探讨心血管内科疾病护理中的不安全因素及防范措施

梅 花

（内蒙古锡盟蒙医医院，内蒙古　锡林郭勒　026000）

探讨心血管内科疾病护理中的不安全因素及防范措施

梅 花

（内蒙古锡盟蒙医医院，内蒙古锡林郭勒026000）

目的 探讨心血管内科疾病护理中不安全因素及防范措施。方法 回顾性分析我院心血管内科临床工作中存在的不安全因素，参考相关文献和其他单位的工作经验，提出心血管内科疾病护理中不安全因素的防范措施。结果 通过推行心血管内科患者临床护理不安全因素的安全防范措施，降低安全事故发生率，提高患者满意度。结论 心血管内科疾病护理中存在着诸多不安全因素，临床护理人员需要引起重视，加强分析，积极推行防范措施，促进临床护理水平和护理满意度的提高。

心血管内科；不安全因素；防范措施；护理满意度

本文归纳总结心血管内科疾病护理工作中存在的不安全因素，并提出相应的解决措施。现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取2014年3月～2015年3月我院收治的心血管内科疾病患者80例作为研究对象，回顾性分析其临床资料。其中男46例，女34例；年龄40～79岁，平均年龄（59.54±3.72）岁。疾病类型：先天性心脏病8例（10%），高血压合并心脏病35例（43.75%），心肌梗死的30例（37.5%），风湿性心脏病7例（8.75%）。

1.2方法

回顾性分析心血管内科疾病患者80例的临床资料，参考国内相关研究文献，对心血管内科日常护理中的不安全因素进行分析。在分析心血管内科临床护理不安全因素的基础上，提出不安全因素的防范措施，并积极推动实施。

2　结 果

2.1不安全因素

在临床工作实践和参考相关文献的基础上，对本文心血管内科疾病护理中不安全因素进行了归纳，详情如下。

2.1.1意外损伤因素

意外损伤，主要是指患者在住院接受治疗过程中，所产生的非治疗性损伤。意外损伤是心血管内科患者护理中最容易被忽视的危险因素，通常潜伏在各个方面，造成意外损伤的原因十分复杂［1］。例如，地面过于湿滑，患者在行走过程中不慎滑倒；或者患者自行服药，出现服药不当或服药过量等事件。

2.1.2患者自身因素

受患者年龄、文化程度、心理素质的影响，部分患者表现出对临床治疗方法及手段的质疑；或者是疗效不理想时，患者会表现出一些不满情绪［2］。在这些不满情绪的影响下，患者会对临床治疗失去信心，对临床医务工作者不信任，治疗的依从性严重下降。

2.1.3治疗因素

受患者体质、病程、年龄、免疫机能等原因的影响，疾病的疗效略有差异。部分患者由于疗效不理想，内心存在不满情绪；而护理人员是与患者接触最多的人，患者的不满很容易转移到护理人员身上。如果护理人员不能积极有效的排解患者的不良情绪，而是与患者针锋现对，就会激发护患矛盾，甚至引发严重的护患纠纷［3］。

2.1.4护患沟通不当

在日常护理工作中，护理人员一直将工作的重点放在护理操作上，故而忽视了患者的病情通报、健康教育以及护患沟通。因为缺乏有效的信息交流，绝大多数患者家属面对患者突然发病、病情危急的情况时，内心难以承受，致使心中的不满发泄到护理人员身上，最终导致护患纠纷的出现。

2.1.5法律意识淡薄

部分护理人员法律意识淡薄，法制观念不明确，在工作过程中不懂得使用法律武器来维护护患双方的合法权益；未能在工作实践中渗透法律意识；在临床护理工作中存在言行不谨慎、做事不讲条理等情况，致使护患纠纷的发生率提高［4］。

2.2防范措施

本文提出一系列心血管内科疾病护理不安全因素的防范方法，概括如下。（1）对临床护理过程中的潜在风险进行识别、评估、评价和处理，有系统、有组织的消除和减少护理风险，将护理风险对患者的损伤降到最低，最大程度的维护患者的生命安全；（2）建立以护理部-科护士长-科室质控员组成的三级护理风险管理监控网络体系，形成严密的护理风险管理体系和护理质量监控体系［5］；（3）定期组织急诊科护理部的业务培训，不断提升和完善急诊护士的业务水平和心理素质；（4）注重自我提升，加强学习，掌握与患者及家属的沟通技巧，及时向家属通报患者的救治情况，减少因沟通不当而引发的护患纠纷［6］。

2.3实施结果

防范措施实施后，安全事故的发生率显著降低，患者的护理满意度显著提高。见表1。

表1　防范措施的实施效果 ［n（%）］

3　结 语

心血管内科是医院的高风险科室之一，临床疾病护理中存在诸多不安全因素，对临床诊疗技术和护理工作水平都提出了更高的要求。护理服务是医学活动的主要组成部分，在某种程度上看，护理服务质量直接关系着患者的疗效，甚至影响患者的生命健康。临床护理人员应该正确认识疾病护理中潜伏的诸多风险因素，积极分析并推行相应防范措施，以提高临床护理水平和护理满意度。

［1］ 徐广侠.心血管内科护理中不安全的因素及防范对策探讨［J］.中国现代药物应用，2015，06:227-228.

［2］ 张步玉，宋丽华.探讨心血管内科护理中的不安全因素问题［J］.中西医结合心血管病电子杂志，2014，15:175-176.

［3］ 龙洁莹，黄 翔，张 燕.浅析心血管内科疾病护理中不安全因素及防范措施［J］.齐齐哈尔医学院学报，2015，15: 2325-2326.

［4］ 申时艳.心血管内科护理不安全因素分析及防范对策［J］.心血管病防治知识（学术版），2014，04:100-102.

［5］ 陈小茹.心血管内科护理的不安全因素分析和防范措施探讨［J］.中外医疗，2014，08:150-151.

［6］ 梁秀萍.心血管内科护理中不安全因素分析及防范对策［J］.中外医疗，2012，31:182-183.

本文编辑：徐 陌

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ISSN.2095-6681.2015.16.154.02