筑牢班组基石 激发企业活力

肖晓刚

近几年，国网枣庄供电公司紧紧围绕企业中心任务，把班组建设作为群众路线教育实践活动对内与对外服务的结合点、企业发展重当前与谋长远强基固本的突破点、“三集五大”体系顶层设计贯彻到基层基础的切入点，以班组建设带动管理提升，以班组生机激发企业活力，公司各项工作实现了新的突破，先后荣获“全国‘五一劳动奖状”“全国模范职工之家”“全国用户满意企业”等荣誉称号。

落实“一把手”工程牵住领导重视的“牛鼻子”

枣庄公司在组织实施班组建设责任、标准、对标、考评“四大体系”实践中，领导班子带头，落实责任，统筹协调推进，推动了班组建设高效运转。

强化责任抓过程。把班组建设管理提升纳入公司年度重点工作，建立公司领导、部门主任、专业室负责人和班组长四级联动的责任体系，逐级签订责任书。实施班组建设“四抓四评”提升工程（抓工作重视评领导、抓责任落实评部门、抓执行到位评班组、抓指标排名评标杆），对公司16个部门及业务支撑机构、15个专业室、127个班组实施全员绩效管理，引领公司上下抓基层、强基础，创新创效、争先发展。

优化资源抓落地。公司将人财物核心资源优先向一线班组倾斜，为班组建设工作提供有力保障。在人员配置上，新入职员工全部充实到一线班组，通过公开竞聘、挂岗锻炼等形式，优化班组长队伍结构。在资金投入上，安排专项资金用于班组基础设施建设、生产工器具配备。在后勤保障上，加大班组生产生活设施投入，7个变电运维班组均建成配餐室和浴室，所有班组、站所微机和桌椅配置率达到100%。

统筹协调抓落地。凡涉及班组建设的重点工作，公司党政“一把手”亲自部署、亲自督导。先后召开7次总经理办公会、党委会，专题研究班组建设工作，形成《班组建设运行评价细则》等11个支撑性文件。建立领导干部帮包联系点，班子成员全年挂靠32个班组定期督察指导，依托“大讲堂”带头宣讲，确保了责任压力高效传递。积极畅通沟通渠道，开通总经理“马上就办热线”“班组直通车”网络建议平台，基层班组反映的工作服配发、工器具配备、变电站环境治理等16项问题得到快速解决。

注重“专业化”管理管好班组建设的“责任田”

落实班组建设专业化管理要求，公司制订了运检、营销、人资等12个专业工作方案，专业部门根据分工定期检查评价，工会每季度督察通报，形成了班组建设“工会搭台、专业唱戏”的良好局面。

加强专业督导。各专业部门将班组建设“四大体系”与专业管理有机融合，纳入工作日程，采取月度抽查、季度全面检查的方式，对基层班组关键绩效指标、标准体系执行、核心业务完成等情况进行跟踪督导、综合评价、排名发布。注重典型引路，发挥标杆班组辐射效应，开展现场观摩、经验交流，以点带面，带动班组建设管理全面提升。2014年以来，公司各专业组织现场交流20余次，滕州运检站“鲁班创新工作室”、市中营业班“激情感动5+5工作法”、经研所“三抓一创”班组管理等做法得到有效推广。

减轻基层负担。职能部门结合专业实际，制订切实有效的减负措施，确保班组轻装上阵。运检部通过推广现场作业“明白纸”“标准卡”和“口袋书”，简化班组制度标准和工作流程；人资部通过实施班组长“定制式”“套餐式”培训，增强培训效果和质量；办公室下发《关于改进会风文风落实意见》，合并月度例会议程，精简早调会陪会人员，提高会议效率；工会牵头定期组织专业联合检查，做到了少重复、少形式、少盲目。至5月底，班组长参会人数和次数同比降低45%、56%；各类专业检查优化、合并至9次，同比降低32%。

做实核心业务。在安全生产方面，推广“安全管控五级递进落地法”，对公司、部门、专业室、班组、岗位五个层级实行分级控制，保证安全责任层层落实；在电网建设方面，实施“五制三化”专业管理，确保了电网建设安全质量双提升，110千伏东郭、店子等5项工程被评为国家电网公司优质工程；在优质服务方面，组建7个抢修服务中心、6个业扩服务中心，将53个供电所的抢修、业扩服务实行专业化管理，同时实施供电所同业对标，每月在工作例会上排名发布、结果考核，不断提升供电服务质量。枣庄电网实现连续三年春节“不停电”，去年度夏期间，公司创出连续30天“零投诉”的最好纪录。

突出“软环境”建设形成创新创效的“新常态”

为了保证“四大体系”更好落地班组，各专业室按照建功与建家协调统一的要求，在认真指导班组提升基础管理与核心业务水平的基础上，强化保障投入、人本关怀和氛围营造，引导员工将基础做实、业务做精，共建班组家园、共同成长成才。

强化基础配备，提高“人本”指数。针对枣庄各区市相对分散、生活不便等特点，各客户服务分中心参照新入职员工岗位就近安排公寓，并统一增配洗衣机，6个客服中心、4个专业室食堂及53个供电所配餐室全部建成，并顺利通过省公司达标验收。各专业室通过配备红外热成像仪、电气试验车等先进的工器具，提高安全保障系数和工作效率。积极整合内部资源，充分利用闲置空地，建设“一家四站”（职工之家和文体、文化、健康、生活服务站），服务基层员工，促进员工安心一线、扎实工作。

强化交流共享，提高“价值”指数。定期组织专业骨干、优秀人才，开展“成长·分享”交流座谈，吸纳扎根一线、自强不息、百折不挠的枣庄“青檀精神”，传播“实践出真知、实干出业绩”“干中学、学中干”的成才观。尊重一线员工首创精神，搭建创新成果交流平台，建成75个创新工作室。去年以来，公司255项专利获得国家授权，“红石榴”QC小组第十一次获得国优，来自基层一线的“便携式极性试验综合工器具”“控制电缆剥皮钳”等12项创新成果在公司推广应用，员工自身价值得到充分展现和广泛认可。

强化实践创新，提高“文化”指数。积极践行国家电网公司“五统一”企业文化，坚持在实践中创新，在创新中塑造品牌，形成了各具特色、百花齐放的班组文化。变电运维八班创新“三四五”工作法，自主拍摄《标准化倒闸操作教学片》被国家电网公司列为专业培训教材，筑牢了坚实的班组安全文化。变电二次运检一班在全省率先开展安全生产标准化班组创建，创新实施“班组大讲堂”培训，形成了同心育才的班组培训文化。经研所设计室以技术创新、技能提升为主的“金墨斗工作室”，两项成果获得中电建协一等奖，培育了全智全力的班组创新文化。市中营业班成立的“彩虹天使”服务队，荣膺“感动枣庄十佳人物”，塑造了为民服务、真诚奉献的班组服务文化。

发挥“金种子”作用激活成长成才的“原动力”

在“四大体系”落地过程中，枣庄公司认真实施“金种子”成才计划，把班组建设成为人才辈出的摇篮，员工与企业共同发展的平台。

加强班组长队伍建设，做到“会用人”。创新实施班组长“助理制”，选择工龄3年以上的24名优秀大学生担任“班组长助理”，协助班长管理日常工作，并作为下任班组长优先人选。明确班组长成长“两个优先”，根据班组长能力和特点，量身定制成才路径，明确专工岗位优先从班组长中选拔，中层干部选拔优先向班组长倾斜。建立班组长退出机制，将年龄偏大的“老”班长，通过就近安置、跨专业交流进行置换，能力突出的调整到“内训师”队伍，继续发挥“传帮带”作用。目前公司班组长队伍平均年龄40岁，35岁及以下班组长占39.7%，大专及以上学历达到87.7%。

搭建员工成长实训平台，尽快“出能人”。依托公司输电线路、继电保护、配电检修等六个实训基地，每月组织现场培训和实战演练，不断提升专业素质，加快培养“精一门、会两门、懂三门”的复合型人才。拓展“班组大讲堂”形式和内容，开展法治教育、道德讲堂，组织供电所“安全大讲堂”竞赛，全面提高员工素质。健全完善专业导师人才库，实施“名师培养”工程，制订新员工技能提升计划，充分发挥“导师”陪练员和指导员作用，开展一对一、一对多、多对一等多种形式的“导师带徒”活动，形成了徒弟快速成才、师傅知识更新、相互促进提高的良性循环。

创新一线薪酬分配机制，注重“激励人”。突出员工岗位价值、能力素质、绩效贡献，探索建立向一线倾斜的三维“结构化”薪酬分配机制。人员数量结构化，根据班组超、缺员情况及核心岗位人员占比，设置不同的薪酬分配系数，实现绩效奖金向一线班组合理倾斜。人员业绩结构化，开展班组“月度优秀员工”评选，通过薪酬二次分配，激励工作业绩突出的员工。人员素质结构化，对提升所在单位人才当量密度的员工进行一次性奖励，鼓励一线员工积极参加各类技能鉴定专业培训，提升个人业务素质，更好地服务企业发展。公司先后涌现出全国劳模田晓磊，全国三八红旗手邱丙霞，国家电网公司优秀班组长高玉美、贾寅飞，省公司首批“十大劳动模范”袁宪彬等一批优秀人才。

（作者单位：国网枣庄供电公司）

（责任编辑：罗志荣）