实施7S现场管理 提高学生职业素养

黄益辉　彭明辉

摘要：实训中心是中职学校教育教学管理中存在问题和难点较多的场所。本文通过引述创于日本、成于美国的“7S”现场管理理论，并将之运用在中职学校的实训中心管理，进而从制度上约束学生的行为，使学生在实训中养成良好的职业素养和职业能力。

关键词：中职学校；实训中心；“7S”现场管理；职业素养

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1005-1422（2015）09-0115-03

阶段性成果。近年来，我校通过走访企业、参加校企恳谈会和加入职业教育集团等形式向企业了解现代企业用人的标准等问题，随着经济社会的不断发展，企事业单位在用人方面的要求也日益提高，而且对人才素质的关注度来说，更看重人的品质与素养，这充分表明现代企业更关注学生的职业素养。为此，中等职业学校的育人目标必须紧紧围绕市场需求，主动适应社会需求，严格按照企业岗位要求制定人才培养目标，实现课程内容与企业岗位需求的“无缝”对接，做到所培养的人既有过硬的专业技能，又有相应的职业素养。

从某种角度来看，“职业素养”是企业的一种文化，是员工自觉形成的一种习惯，是提高工作效率、产品质量的重要保证，更是企业发展的根本。对企业来说，员工的“职业素养”比“专业技能”更重要。中等职业学校要实现与社会需求的有效对接，就必须接纳现代企业先进的经营理念，引进现代企业先进的管理制度和现代企业文化，通过在专业实训中心营造企业文化氛围感染和熏陶学生，使学生通过实训获得更好的职业素养。自2013年9月起，我校在实训领域尝试引进“7S”现场管理理念和制度，在学生技能实训中实施“7S”现场管理，通过管理制度的落实约束学生的行为，促使学生养成良好的职业素养和职业能力，使他们更受企业的欢迎。本文拟对 “7S”现场管理对中职学生职业素养培养的问题进行探讨。

一、“7S”现场管理的内涵和特点

“7S”现场管理起源于日本，发展在美国，“7S”指的是日文Seiri（整理）、Setiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）的注音和英文Safety（安全）、Save（节约）的第一个字母，是现代企业团队行之有效的管理理念和方法。“7S”现场管理的特点表现为：

（1）整理（Seiri），是区分“要”与“不要”的东西，目的是为了腾出空间，提高生产效率。

（2）整顿（Seiton），是把要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，目的是排除和寻找浪费源。

（3）清扫（Seiso），是要清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生，目的是使不足、缺点明显化，是提高品质的基础。

（4）清洁（Seiketsu），是将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果，目的是通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

（5）素养（Shitsuke），人人依规定行事，养成好习惯，目的是提升学生的企业员工岗位“素质”，养成对任何工作都持认真态度的人。

（6）安全（Safety），是要保证工作现场安全及产品质量安全，目的是杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。

（7）节约（Saving），合理利用时间、空间、能源，发挥它们的最大效能，目的是养成节省成本的意识，主动落实到人及物。

二、“7S”现场管理在专业实训中心的运用

中等职业学校实训中心是培养学生专业技能和良好职业素养的重要基地，我校自2013年起尝试“7S”现场管理，要求实训教师在实训课堂上引导学生从现场“整理、整顿”的基础工作做起，对学生灌输现代企业“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”即“7S”现场管理思想。实训中心按“7S”现场管理的要求，制订规范的管理制度，并要求每个参与实训的指导教师、管理员、学生把“7S”现场管理实施要义熟记于心，把它融入到日常的工作和学习之中，并在实训中心最醒目的位置将这些内容上墙。

1.整理：“7S”管理之始

“整理”指的是将工作场所的任何东西明确、严格地区分为有必要的与不必要的，并将不必要的东西处理掉。其目的是腾出空间，空间活用，最终塑造一个清爽的工作场所。我校是一所拥有18个专业、万余在校生的中职学校，专业实训课程较多，实训中心利用率较高，并且要承担各类培训、考试和竞赛等项目。为使实训中心的管理更规范有序，整理就显得尤为重要。对于各专业实训中心内的各种设备、耗材等物品，要严格进行分类，比如把清洁工具统一摆放，设备设施耗材统一安置；把加工产生的垃圾、更换出来损坏的零部件等清理出实训中心；对大型设备底下、计算机机箱周围、配件箱（车）和工具箱（车）底下以及各个可能的死角，都要彻底搜寻和清理。特别要注意的是，对以后“可能”会用到的物品，也要坚决清理出去，使保留在实训基地内的都是有用的物品。“7S”管理，整理为先，若做好实训中心的“整理”工作，那便是树立“7S”管理作风的开始。

实施7S现场管理提高学生职业素养

2.整顿：“7S”管理的基石

“整顿”是对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐，明确数量，有效标识，并做好相应的登记。其目的是消除过多的积压物品，消除找寻物品的时间，使实训中心一目了然，营造一个整整齐齐的实训环境。在整理了实训中心的环境之后，我们根据“7S”管理整顿的原则，对实训中心进行“改造”，特别是工科类专业实训中心。第一，整顿实训中心的实训工作区。首先将其分为理实一体化实训教学区、存储区和查询区并划线定位。然后规划设计好设备、橱柜、配件箱（车）与工具箱（车）、饮水机、工作台、实训桌椅、技术文件资料和查询用计算机等实训工作区内的摆放位置，并划线定位和绘制示意图。最后按示意图摆放实训工作区内所有设备物品，严格按照“7S”现场管理整顿的要求摆放整齐、有条不紊。对场所、物品严格标示，并做好登记工作。第二，整顿实训中心墙上制度与警示语。根据不同专业特点，规划设计专业实训中心的制度和警示语，融入相应的企业文化，体现实用性、针对性；设计上确保美观、大方，摆放位置做到合理、醒目。第三，制定废弃物处理办法，分为可回收和不可回收物，明确处理时间。

整顿之后的专业实训中心，既要满足平时的教学任务又能完成生产任务，所以要注重整体的布局和摆放。每次上完实训课或打扫完实训中心后，任课教师要督促每个同学都对照标记摆放好各种物品，才能离开实训中心。实训管理员在每一次实训课结束后，对摆放的物品进行检查，并根据现场情况进行评价。

3.清扫：干净整洁的需要

“清扫”是指将实训工作环境、设施设备清扫干净。其目的是保持实训工作场所干净、亮丽。专业实训中心在使用过程中会产生灰尘、污迹、垃圾等，从而使实训中心环境、设备设施变脏。这样不仅会影响教学质量，更会影响教师的工作情绪和学生的学习情绪。因此，必须通过清扫活动来创建一个明快、舒畅的教育、学习环境。专业实训中心清扫的重点不仅是对地面、桌子的清扫，还包括对各类设备的检查和保养。在开学前专业实训中心由教师进行清扫，力争给学生上第一次课时留下清洁干净的印象，平时上课由教师安排学生清扫，并规定一日两扫，每周五进行一次彻底清扫。

4.清洁：前面“3S”成果的维持

“清洁”是前“3S”的坚持与深入，是将前“3S”实施的做法制度化、规范化。其目的是维持上面“3S”的成果，从而保持一个良好的工作环境。在完成了工作任务之后我们要对所使用过的区域进行清洁。第一，清洁我们的工作台。首先，列出物品摆放次序表，画出物品定位图，经常提醒自己，然后按整理原则取放物品，按整顿原则存放物品，按清扫原则清洁物品；最后，每天开展“7S”行动至少两次，巩固和维持课桌内物品整齐有序。第二，清洁我们的工作区。首先，将设施设备整理整齐，将桌椅清洁并排列整齐，将卫生工具在指定位置摆放整齐； 然后，对使用过的仪器设备、工具箱（车）、配件箱（车）、工具的表面进行清洁；最后，清洁墙壁、门窗、地面。清洁是整理、整顿和清扫工作的延续，是实训中心长久保持干净整洁、美观高效的开始。

5.素养：实训管理的核心

“素养”是指通过学习、参观等手段，提高老师和学生的文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好学习、工作习惯。其目的是提升教师、工作人员、学生的素质，使教师、工作人员、学生对任何工作都讲究认真。没有人员素养的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。在实训中心实行“7S”现场管理，要始终着眼于提高实训管理员、指导教师和学生的素养，并养成严格遵守规章制度的习惯和作风。

（1）提高实训管理员的素养。首先，要提高其业务素养，让他们多学习，多动脑筋，从技术层面上来防范实训中心管理上的表面性，应该深挖其根源，养成良好的习惯。其次，对“7S”现场管理的模式有较为深入的理解，熟悉“7S”现场管理的操作流程。最后，能公平公正地对各个环节进行评分。

（2）提高实训指导教师的素养。要着眼于驾驭课堂的能力，如实记录实训课过程中发生的各种异常情况、人员缺席等；能熟练运用各种专业实训设备和工具等；还要督促学生按照“7S”现场管理的要求完成各项任务。

（3）提高学生的素养。保持自己位置边上的卫生清洁，按照标记摆放各类物品，爱护设施，不私自使用设备；实训课结束后带走所用的纸笔等物，不要逗留在专业实训中心内，更不能在专业实训中心内吃零食。

6.安全：实训管理的重心

“安全”是指重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防患于未然。其目的是保障人身及设备安全，保证教学活动连续、安全、正常地进行。做好实训中心的安全工作能够清洁隐患，排除险情，预防事故的发生。建立起安全教学的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。具体要做到以下几点：

（1）树立防火防盗意识。要做到专业实训中心的钥匙有专人保管，有指定人员开关实训中心，及时加固损坏的门窗，特别要对来校培训的人员强调，严禁在专业实训中心内吸烟。

（2）一天的工作结束离开实训中心时，应检查电源是否关闭，门窗是否关锁好。

（3）实训管理员要严格按照操作规程进行对设备的检修维护，教育学生不可随意移动或使用各种仪器设备。

（4）实训课堂上指导教师要严格按照“7S”现场管理的要求告知学生操作时应注意的安全事项，强调安全操作的重要性，并且随时检查学生操作时的安全情况，一旦出现安全隐患马上制止并立即排除。

7.节约：做到物尽其用

“节约” 就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。学校应重视师生的“节约”教育，教师注意自身节约，做好表率。其目的是培养“勤俭节约”的美德和节能的良好习惯。实训中心的节约是对整理工作的补充和指导，实施时应遵循物尽其用的原则，引导师生养成主人翁精神。物尽其用，即能用的东西尽可能利用，例如电工接线教学项目中，一根导线重复使用几十次，有时甚至上百次，直至真的无法继续使用为止；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值，例如更换下来损坏的零件可以用于零部件认识的教学等。师生要有主人翁精神，即以自己就是主人的心态对待专业实训中心的资源，例如做到节约用水，人走水停，节约用电，人走断电等。

三、“7S”现场管理在职校推广的意义

我校在“7S”现场管理的推行初期，是在实训中心管理先行先试，再逐步向教室、办公室、宿舍、食堂等推进。整个项目紧紧围绕并遵照“安全生产、优化流程、提升效率、降低成本、消除浪费、兼顾美观”原则推行“7S”现场管理。根据不同专业实训的特点对实训楼进行严密规划布局；规范实训场所，划线分区、标识清楚、物件定位；结合检查要求对各类工具箱进行整理和定位，对工具要求摆放有序，标识清晰，满足了“有物必有位，有位必定置”和可视化管理的要求；各类工作单据，分门别类摆放，方便查询，有效的减少了误拿误用；各类管理看板，信息内容一目了然，这些规范措施，极大地提高了各区域工作效率，保证了安全生产。

“7S”不是一种形式，更是一种理念。“7S”只有起点，没有终点，进行“7S”现场管理是一项长期、细致而艰苦的工作。“7S”现场管理工作和所有的管理工作一样，是一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好。

总之，中等职业学校通过在实训领域推行“7S”现场管理，就是要模拟企业管理的真实环境，加强学生的责任教育和岗位教育，培养学生遵章守纪、严格要求、注重细节的作风和习惯；在职业生涯规划和学习计划管理中体会“职业素养养成的过程”，从而增强学生自身的职业竞争能力。通过在实训领域推行“7S”现场管理，我校实训环境较以前发生了很大的变化，面貌焕然一新；设备故障率大幅降低，节约了大量的人力和物力；营造了良好的教育教学秩序；学生、教师、实训管理员的素养、安全意识和节约意识等方面得到了较好的提升。