高职院校图书馆学科化知识供应链模型研究

阚辉

（天津滨海职业学院　图书馆，天津　300451）

高职院校图书馆学科化知识供应链模型研究

阚辉

（天津滨海职业学院图书馆，天津300451）

本文探讨将知识供应链理论引入到学科化知识服务中，通过对学科化知识服务活动中知识流的分析，将图书馆、教学、科研、读者等纳入相互合作的整体，构建学科化知识服务模型，以实现学科化知识链的畅通流动，推动知识的创新和增值。

图书馆；学科化知识；知识供应链

伴随着高职院校特色专业化建设的快速发展，教学和科研人员对高质量的学科信息资源的获取提出了全新的要求。将知识供应链管理理念引入图书馆学科化知识管理中，合理构建学科化知识服务平台，提供共享学科知识，将有利于提升图书馆信息化服务水平。

1　图书馆知识供应链与学科化服务

知识服务是图书馆为读者提供的一项专业化、个性化的决策支持服务。构成图书馆知识供应链中最基础的是知识资源库，其存储的内部知识资源，是由显性知识和隐性知识的汇集以及知识创新成果的汇合组成的。而知识资源库中的外部知识资源，是由学院教学和科研人员的智力资源总和构成的。处于知识环境中的图书馆则是在分析读者需求的基础上，整合知识资源库中的内部及外部资源，建立起各类专题知识库，经过知识的收集、获取、分类、存储、共享、输出等实现知识的创新，而知识的创新又反过来对知识的研发生产产生指导作用，从而实现知识向技术的转化，最终实现知识的增值产出知识产品。

学科化服务作为深化的知识服务，其本质同样是以知识资源作为服务的根本。所不同的是，学科化服务能通过对用户问题、学科背景的分析，确定用户信息需求的真正目标，经过知识构建有针对性地向用户提供所需资源。因此，知识供应链管理是学科化服务的基础，只有通过知识供应链管理合理构建知识资源，才能开展更有效、更优质的学科化服务。

2　基于知识供应链的图书馆学科化服务平台构建的基本原则

将知识供应链理念融入到知识服务中，构建图书馆学科化服务平台，有利于知识的转化与增值，能够实现知识创新。其构建过程中应遵循以下原则：

（1）以用户需求为中心。基于知识供应链的学科化服务以用户作为服务的出发点和归宿，将用户纳入整个知识供应链的全过程，最大限度满足用户对知识的易用性、可存取性和创新性的要求。

（2）遵循知识创新原则。在知识供应链体系中隐性知识和显性知识相互作用，力图将隐性知识显性化，使其在供应链中传播和共享。同时，对那些来源繁杂的显性知识进行分类汇总，实现知识的再造。

（3）实现知识增值原则。学科化知识服务平台是在知识供应链的基础上，综合知识生产、服务、管理等活动的集合。知识流经过知识供应链中各节点从外部获取有价值的新知识，并将新知识与原有知识进行整合，在这过程中实现了知识价值的增值。

3　构建基于知识供应链的图书馆学科知识服务模型

供应链理论认为，知识产品中知识的含量决定了用户获取、创造、运用知识的能力。达文波特指出知识的本质是一种可流动的、多要素构成的综合体［1］。通过对学科化知识服务活动中知识流的分析，将图书馆、教学、科研、读者等纳入相互合作的整体构成学科知识服务模型。具体模型结构框架如图1所示。

该模型分为3层。第一层是用户与图书馆学科化服务平台交互的接口层，该层包括知识提供者、图书馆和用户3类供应链主体。其中，知识提供者包括数字开发商、图书馆信息资源、教学科研人员和其他任何能够提供知识的组织团体。图书馆作为知识的转化者，将用户提出的直接需求或挖掘出的用户潜在需求，传递给模型中的第二层知识服务模块，经过功能实现层处理后，再将结果传送给最终用户。

图1　图书馆学科化知识服务模型结构框架

第二层由五大功能模块构成，是整个学科化知识服务的核心层。从知识获取、知识分类到知识存储都是为知识服务模块服务的，最后经过知识转换将知识服务产出的产品进行应用。

（1）知识搜集是图书馆知识服务的基础工作。应用知识获取技术、搜索引擎技术、人工采集等技术获取大量知识资源，其中既包含图书馆内部的纸质资源和信息资源的收集与获取，又包含教学科研人员头脑中的知识的提取和其他数字开发商的知识资源的供应。

（2）知识分类模块主要是挖掘与知识库中现有知识相匹配的新知识，按照用户的个性化需求进行知识的汇总与分类，然后应用知识表征、知识地图、语义网络等技术表示挖掘出的知识。

（3）知识存储模块是影响知识服务效果和质量的重要环节。该环节主要是将前面功能模块中表示挖掘出的知识资源进行存储，为知识共享、利用与开发提供良好的资源。

（4）知识服务模块主要针对用户的需求，提供知识推送、咨询、解答和创新等服务。

（5）知识转换模块主要是将隐性知识显性化，并应用到社会生活的各个领域。一方面，学科馆员通过观察、实践等方式，共享教学科研人员的经验，形成共同的隐性知识同化过程。学科馆员再将共享经验用语言描述的方式表达出来，实现隐形知识显性化；另一方面，通过收集学科典型案例或优质课资源将其共享给用户，实现显性知识内化过程，最终达到知识的集成与融合。

总之，将知识供应链管理理论充实到学科化知识服务平台的构建中，扩展了学科化知识服务的广度与深度。基于知识供应链构建的图书馆学科化知识服务平台，能更贴近用户的需求，有利于学科化知识链的畅通流动，从而推动了知识的创新，实现知识的增值。

主要参考文献

［1］王春喜，查建中，李建勇，等.面向网络制造的知识供应链建模［J］.计算机集成制造系统，2000，6（6）：7－10.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.09.118

TP393.08

A

1673-0194（2015）09-0216-02

2015-03-11