班主任谈心艺术之我见

黄明贵

摘 要： 班主任与学生谈心要想取得最佳效果，就得讲究谈心艺术，掌握好尺度，对班主任工作的开展将起到很大的帮助作用。

关键词： 捕捉时机 倾听 语言方式 班主任 谈心艺术

怎样才能取得最佳效果呢？我结合多年工作实践经验，提出如下几点看法：

一、教师谈话要做认真准备

一次成功的谈话犹如一首明快的歌，使人在轻松愉快中受到启发和教育，那么就应该有一个明确中心或目的。为了使谈话中心更明确、更具针对性，要在谈话前彻底了解情况。在准备和学生交谈之前，班主任都要仔细想一番，为什么而谈，打算解决什么问题，可能出现什么情况，如果出现某种情况应如何处理。如果对学生出现的问题及原因不清楚，最好先来一番调查研究，找出问题的根源，待到对问题有了比较全面正确深刻的认识之后，再与学生谈话，只有这样，才能做到心中有数。如果是找后进生谈话，那要先弄清后进生的过去，观察其近期表现，分析产生原因，确定与之谈话的方法，预计谈话过程中可能遇到的障碍，具体过程怎么进行等。如果是为处理事件找学生谈话，那么要先了解事件涉及哪些同学？先找谁谈？是集中谈还是分散谈？事件出现的主客观原因是什么等。

二、教师谈话要善于捕捉时机

只有善于捕捉教育学生的最佳时机，才能适时对学生进行引导和教育，收到事半功倍的效果。有关研究告诉我们：人们的思想、情感、行为等是人们所处客观环境与人们的主观意识活动交互作用的结果。一般来说，学生往往认为老师找自己谈话就是找茬、说教和责骂。如发生问题暂且先搁置一段时间冷处理，待学生心情愉快时指出其不足之处就容易接受，而郁闷时言其缺点则会产生反感。当学生在某些方面有了进步时，可以找他谈话，在表扬他进步的同时，客观指出其不足之处；也可以在学生生活、学习方面遇到困难时，给予帮助，同时与他谈论平时不便交谈的话题。师生之间谈话的场合要注意选择，避免在人多的场合，否则会造成学生思想紧张和反感，继而产生抵触情绪，不易接受教育，达不到预期效果。

三、教师谈话要动之以情、晓之以理

“人非圣贤，孰能无过”？当今社会是独生子女时代，父母视孩子为掌上明珠，任性、傲慢的“小皇帝”、“小公主”们是时代造就的，他们本身没有过错。然而，这一事实给我们提出了更高的要求：他们心理脆弱、受不得批评，教师稍有言辞触动，就会使学生产生逆反心理，甚至对抗教师、威胁教师；他们缺少责任心，很难理解教师的苦心。因此，教师在与他们谈话时，一定要动之以情、晓之以理。教师和学生交谈时，应在平等的基础上双向交流，而不是居高临下地训诫和压服。因此，谈心时教师要把学生看成自己的朋友，态度诚恳，以理服人、以礼待人、以情感人，努力创造一个轻松、和谐、平等的谈心氛围，让学生体会到你是一片诚心、真心想帮进步。这样，教师才能取得学生的信任，学生才会向你敞开心扉，讲真心话。否则，即使你磨破嘴皮，学生也不会为你所动。

四、教师谈话要善于学会倾听

倾听，就是用心细听。谈话中，班主任要注意倾听学生的讲话，让学生感到班主任对谈话的重视程度，从而愿意与班主任说真说实话。更为重要的是，倾听能使班主任从学生的讲话内容及表情中，把握学生的思想脉搏，从而有针对性地开展谈话活动。谈心过程中，教师要耐心倾听对方的每句话，让对方畅所欲言，把话讲完。现在的状况是老师喋喋不休地强加指责，学生俯首帖耳被动接受，老师推心置腹地谈心、循循善诱地耐心引导，学生心悦诚服接受的少，这边耳朵进，那边耳朵出，鸭过水背，治标不治本。我们应该耐心、细致、设身处地地与之分担后再讲理论，否则易导致不良后果。老师倾听学生的谈话，可以边听边分析对方的话是否真有道理，了解问题根源，也可以摸清对方的真实思想，以便“对症下药”；还可以使学生感到教师对自己的信任、理解和尊重。

五、教师谈话要注意语言方式

和蔼可亲、语气暖人的谈心方式学生容易接受，也愿意敞开心扉向老师诉说自己的苦恼和困惑。暖语似春风催人进，冷言似尖刀逼人退。教师的教育语言大有讲究：亲切、自然、风趣幽默，不仅可以增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生的疑惧心理，打消不必要的顾虑。心理学实验“罗森塔尔效应”说明：教师对学生的热爱之情，可以产生巨大的感召力和推动力，可以引发学生积极向上的热情。教师用生动实在的话启发引导学生，让学生体会到你的真诚与实在，才会乐意接受你的批评。

六、教师谈话要注意知己知彼

如何知己知彼，就是考虑对象的不同：基础、需要、爱好不同，那么谈话内容、形式、语言也有所不同。对于那些性格开朗型学生，可以直接指出他们存在的缺点；对于那些吃软不吃硬或性格倔强型学生，要委婉地指出他们的不足之处，不宜采取单刀直入的谈话方式。对于性格内向型学生，不宜当众讲，要保护其自尊心。与学生谈心应采取平等对话方式，使他们在接受教育时豁然开朗。谦虚型学生遇事谨慎，缺乏自信，多疑型学生往往对教师的谈心存在诸多顾虑。与他们谈心不但要以情感人，更要以理服人。要用充分的理由证明自己的观点无懈可击，以诚恳的态度使学生感到教师的真诚。

总之，班主任与学生谈心是师生交流思想、相互了解、相互影响的过程，是师生双方由谈心到知心的过程。一个善于谈心的班主任一定是一个优秀的班主任，一个细心的充满教育智慧的班主任。在多年班主任工作中，通过谈心，我解决了数不胜数的问题，引导学生更健康地成长。教育有法，但无定法。个别谈话只要做到：“事、情、理”统一，做到刚柔相济、因人而异，便能达到最佳效果。

参考文献：

[1]中学语文教学天地.2014，6.