康莱德酒店及度假村 首发“住”动灵感项目

美国弗吉尼亚州麦克莱恩 ，2015 年 10 月 27 日讯 ， 康莱德酒店及度假村今日宣布品牌“‘住’动灵感” （www.stayinspired.com）项目正式启动。这是品牌全球性的首发项目，标志着酒店服务的文化转型，全面革新品牌服务理念，将酒店服务团队培养成城市目的地故事的讲述者。从今天开始，在全球 24 家康莱德酒店及度假村，乐于探索当地原汁原味文化的住客可以登录康莱德官方APP以及项目官方网站StayInspired.com，获取更多为不同时长（1个小时，3个小时及5个小时）量身订制的当地体验推荐。

“‘住’动灵感” 项目由妮露·穆塔莫德（Nilou Motamed）统领。她是品牌首位灵感总监，负责制订并实施“‘住’动灵感”的项目愿景，探索该项目对于旅行者的意义所在。在加入康莱德之前，Nilou Motamed曾任康泰纳仕集团（Condé Nast）旗下享誉盛名的线上网站平台——Epicurious的主编，以及漫旅杂志（Travel + Leisure）的专题总监及高级通讯记者。

作为灵感总监，妮露（Nilou）走访了康莱德分布于世界各地的酒店及度假村，打造一系列与当地文化息息相关的“‘住’动灵感”体验项目。考虑到新新摩登人士更倾向于集工作、生活和娱乐为一体的体验方式，项目官网StayInspired.com为他们提供适于1个小时、3个小时、5个小时开展的体验项目，这也就是我们所说的康莱德1/3/5。每个康莱德1/3/5的体验项目无不反映着每个康莱德酒店所在城市的灵魂特色，涵盖美食、购物、艺术设计、文化、家庭欢乐和城市探险的各个方面。

关于康莱德酒店及度假村

康莱德酒店及度假村是崇尚“睿智奢华”的新生代旅行者之首选酒店，这些旅行者的生活、工作和休闲已实现无缝衔接。康莱德酒店及度假村这一全球奢华品牌旗下的24家酒店及度假村分布于全球五大洲，与全世界各地广泛互联，为每一位宾客打造极具个性化的入住体验。康莱德“Concierge”移动应用程序为宾客打造细致入微的“直觉”服务令宾客通过指尖轻松享受康莱德酒店及度假村的服务与便利。康莱德酒店及度假村是国际上最具知名度的酒店管理公司希尔顿全球的一员。预订康莱德酒店及度假村请登录www.conradhotels.com或www.conradhotels.com/ offers，欲了解康莱德品牌请登录news.conradhotels.com 。

集团高层简介：

斯图尔特·福斯特先生任希尔顿全球奢华品牌市场部副总裁，负责包括康莱德酒店及度假村和华尔道夫酒店及度假村两大酒店品牌。他在国际顶级奢侈品品牌市场营销方面有着丰富的经验，曾负责管理的品牌包括酩悦·轩尼诗（Moet-Hennessy）。

在他为酩悦·轩尼诗供职的15年间，福斯特先生运用他丰富的市场经验和敏锐的奢侈品消费洞察力，管理包括纽约、巴黎及东京在内的全球顶级市场。在他的现任工作中，福斯特先生负责现有品牌的发展及新品牌的开发、销售及盈利，并负责跨区域的品牌规划及定价。

Q = 《北京青年》周刊

A = 斯图尔特·福斯特（Stuart Foster）希尔顿全球奢华品牌市场部副总裁

Q：康莱德推出这一全新的“住”动体验是出于什么样的考虑和市场观察？

A：“住”动灵感项目是酒店服务行业的一个文化转变，这种转变是基于对新生代奢华旅行者的观察的，能够与他们产生深刻共鸣。如今的奢华旅行者更希望去探索一些能够赋予他们无限灵感的目的地。住客始终希望能够利用旅行中的分分秒秒来发现新的事物。他们希望能够探索城市最本色的一面，去发现旅行目的地中那些不为众人所知的点点滴滴。这些都是无法从普通的旅行指南中找到的内容。因此，我们尝试改变目前的服务模式，让酒店与住客的沟通和联动不仅仅依赖于酒店礼宾部的团队，而是全体酒店服务团队都应该担任这一角色。

Q：在中国，境外游越来越热门，高端旅游市场愈发火热。能跟我们分享一下您对高端旅游市场的趋势观察和解读吗？

A：中国是世界上最大的出境游市场，据统计2014年中国人出境游的次数是一亿七百万。根据中国旅游研究所的数据显示，中国在2015年上半年有六千一百九十万出境游的旅客，相比起2014年同期增长了12.1%。预计到2020年，中国出境游的游客数量将从一亿翻一倍到两亿。同时，随着中国市场的日趋成熟，我们也持续见证了中国境外游游客们从“物质拥有”到“精神体验”的转变——比起购买奢侈品，奢侈型消费者更希望享受独特的，为其量身订制的体验。

Q：香港入境处处长陈国基表示，今年整体访港旅客人数较去年同期下跌8.7%，其中内地旅客下降一成，外国旅客亦跌4.7%，跌幅明显。同一时期，内地客来港转机的人数却上升31%，在这样的数据下贵集团对于新项目还有信心么？

A：实际上，随着香港的奢侈市场竞争日益激烈，奢侈型酒店也必须随之适应宾客变化的需求，并独辟蹊径，和其他的竞争对手做到不同。

康莱德酒店与度假村的“住”动灵感体验项目便是我们独辟蹊径的一种方式。我们对于新推出的项目十分有信心，因为奢华酒店市场的机遇与挑战并存，而这个项目是迎合如今新生代奢华旅行者的需求而推出的一个项目。