近日,米其林旗下汽车售后服务品牌驰加在天猫商城上的“米其林驰加天猫官方旗舰店”正式上线,这是继去年12月驰加零售网站(shop.tyreplus.cn)上线以来,米其林在创新服务方面的又一里程碑事件。这标志着米其林向汽车售后服务市场正式推出驰加O2O解决方案。在驰加零售网络平台的轮胎搜索器上,消费者可按车型或按轮胎尺寸,快速地找到与其车辆相适配的轮胎花纹和型号,并查看产品的详细技术特点等。选购适合的轮胎产品后,其可根据门店距离、用户评价、星级评定等标准,选择合适的线下门店进行免费轮胎安装。此外,该平台支持电脑端与手机端两种操作模式,消费者可随时随地查找轮胎,并通过支付宝或网银进行网上支付。目前,平台上可选购米其林轮胎,今后将拓展到包括非轮胎产品如快修、保养服务等。