桑德尔·皮查伊：谷歌新掌门

龚灿

8月10日，谷歌联合创始人兼CEO拉里·佩奇出人意料地宣布将谷歌重组成科技企业集团Alphabet，他和另一创始人谢尔盖·布林成为这家新的控股公司掌门人，谷歌成为Alphabet的互联网子公司，而谷歌原有的核心业务则交给高级副总裁桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）管理，皮查伊在10个月之后再次晋升成为谷歌新任CEO。这也是继萨提亚·纳德拉成为微软的CEO之后，第二位担任美国主要高科技公司掌门人的印度裔高管。

桑德尔·皮查伊在谷歌的产品会议上

一时间，Alphabet和桑德尔·皮查伊成为互联网关注的焦点，皮查伊更是引发了维基百科“编辑们”的大混战。在不到十天的时间里，维基百科关于皮查伊的词条已经被修改了300次以上。由于他年轻时的教育信息不够公开和完整，这让不少想借皮查伊来炫耀一下自豪感的人有了可趁之机，结果就导致皮查伊在维基百科上的教育经历被反复修改，中间更是诞生了一些让人啼笑皆非的介绍。比如皮查伊的母校就被冠上了多个，甚至还一度出现了迪拜理工学院。

现年43岁的皮查伊是土生土长的印度人，他的父亲是印度南部城市钦奈的一名电气工程师，为一家英国企业管理一个电子零部件工厂，母亲曾是一名速记员。这是一个相对富裕的中产阶层家庭，父亲会向儿子谈论自己一天的工作以及面临的挑战。受父亲影响，皮查伊从小就对科学和工程学产生兴趣，而且记忆力惊人，能记住拨打的每个电话号码。中学毕业后，他考入了著名的印度理工学院——就是电影《三傻大闹宝莱坞》中的理工大学的原型，并获得了美国斯坦福大学的全额奖学金。他在印度理工学院的导师称赞他是当年那批学生中最聪明的。

1993年，刚到美国的皮查伊很不适应，要知道当时飞往美国的机票钱就超过他父亲一年的年薪，当他看到一个背包就要价值50美元时不由大吃一惊。他最初的理想是拿到斯坦福的材料科学及半导体物理学的博士学位，做一名研究学者，可是在拿到硕士学位后，他就退学加入应用材料公司担任工程师和产品经理。在这期间，他又进入宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读MBA学位。而后他进入麦肯锡管理咨询公司任职，直到2004年进入谷歌。

在中国，皮查伊被亲切地称为“劈柴”，因为他在谷歌产品业务方面确实起到了“披荆斩棘”的作用。皮查伊在谷歌最开始负责的是工具栏业务，即在IE、Firefox等浏览器上安装谷歌的搜索引擎工具栏，当时他就被认为是一个低调的管理者。2006年10月8日，微软突然宣布修改IE浏览器的默认搜索引擎，引起谷歌极大恐慌，这一天甚至被认为是谷歌业务的末日。因为当时谷歌65%的财务收入都是来自搜索引擎，而IE又是当时最重要的浏览器。皮查伊认为微软可能会威胁到谷歌大部分的业务，提议开发谷歌自己的浏览器。当时的执行董事埃里克·施密特坚决反对，但在两位创始人的支持下，皮查伊和他的团队主导了Chrome浏览器的开发。两年之后，Chrome横空出世，不仅捍卫了谷歌搜索引擎的地位，甚至成为谷歌重要的收入来源。2013年，Chrome浏览器为谷歌带来598亿美元的营业收入，利润高达129亿美元。今年7月，Chrome占全球浏览器市场份额已达到27.66%，有隐隐赶超IE之势头。有意思的是，微软现任CEO纳德拉和谷歌新任CEO皮查伊都来自印度，但印度网民最中意的浏览器却是Chrome，其在印度浏览器市场的占有率高达66%，IE浏览器的份额还不到8%。

得益于Chrome的成功，皮查伊从幕后走到了台前，他的才能得到极大赏识，并被提拔为副总裁，后来又升任高级副总裁。他相继参与了各种谷歌搜索产品的开发，包括Google Toolbar、Desktop Search、Gadgets和Gears等。2012年3月，由于Google Apps负责人戴夫·吉拉德离职创业，这一业务被划归皮查伊领导。随后，2013年3月，“安卓之父”安迪·鲁宾离开，皮查伊又成为安卓团队的负责人。去年10月，拉里·佩奇决定将谷歌地图、Google+、商务和广告等核心产品的领导权都交给皮查伊。除了YouYube、Nest、Google X和Calico等半独立的事业部，皮查伊成为负责谷歌所有产品的高级副总裁，被称为谷歌的“产品沙皇”。这一安排也被视作是拉里·佩奇寻找接班人的铺垫。事实证明确实如此，10个月之后，桑德尔·皮查伊就被任命为新重组的谷歌新任CEO。

去年初，有人在Quora网站上提问：“桑德尔·皮查伊做了什么让他得以快速晋升到谷歌的最高级别主管？”前谷歌产品经理克里斯·贝克曼（2007-2012年在职）提供了一个颇令人信服的答案：“我从来不向桑德尔和他的研究小组报告，但很多我的同事和朋友向他们汇报。除了令人难以置信的才华和勤奋，他还做了几件事情：1.最重要的，他领导的一些项目对维持谷歌的财务稳健至关重要，并取得了成功；2.他招募并培养了一支伟大的团队，桑德尔的产品经理团队被视作精英中的精英；3.他避免树敌，谷歌像任何其他大公司一样也存在内部斗争，但桑德尔的团队在取得成功的同时，对其他团队带来尽可能少的损失。”

虽然皮查伊为人低调，很少接受媒体采访，不被外界所熟知，但在谷歌内部却是备受欢迎的管理者。有多篇报道形容他谦虚、有同理心、热心助人且能优雅地避开公司政治雷区。

皮查伊的人缘之好众所周知。一位谷歌前员工毫不掩饰地说皮查伊是他“曾经共事过的最好的同事之一”，当他决定离职自行创业时，皮查伊给予他鼓励，并表示愿意提供任何形式的帮助。“他真的是个很不错的人，比起那些热衷于内斗的投机主义者。”一位谷歌前员工表示，桑德尔和其他高管不一样，他能“完美地处理像谷歌这样的大公司的内部斗争”。据《商业内参》（Business Insider）透露，在玛丽莎·梅耶还没有跳槽出任雅虎CEO之前，皮查伊向梅耶报告工作时，据说必要时他可以在她办公室门外坐上几个小时，以确保他的团队得到良好的绩效评价。

皮查伊说话轻声慢语，善于与人交际合作。比如开会时，他不是那种在会议中随时插话的高管，而是坐在后面静静地倾听，一旦每个人都有自己的观点，他会提供一个让几乎所有人都能接受的想法。由于与皮查伊共事如沐春风，因此许多员工纷纷要求转到他的团队。风险投资家欧姆·马利克在去年皮查伊被任命为谷歌二把手后，在推特上发文称：“这证明好人有好报。”

当然不是所有的谷歌员工对皮查伊表示欢迎。去年10月，皮查伊升任为全面负责谷歌产品的高级副总裁，一位比桑德尔早一年入职的前谷歌员工在接受《彭博商业周刊》采访时说，虽然一开始皮查伊就表现很聪明能干，但没有人会想到他最终会成为公司的二把手。也有人说，他“缺乏很明显的天赋和巨大的魅力”。

而皮查伊在谷歌火箭般的晋升速度，也引起其他高管的不快，谷歌高级副总裁团队的几名成员感觉自尊很受伤。“大多数谷歌人记得他曾是一个位于底层的角色，对于一些老家伙来说，到曾经比自己低4个级别的家伙面前汇报工作真是个挑战。”有消息人士在接受采访时透露。

拉里·佩奇在宣布创建Alphabet、重组谷歌的文章中如此称赞桑德尔·皮查伊：“相当长一段时间以来，桑德尔说的话正是我原本要说的（有时他说得更好！），我非常享受我们在一起共事的时光……谢尔盖和我对他取得的进展以及所作的贡献感到极为振奋。”

一位谷歌前员工认为皮查伊成功上位的重要原因之一就是“掌控拉里·佩奇”的技能。当拉里·佩奇说“不”的时候，他会将其转化成“是”。有内部人士表示，皮查伊能够清楚地解释佩奇的想法，是他的得力代言人。《商业内参》讲了一个小故事，有一次几位谷歌副总裁和总监开会讨论几个秘密项目，大家争论不休各执己见，然后佩奇走进来说了一通与会议内容看似无关紧要的概念和想法，对大家提出的问题也没有给出答复，而后就施施然离开了。众人一时陷入沉默，一分钟后皮查伊走进房间，向大家解释了佩奇的意思。在那之后，皮查伊在不同团队之间穿梭，帮助他们厘清各自职责，一起推动项目运行。

在皮查伊成为谷歌的二把手之后，有人对皮查伊的新角色打了一个比方：他就像一个新的埃里克·施密特，不过是在佩奇手下工作，而不是凌驾于他之上。埃里克·施密特2001年加入谷歌，作为董事会执行主席，他负责谷歌的对外事务，包括建立合作伙伴关系及拓展业务关系，在业务和政策问题上为CEO和高管团队出谋划策，与政府沟通和引领公司的技术思想等。拉里·佩奇痛恨花费太多时间来处理和协调不同团队和人才之间的事情，他希望把更多时间和精力专注于他真正关心的项目上。皮查伊成为佩奇最得力的辅佐者。

皮查伊的能力有目共睹。曾与皮查伊共事6年的马腾·霍夫特称：“谷歌有很多聪明人，但在他工作的消费类产品领域，我怀疑如果没有桑德尔，他们不会取得同样的成功。”与皮查伊共事8年之久的谷歌副总裁凯撒·森古普塔表示：“我很怀疑你能在谷歌找到有谁不喜欢桑德尔或认为他是个蠢货的。”如今担任Alphabet执行主席的埃里克·施密特在推特宣布：“非常期待桑德尔的愿景与辉煌——他会成为一个伟大的CEO。”

BGC Partners公司的技术分析师科林·吉利斯表示，桑德尔·皮查伊的任命是谷歌面对当前科技领域人才竞争的一个明智之举。“我感觉他是一个很有野心的人”，吉利斯认为这是让桑德尔留在谷歌给予他的最高职位。硅谷各大科技公司之间挖墙脚的事情时有发生，谷歌在过去数年内就有不少高管人员流向其他企业和公司。像Twitter等公司都在寻找新的CEO人选，而在安卓和Chrome等领域工作的高管都是猎头公司名单上的首选人物。为了留住皮查伊，谷歌也是煞费苦心。2011年，Twitter提出优渥条件招揽皮查伊加入其团队，最后谷歌向皮查伊抛出价值5000万美元的股票，才将这位高人留在谷歌。

2008年之前，桑德尔·皮查伊还只是谷歌一个名不见经传的“产品管理总监”，但是他只花了7年时间就一跃成为这个科技巨头公司的掌门人。印度媒体称，这是一个鼓舞人心的移民故事。

不过摆在这位新CEO面前的困难还真不少，谷歌已经不是十年前那个人人向往的科技公司了。而皮查伊首当其冲遭遇的下马威就来自谷歌内部：语音助理工具Google Now团队全员离职。该团队提出离职的主要原因是认为与皮查伊的理念有所不同，而且皮查伊对Google Now的重视程度也不如拉里·佩奇。

接下来，皮查伊会将谷歌带向一个怎样的未来呢？