赵宁宁
导语:随着电子商务的进化,零售商们仅仅一股脑儿向顾客展示全部可以购买的产品已经远远不够了。
第一夫人彭丽媛在中国庆祝抗战胜利70周年阅兵日上的着装又毫不意外的引来大量关注,一些外媒称,她的打扮时尚、端庄、得体,非常具有魅力。实际上几乎彭丽媛每次公开亮相的服装都受到了“疯狂追捧”,这对专为她私人定制服装的设计团队无疑是最高的评价了。
法国新锐服装设计师伊夫.圣.洛朗曾指出“成衣时代即将结束,私人定制将成为时尚主流”。而现在,在这个展现自我,宣扬个性的时代,这条预言已经不止在时尚界实现,私人定制以其完美契合自身,最大程度展示自身优势的特点迅速占领人们生活的方方面面,
衣:让你美成世界中心
在人类的服装史中,量身定制是最古老的制作方法。从出现裁缝这一职业开始,服装都是根据个人量体裁衣,然后根据尺寸定做,不同的人都有不同的做法,因此,一般来说,每件都属于私人定制。
但是随着工业自动化,“成衣”开始在上个世纪中叶大量出现,并迅速以其方便快捷价优的实用性取代了裁缝店,量体裁衣慢慢退出了大多数人的生活,私人定制成为了上流阶层和贵族的专属品。一件私人定制的服装往往需要很繁复的过程,包括设计、定稿再到确定面料、辅料等一系列环节,还需要多次试穿,设计师不厌其烦地反复调整各个细节,当然会花费不菲。
21世纪以来,随着大众富裕阶层的壮大,越来越多的人开始拒绝千篇一律,追求品质和个性化,服装定制作为提升自身形象的一种方法,成为了区别他人的一种标志。能够满足中产阶级量身定制服装的大小设计师店开始逐渐增多。
毕业于法国巴黎ESMOD服装学院的诗盈,2005年在上海开了一家服装设计店,每季她都会推出不同主题的礼服,每款限量30件。如果顾客有需要,还可以接受高级定制,根据顾客的要求来设计不同款式的衣服。工作室的顾客以35-45岁的女性为主,有房地产老总,有公司老板,也有高级白领,她们都经常出入高级宴会等场合。从工作室成立之初,诗盈的客户群在不断的扩大,她认为成功的女性越来越多,她们渴望与众不同的愿望会越来越强烈,选择私人定制服装的人也会越来越多。
食:满足最刁钻的舌头
食物可以说是私人定制中花费最小的,但是有一项除外——酒类,受现代酿造工艺的限制,酒的私人定制并不太容易实现。
近现代酒类消费中,最知名的定制出自美国总统杰斐逊之手。他在担任驻法大使的期间,迷上了法国的葡萄酒文化,但是回到美国后,却找不到能媲美法国葡萄酒的美国产品,无奈之下,杰斐逊向法国波尔多拉菲堡酒庄提出为自己了订制一批酒,这应该是最早的订制葡萄酒了。
现在一些顶级的葡萄酒品牌都接受私人定制服务,澳洲的Shiraz酒庄甚至可以让客户从认购葡萄株开始,收获的葡萄则由他们专业的酿酒师酿造出顶级品质的葡萄酒,成品可以由客户带走,也可以保存在他们的酒窖,并一对一配备酒窖管理师。
定制酒一般都拥有很高的品质,所以它们往往并不仅仅是作为一个享受品,而是作为艺术品投资收藏。2014年一瓶酿于1944年,希特勒55岁生日时定制的750毫升的fuhrerwein酒,估价为600万英镑。
中国的白酒市场开启高端定制时间较晚,但反响却十分可观。以洋河的定制酒为例,今年2月1日,在 “岁月留香·2015年陈年老酒跨年品鉴竞买会”上,出产自洋河股份的“梦之蓝·封坛酒”单瓶先后拍出3.1万元和3万元的高价。据介绍这批高端定制酒是洋河2014年首次推出的限量版定制酒,采用“最好的原浆、最好的工艺、最好的酒窖、最好的酒坛”据介绍,这款定制酒每一滴皆产自“梦之蓝中央酒区”,其稀缺性堪比百年地下酒窖中的老酒;从7万多口窖池精选出的顶级百年老窖所产原酒中,优中选优、优中选精,再珍藏20年以上,最后由18位国酒大师精心勾调而成。具有独一无二的升值空间。
住:随心所欲的空间
据美国波士顿咨询公司的一项统计,美国定制家具的销量2014年增长了30%,而其中定制家具在线的销量更是大幅度上升。美国家具商“智能家具”甚至发现在他们的在线网站测试期间订单就增长了27%。
“智能家具”的网站采用“规范化定制”,在用户开始浏览前就根据用户的特征和偏好,为用户定制化的显示可能想要购买的商品。这就像在进入一个家具卖场之前,所有符合你品味的家具已经排好队在等着你了。
专家预测,随着电子商务的进化,零售商们仅仅一股脑儿向顾客展示全部可以购买的产品已经远远不够了。相反,电子商务网站需要使用所有的数据,加快反应速度,并在算法的帮助下,帮助公司去了解每位顾客的偏好,然后向他们传递可以刺激用户购买的内容和产品。
除了家具以外,其他相关的家居布置也能找到不少的私人定制选择。比如想拥有一个私人图书馆,完全不需要你一本本书的自己搜集。
位于伦敦梅费尔区的老牌书店海伍德·希尔就是专职订制私人图书馆的主要承办商,前不久,他们刚刚为一位沙特阿拉伯女商人选购了上千本书,这些关于西方和伊斯兰、阿拉伯世界往来的书籍摆放在她位于伦敦的会议室,形成一个真正收藏家的图书馆,她为此需要支付8万英镑。
行:独一无二的座驾
大约10年前,法拉利就为他们的客户提供机会定制他们的个性化汽车,这个最初的概念大获成功,以至于今天几乎所有的法拉利车款都至少有一个细节是为买主特别定制的。这项服务的范围和规模现在还在不断更新和延伸。2008年,该项目增加了一个方面,一个为客户定制的外观,或是一些真正独特的设计,一些在客户监督下完成的“独一无二”的设计。
法拉利的设计总监曾采用蓝色牛仔布为自己的法拉利进行了个性化装饰,呈现出了惊人的效 果。他还曾根据客户的要求,将座椅采用了柔软细纹布,并配有柔软皮革和柚木装饰的行李空间,这辆车在马拉内罗进行了展示时也饱受好评。
其他一些汽车品牌也在涉足私人定制概念,比如刚刚上市的全新smartfortwo为消费者提供了40种车身颜色;雷诺卡缤也在色彩上大做文章,提供多种颜色的车顶和内饰配色;较早尝试定制化的特斯拉,可以让消费者通过网络勾选车顶、轮毂、内饰、音响等配置,然后下单,再由企业进行生产。
随着消费者对汽车的认识、理解日益深刻和成熟,消费者的需求将会越来越多样化。个性化生产和销售能够最大限度地满足消费者个性化、多样化的需求。因此正如宝马公司营销副总裁塞尔吉奥所说,定制服务是品牌面向未来、长期保持和增强自身竞争力的需要。