突发事件报道的“四个还原”

杨杰

【摘要】在当前的新闻实践中，突发事件报道始终占据着一个重要位置。本文认为，在突发事件报道中，只有做到“四个还原”——还原现场，还原人，还原处置过程，还原时代背景，才能建立起覆盖突发事件报道各方面信息的一个“标准流程”，从而满足信息时代受众对信息广度和深度的新需求。

【关键词】突发事件还原现场还原人还原处置过程还原时代背景

突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。在当前的新闻实践中，突发事件报道始终占据着一个重要位置。

在突发事件报道中，做到“四个还原”——还原现场，还原人，还原处置过程，还原时代背景，可以建立起覆盖突发事件报道各方面信息的一个“标准流程”，从而满足信息时代受众对信息广度和深度的新需求。

一、还原现场

所谓还原现场，就是要通过对事件发生的第一现场、第二现场乃至其他现场的采访，完成对突发事件过程的梳理。这个过程，不仅包括各个现场目击者的复述，更体现记者对现场的观察能力和对细节的捕捉能力，从而实现信息的丰富性。

例如在2011年《三联生活周刊》对“深圳杨武事件”的报道中，首先便从杨武的小店切入。“找到了居委会，也就找到了杨武的店。它们并排在一条紧邻池塘的小路边，中间隔了一间派出所警务室、一间公用电话铺和两户人家，相距不过十来米。池塘据说是河东村的老支书所挖，周边的房子也大都是他家的产业，都是3层小楼，还有一栋带篮球场的大院紧闭大门。杨武租下了一楼的两间屋子，除了里间一张床铺，角落里都堆满了废旧家用电器。每月租金将近2000元，来收租的是老支书的一个远房亲戚，当然，老支书全家也移民香港了。”

而为了进一步了解“一个丈夫何以能够忍受另一个男人对自己妻子的毒打和强奸？案发当晚，杨武有没有向外界求救的条件和可能？换言之，杨武选择‘忍辱’，是毫无办法的无奈之举，还是另有隐情？”记者的采访进一步延伸到这个小店所处的地理环境。而这样的环境采写，事实上为事件的发生提供了可解读的背景。

再例如，在我省曾发生的一起眼科医生被砍事件当中，医院、派出所、凶手和遇害者工作场所、生活场所，共同构成了突发事件中的几个现场。

通过对这些现场的采访，记者发现一个又一个可能导致事件发生的细节，并通过对现场目击者的采访，实现了事件的核心信息和细节的交相印证，极大地丰富了新闻素材，稿件的现场感也得到凸显。

需要提醒的是，在现场中，尤其重要的是第一现场。而且，第一现场，不仅仅是指事件初始发生的现场，它是事件中最核心的现场，即在这个现场发生的事，在推动事件的进展。例如，一起突发的治安案件中，除了事发现场外，嫌犯最后落网的地点也是事件进展中的“第一现场”。

二、还原人

在任何一起突发事件中，都有核心当事人，更多的时候，是存在一对处于对立立场的“当事人”。

突发事件的当事人，首先是“人”。既然是一个独立的个体，就有其性格的丰富性和多面性，就有其独特的生活成长经历，就有其“朋友圈”。所以，对于受众来说，除了要知道这个人在突发事件当中的作用之外，更想知道的是这个人在平时是个什么样的状态，他究竟是个什么样的人。

怎么还原人？

首先，通过与当事人的直接接触。这个当然有难度，毕竟很多突发事件的当事人是很难直接采访到的，但是，通过一些特定的渠道，是有可能通过间接的观察完成一个基础性的了解。

其次，通过对当事人亲人的直接采访。在这个采访过程中，要通过大量的细节还原当事人成长的环境、经历及其性格，要通过当事人与采访对象之间曾经的“互动故事”来完成对人物的勾勒。采访中同时要注意还原当事人成长的环境，要有记者的现场目击。

再次，通过对当事人朋友的采访。家长眼中的当事人和朋友眼中的当事人，往往会呈现完全不同的性格和特点，同样的，通过一个个细节的相互印证，当事人的性格会不断丰富。

需要注意的，一是在这种采访中，一定要有事实支撑，避免概念性地描述当事人；二是在采访中要注意观察环境，因为这些环境同样是当事人曾经身处之地，同样可能存在丰富人物性格的细节。

同样以上文的“深圳杨武事件”报道为例，完成对地理环境和事实的调查后，报道迅速转向“杨武到底是个什么样的男人？我们的调查，从地理环境和事实逐步转向故事的主人公。但是很快发现，要认识杨武，并不是一件简单的事情。”报道通过对杨武在深圳小店的邻居、一同打工者、老乡的采访，呈现出杨武的“不简单”。同样的，在“眼科医生被砍事件”的报道中，通过对核心当事人——被砍伤的医生，嫌犯，以及相关人员——目击者（护士和被砍医生的助理）、警察（抓获凶手）、医院（介绍医生的个人资料、抢救情况）、派出所（嫌犯被抓获后的表现）、被砍医生的家人、嫌犯的家人、精神病医院（此案中的嫌犯被曝曾患抑郁症，因此，对相关医务人员的采访非常重要）、嫌犯的邻居（他们眼中的嫌犯）、被砍医生以前的病人（他们眼中的医生）的采访，可以较为全面地呈现出事件中嫌犯和被害医生的生活和经历，特别是可以还原嫌犯如何从一个与我们一样“普通的人”演变成“犯罪嫌疑人”这样的一个过程，使报道更加客观、理性。

三、还原处置过程

突发事件报道，另一个重要的维度是事件的处置过程。

这当中有两条并行“逻辑线”的存在：一是事件从发生到结束的过程；二是处置方从介入到完成处置的过程。因此，要求采访者一方面要从当事人的视角，还原在整个处置过程中，他所经历的一切；另一方面要从处置方的视角，还原处置的全过程，尤其是要了解到大量的处置细节，避免泛泛的缺乏事实和细节支撑的简单结果。而这样双线交叉的比对，可以使读者在还原事件的全过程中，通过不同信源发布信息的比对，得到自己清晰的结论，避免某一个角度的“自说自话”。

例如《三联生活周刊》对“上海踩踏事故”的报道中，一方面通过现场当事人的视角还原“陈毅广场的最后一小时”，另一方面，则通过对相关方面从最初的警力配置、处置过程，还原“人流如何会聚”。通过这两个维度的采访报道，使读者可以清晰地明白事故何以发生。再如在今年发生在王府井的一起劫案中，媒体的报道中，“接到报警的王府井大街派出所指挥中心已经利用探头锁定嫌疑人，并派出‘一分钟处置’力量和多部门警力开展现场处置和街面查控。当晚19点35分，Moi Kit Leng在金宝街与东二环交界路口被抓获。这里与被抢店铺的直线距离不过2公里。一位参与抓捕的人员回忆说：‘我们把他按倒在地上，但他手腕上戴了好几块手表，手铐铐不上，最后只能用警绳捆住。’此刻，离劫案发生仅仅过去22分钟。”报道是通过大量的细节，还原处置的过程，提供给读者更为丰富的信息。

四、还原时代背景

通过以上三个还原，一个突发事件的报道基本面已经全部完成，但是，如果我们进一步延申，会发现任何一次突发事件表面上看是一次偶然事件，但在其背后，往往有着“必然性”，通过“还原时代背景”，报道者事实上要还原的是事件背后隐含的时代背景和逻辑必然。

因为，任何一个人不可能独立于一个时代而存在。在上文“深圳杨武事件”的报道中，记者最终的落脚点便归于“底层生存逻辑”。报道还特别提到，“杨喜利曾经的联防队员身份，也是引爆此次事件的导火索之一。”而由于这一特殊背景的存在，导致“最初的媒体报道，没有交代新闻的主角到底什么关系，使得他们迅速上升为一个底层弱者与公权力之间的对抗，这为后来的舆论暴力埋下了伏笔。”

在“眼科医生被砍事件”中，同样存在一个深刻的社会命题：医患关系。因此，需要通过对市民（他们对待这件事的看法）、卫生行政主管部门（他们的态度、举措、探索医患关系解决之道）、其他医院和医生（他们对事件的看法和对医患关系的探索）、专家学者（分析事件的原因，探求医患关系解决之道）的采访，通过大量的案头工作（了解各地对于解决医患关系的新的实践），呈现出对于这个偶然事件背后医患关系这一大背景的解读，探讨如何解开医患纠纷之结。

再如《三联生活周刊》对央视新址大火的报道，一方面通过“一个创新建筑的防火与失火”，在呈现火灾全过程之余，反思“建筑创新与防火法规的博弈”；另一方面，进一步引申到“CBD的应急之痛”，反映出当下各地CBD等高层建筑大量增长背景之下的防火难题，思考“摩天大楼的生命通道”（即如何保护高楼）、“CBD的安全系数”（思考CBD的安全规划）、“属地管理的困境”（探讨管理体制所带来的安全隐患）、“应急资源的差距”（讨论历史、体制与机制共同造成的应急管理的落后）。

在一起突发事件背后，呈现的是社会发展的时代背景和逻辑必然。这样的报道维度，使一个社会新闻，发散成为一篇深刻的时政新闻、经济新闻；使一个简单消息，发散成为一篇具有足够广度和丰富细节的深度报道。

（作者单位：江淮晨报社）

责编：周蕾