泰华：数字化城市管理系统 V3.0

山东泰华电讯有限责任公司研发的“数字化城市管理系统 V3.0”采用B/S和C/S相结合，基于插件式设计，包括9个子系统：监管数据无线采集子系统、呼叫中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、构建与维护子系统、基础数据资源管理子系统和数据交换子系统。

该系统遵循“高共享、泛城管”的设计思路，建设“综合监管、综合应用、统一标准、资源共享”的城市管理应用平台。在城市规划、城市建设、城市运营、城市管理、政务服务等领域形成了全业务覆盖，提供了涵盖城市运营各方面的一系列解决方案。

以地理编码为核心，通过数据资源管理和数据交换，实现对空间数据资源的维护和扩展。构建与维护包括机构、人员、地图、工作流在内的系统配置。根据数据无线采集设备上报的问题，通过定制化的流程组件，实现监督中心、指挥中心、专业部门之间的协调办公，依托大屏幕监督指挥，对业务和问题进行实时监控跟踪，根据评价模型生成可视化的评价结果，为城市管理者决策提供辅助。

该系统将大到园林绿化，小到道路井盖的城市管理事项全部纳入信息平台，城市管理网格化巡管员发现问题或接到居民反馈后，通过“城管通”或“数码鹰”设备将问题直接上报到数字化城管站，进行分类处置。对那些能即时处理的问题马上处置，对那些不能即时处理或涉及其他部门职能的问题，则通过街道数字化城管站直接反馈到区数字化城管中心，中心确定事项所属职能部门后，通过派发督办单和专项督办单的形式分类督办。

目前，泰华数字化城市管理信息系统在山东省淄博市张店区、青岛市崂山区、济南市区街网格化管理、济南市城市管理信息指挥调度、山东省济南市城市防汛指挥调度等方面发挥着重要作用。