浅谈电子商务时代企业物流管理的创新

李玥+刘慧君+周大吉等

摘 要：近年来随着电子商务的蓬勃发展，与之相关的企业的物流管理也发生了较大的变化，对于这些企业而言，物流管理也越来越重要。本文主要分析了电子商务的发展与物流管理的相关影响关系，并对电子商务环境下如何促进企业的物流管理创新提出了一些建议。

关键词：电子商务；物流管理；影响；创新

一、引言

众所周知，电子商务的开展离不开物流，电子商务是线上的交易，物流是实物的流转，只有完成实物从卖家到买家的流转过程，电子商务才能结束。电子商务如果脱离了物流，那么将失去电商的意义。因此物流能否顺利的开展直接制约着电子商务的进行，同时，电子商务的发展也将不断促进物流管理和物流技术的进步，也将改变物流的运作方式。

二、电子商务与物流管理的关系

1.物流与电子商务相辅相成

电子商务不同于传统商务活动的主要表现就是传统的电子商务主要是商流和资金流，而电子商务集商流、资金流、信息流及物流于一体，他们相互结合，有效协同，形成了电子商务的整个流程，并且缺一不可。并且随州电子商务越来越注重客户体验，物流在电子商务过程中扮演的角色也越来越重要，例如客户可能仅仅因为对物流速度的不满意而造成对整个产品、商家的不满意，甚至退货，这种情况在现实生活中屡见不鲜，这表明物流在电子商务中的地位越来越重要，它是企业电子商务优势的重要体现，也是制约瓶颈所在。因为一旦企业的物流出现问题，或者管理不善，那么将给电子商务的开展带来巨大影响。这也是为什么近年来越来越多的电子商务企业开始自建物流的重要原因，在某种程度上来说，物流已经成为电子商务中仅次于支付、安全之外的第三大影响因子。

2.电子商务将改变物流的运作方式

主要体现在电子商务的发展将会实现物流管理的网络化，并且通过网络能够实现对物流的时时控制，传统的物流主要是在线下进行，着重于实现物的流通，在物流的信息化方面并没有太大的发展。但是电子商务的发展，必须要求物流信息的网络化，物流管理的流程都必须在网络信息中时时反馈，系统的任何一个神经末端收到相关的信息，物流管理系统能够迅速捕捉到并作出反应，如拟定相关物流管理计划，通知相关环节如配送包装等开始工作，这些都是靠系统自动来完成的，因此电子商务的发展对物流的运作方式产生了根本性的影响，未来这种影响还将会进一步扩大，物流的信息化将会更加完善。

3.电子商务是物流技术进步的推动力

电子商务的蓬勃发展，必然也会带来物流技术的巨大变革。我们可以把物流技术分为软技术和硬技术。软技术就是指物流中涉及到的管理、计划、运筹等等，电子商务的发展必然会促使企业在管理上进行变革，把物流管理放在更加重要的地位，建立适合电子商务发展的高效的物流管理体系。物流硬技术是指在物流中常用到的一些技术及其载体，如进行物流运转的机械、包装、RFID等等，未来物流管理必然会朝着机械化、信息化的方向发展，而这一切的推动力量就是电子商务的发展。

三、电子商务时代物流管理如何进行创新

1.技术创新是物流管理创新的基础

科学技术是第一生产力，物流管理的发展离不开其依托的物流技术的创新，对于现代物流管理来说，技术创新尤其重要。首先是网络技术的创新，因为网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流管理的基础。其次是各种物流管理辅助技术的创新，如条形码技术、自动仓储管理技术、自动分拣＼存取跟踪系统等等，他们是物流管理信息化的重要支撑，也是实现物流网络化的基础。此外，还有视频监控等多媒体技术也在物流活动中作用重大。

2.人才创新是物流管理创新的支撑

人类任何技术的进步和创新都离不开人的要素，特别是对于像物流管理这种在我国发展还不是很完善的管理活动。不论是物流管理的进步还是技术的发展，都需要大量高素质人才作为支撑，因此，促进物流管理的创新，必须要注重人才的培养和创新。要通过高校以及各类专业的技术学校，加大物流人才的培养力度，专业技校要注重培养物流管理的专才，能从事物流过程中某一部分的专业性工作，如物流信息技术开发、加工、运输、仓储等；各类高校要注重培养物流管理的全才，能够作为物流管理进步的推动力量，如物流技术的科研人才、企业物流经验管理人才等。在人才培养的过程中要注重理论和实际相结合，不能脱离实际空谈物流管理，通过建立现代化的模拟实验室、实地的参观学习、假期实践等方式将学校教学和社会需求有效结合起来，走出当前一些院校在物流管理专业设置和人才培养上的误区，不能为了设置相关专业而设置相关专业，教学不能照本学科，否则既浪费了资源，也耽误了学生。

3.一体化是物流管理创新的内在驱动

变革创新的关键不是单独对每一个个体孤立处理，而是联接并且均衡所有的组成部分。未来物流管理将实现一体化，即“以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化”。物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会生产链条中都担负着重要的角色。供应链整合协调和集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特征，由分散的物流进入社会化的物流体系是物流模式的重大转变。

四、结束语

当前，电子商务已经成为推动社会经济发展的重要力量，电子商务的发展，又离不开物流管理的创新和发展，因此，相关企业都开始越来越重视物流管理问题，相信在未来，物流管理一定会在社会经济中发挥更大的作用，也将独立发展为一个庞大的产业，因此不论是作为电子商务的重要组成部分还是独立的一个产业，我们都不需要重视物流管理在现代社会中的作用。

参考文献：

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[2]柳璎珊，孙艳.物流管理在电子商务中的创新探讨[J].赤峰学院学报（自然科学版），2015（05）.

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