人力资源管理发展的新趋势及其启示

深圳市宝安区中医院 徐海燕

随着信息和经济全球化步伐的不断加快，企业之间的人才争夺战越发激烈，随之人力资源管理在企业运营过程中所占比重也越来越大。作为企业发展前进的中坚力量，人才是企业竞争过程中的关键所在，而企业竞争的根本是人才的竞争，人力资源的全球配置自然也包括其中。这也导致了人力资源管理在全球范围内出现了一些新的发展趋势，进而要求企业从理论角度和实践角度做出转变以适应新的发展趋势，并在新的形势下抓住机遇寻求持续的发展。

1 人力资源管理面临的现实挑战

从传统人事管理退出历史舞台，被现代人力资源管理所取代开始，人们对于管理的理解已经与之前大相径庭。然而随着时间的推移和全球经济环境的不断变化，人力资源管理也再次面临着改变和调整。

1.1 经济全球化和文化多元化的冲击

区域性合作组织的出现使得各个国家之间的经济联系日趋紧密，区域经济乃至全球经济的高度一体化大有牵一发而动全身之势，高度的经济联系使全球经济正成为一个不可分割的整体。而在这种环境中，跨国公司不仅要一手推动各个区域文化的相互了解和不断融合，同时也要面对各国各地区不同的法律法规和风俗习惯。在这个过程中，作为管理者可能会面对这样一种境遇，来自不同国度、不同背景甚至语言都不相通的员工如何将团队合作顺利地建立起来，面对价值观和管理制度存在差异的组织怎样进行沟通等各种问题。

1.2 新的管理理论和方法的出现与应用

随着市场竞争日趋激烈，企业想要获得长足的发展，必然要在产品质量、服务水平和劳动生产效率上下足工夫。因此，管理理论和管理方法也随之在不断完善，出现了诸如全面质量管理、经营过程重构等一系列新的概念。而这里的经营过程重构同时也是再造工程的一部分，它的意义在于对组织结构、经营过程等不断地反思与重新定位。新管理理论和管理方法的出现给组织管理带了新的生气，也必然导致了人力资源管理的变革。

2 人力资源管理的改革方向

2.1 人力资源管理在企业战略规划与管理中越来越重要

人力资源管理长久以来虽然在理论上得到了不断地丰富和发展，然而它却始终被局限在战术水平上，而无法跻身于战略层面。然而，随着经济环境的不断发展，企业的管理者们越来越意识到人力资源管理所面对的对象是企业运作过程中最重要的资源，而人力资源管理不单是人力资源部门的事，还必须得到企业最高管理层的足够重视，必须作为企业的重要战略工作来部署执行。人力资源管理通过与被管理者之间的沟通实现与其管理职能之间的互动，在整个组织目标的实现过程中至关重要。所以，大多数企业在设计和部署自己未来发展战略的时候，会聘请人力资源专家全程参与企业战略的制定过程，进而将人力资源战略与企业发展战略结合在一起，使人力资源管理的理念、方法与整体战略相契合，为企业目标的实现保驾护航。

2.2 人力资源管理在企业价值链中的作用越来越突出

如今，通过价值链的管理实现人力资本价值的增值是目前人力资源管理的核心价值，而价值链本身就是一个对人才的激励和创新过程。这里所指的价值主要是人力资源管理在企业生产过程中表现出来的价值。人力资源管理在企业价值链管理中的作用日趋重要，因此，必须围绕价值链拓展管理范围，加强人力资源部门与其他部门之间的相互联系，使其从权利的中心走向服务的中心。

2.3 人力资源管理的边界越来越模糊

自从人力资源管理的概念进入企业之后，其实一直没有受到企业管理者的重视，人力资源管理仅仅是被用于处理组织之间的活动，没有大范围的适用。但是，随着社会的发展，业务外包或者企业联合等各种形式的组织都屡见不鲜，并逐渐有成为主流的趋势，这就促使人力资管管理的边界日趋模糊，并不仅仅局限在组织内部，而是跨越了组织的边界，走向更为广阔的范围和空间。

2.4 人力资源管理人员的地位得到了明显提升

正是由于人力资源在企业战略规划与管理中越来越重要，人力资源管理与企业战略规划之间相互契合、相互依存的关系，促使人力资源管理部门在企业中的地位得到了极大的提升。这种提升主要表现在两个方面：一是人力资源管理能力是成为高级管理人员必须拥有的能力之一；二是高级管理人员的前身大都出自人力资源部门。

3 人力资源管理的角色定位

随着知识经济的迅速发展，人力资源管理的地位得到大幅提升，因此要求企业管理者必须对人力资源管理的角色进行重新定位，只有角色转型与经济发展的需求相适应才能为人力资源管理提供有效的保障。

3.1 战略伙伴角色

经济背景的转变使人力资源管理由战术层面转移到了战略层面，将企业的发展策略与人力资源管理结合在一起，通过人力资源管理使组织的战略实施能力得到提升，以此来帮助企业完成既定战略目标。

3.2 职能专家角色

企业员工的需求是多元化的，这就要求管理者在设计工作的时候必须从多方面进行考虑，不能用传统的职责划分来强硬地进行管理人员培训、人才奖励及其他组织内部人员流动的事项，转而应采取柔性角色的定位来进行管理。对员工进行培训，引导员工做出符合自身条件的职业规划，充分发挥员工的价值，为企业发展贡献自己的一份力量。

3.3 员工的支持者角色

在经济发展日益迅速的社会环境下，管理者的定义已经模糊，和被管理者没有特别明显的界限，同时，人力资源管理也逐渐由传统的以权力为中心向更适应社会的服务中心转化，之前的权威也逐渐发展为以知识较高下。作为一名管理者，自己首先应拥有较高的职业素养和专业技术能力，此外还应定期组织学习更新的知识，创设氛围浓厚的学习环境，增强员工的忠诚度，只有这样，才能切实提高员工对人力资管理工作的参与度。

3.4 变革的推动者角色

人力资源管理者在企业不断的变革过程中起到了重要的推动作用。当企业尝试改变企业文化的时候，员工的行为习惯和工作习惯可以通过组织改造和流程改造来进行重塑，对员工进行教育培训和贡献管理可以改善员工的心态和行为，使其具备未来竞争的观念和行为。

4 我国企业人力资源开发管理的几点建议

转变观念，本着提高企业综合实力和竞争力的理念大力推进人力资源管理改革，将人力资源管理融入企业的战略决策层面，全面参与企业的战略决策过程。只有具备强大的竞争力才能使企业立于不败之地，在当今的经济条件下拥有核心技术才是企业具备竞争力和搞垄断性经营的关键。而在企业中技术的创新者主导着核心技术的创造，因此技术的创新者作为人力资本的首要要素而存在。由此可见，人力资本对于企业发展的重要性，而正因如此人力资本已经作为正式的资本形态立足于企业资本之列，成为决定企业体制的重要因素。人力资源管理应该参与甚至主导企业战略的制定过程，而不仅仅只是企业经营战略的简单执行者，应该脱离传统的辅助性战术层面，转而提升至核心的战略层面。因此，企业想要实现核心竞争力的提升就必须对人力资源管理予以充分地重视，将其提升至战略高度。企业在战略执行过程中，通过对人力资源管理制度的合理制定，更好地将人力资源管理理念融入到企业的战略经营中，帮助企业取得竞争优势，为企业战略目标的实现保驾护航。

积极适应经济环境的变化，加速推进人力资源再造工程。20世纪90年代初期，一场由哈默等人主导的管理变革浪潮在美国兴起，其中业务流程再造的提出掀起了一场管理学的革命，这场革命从不同视角为企业的运作机制分析提供了一个全新的工具。传统分工条件下，管理流程和生产经营过于片面，只是单纯地追求局部效率最大化，从而导致了整个流程效率受到拖累，因此流程再造应运而生。众所周知，在目前的企业经营过程中，传统的运作模式已经无法适应当前的环境，面对多变的竞争环境，企业必须具备足够的反应能力，必须打破固有的运作方式，这样就需要对企业固有的组织结构进行再造。然而，如果要对企业的组织结构和工作流程进行再造，则需要有相对应的人力资源管理进行匹配，这样才能保证再造工程的顺利进行。因此，就要求对人力资源管理体系进行重新构造，不断提升其对复杂多变环境的适应性，与此同时也需要一批综合能力较强的人才来推动改造的进程。首先，要从思想上对人力资源管理进行重新定位，将其提升到企业的战略经营层面；其次，不能仅仅把人力资源管理部门局限在传统的事务中，而应该实现从权利中心向服务中心的转变，从以前的管人到竞争环境下的激励和引导；最后，应该注重对员工的培训，不断地为其灌输全新的思想观念，不断提升员工的参与度，使其发挥出最大的潜能为企业的利益服务。

注重能本管理，企业急需建立具备专业知识素养的人力资源管理队伍，企业之间的竞争最根本的其实是人才的竞争，只有人才才能带动一个企业的发展，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。如今，企业已经认识到了人力资源管理的重要性，而人力资源管理的作用也得到了充分体现，其地位也得到了提升，与此同时也要求管理者的综合素质和个人能力相对提高，所以这就形成了一个新的时期——“能本管理”时期。“能本管理”理念的主要意思就是重视员工的个人能力，通过一系列的办法使得员工的能力能够在工作中发挥最大，实现员工价值的最优配置，每一位员工的能力都发挥得最大，就可以形成可以影响社会发展的积极力量。这也意味着企业一定要建立起一支高素质的人力资源管理队伍，使其能够担负起这样的重任，能胜任职能和战略的双重角色，既有管理能力又有协调能力。企业可以通过建立起一套激励和约束机制来提升员工的工作效率，使其主观能动性和创造性得到充分的发挥；健全和完善人才引进和人才培养的开放系统；通过加强员工的培训，使员工的能力和素质得到不断提升。

5 结语

通过以上论述，可以发现在当前的经济环境下，人力资源管理的发展已经进入一个崭新的阶段。人才的争夺和人力资源管理的优化已成为企业发展的重中之重，这同样可以与医院人力资源改革的方向相契合，上述种种问题在医院的人力资源管理中也有所体现。作为一个特殊行业，医院的人力资源管理也必须跟上时代的潮流，建立健全规范的人事管理制度和人力资源管理系统，加强员工队伍的建设，完善人才的激励机制，借鉴企业优秀的管理经验，将人力资源管理上升到医院的战略规划层面，力求在新的经济环境下取得长足的发展。

[1] 李桂华.未来人力资源管理发展的新趋势[J].管理研究, 2005(05).

[2] 肖曙光.新世纪人力资源管理的发展趋势[J].企业研究, 2006(01).

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