心理测量使用量表易出现的问题及对策

赵华颖

(哈尔滨师范大学教育科学学院，哈尔滨150025)

引言

心理测验量表是心理测量的常用工具之一，量表以其适用范围广泛，施测简便，测评科学、规范，能够迅速获取测评结果而被广泛使用。虽然心理测验量表具有诸多优点，但使用中也暴露出一定的局限和不足。表现出的问题集中在量表的选择、量表的施测、测量结果的评价几方面。

一、量表选择、施测及测量结果评价易出现的问题

（一）量表的选择易出现的问题

1.非心理学专业人员随意使用量表

当下，网络和科普读物当中流行的游戏性的所谓心理测验被不懂心理学却对心理测量有需求的人随意拿来使用。施测受测为同一人，依照其给出的评价标准，自行自我测评，这是很危险的。因这类量表编制的科学性和标准化处理均没有经受科学检验，不具有指导意义。受测者因不了解其实质盲目相信测评结果会使其对自身做出非客观判断。

2.从事心理学工作人员的不专业造成量表选用不当

伴随着我国近年应用心理学热的不断升温及人们对心理健康重视程度的提高，心理学领域的各类从业人员迅速膨胀，但是因为门槛低，导致从业者水准良莠不齐。一部分非心理学专业出身后改行的从业人员，由于没有扎实的理论基础，对各种心理测验量表的理论、产生背景，常模或国外量表本土化过程、修订等知之甚少，对心理测量理论发展的新动向不掌握，工作中出现量表选择不当。表现为：量表选择单一，只用一种量表测评难以对受测者全面了解；只选择自陈量表，难以避免受测者刻意隐瞒而对测量结果真实性带来影响；量表选择不当，对需心理健康评价的健康人群用SCL-90，MMPI这些主要判别精神病人和诊断重症人格障碍的量表；忽视量表的有效性，有些信效度低，常模许久停滞并未修订的量表使用不够谨慎。

（二）量表施测过程中易出现的问题

1.由于心理测验属于人心理层面的研究，必然存在着一些不稳定的因素。量表施测过程中，受测者测验兴趣、动机、情绪状态、态度、身体状况等都会影响测量效果。此外施测环境如：温度、采光、噪音、空间、测验团体人数的多少也会影响测验结果。未掌握心理测量技术、未经严格的专业训练的从业人员，在施测过程中，易对受测者原有的动机、情绪状态、身体状况缺乏关注；易使用指导语不当，擅自发挥；还易时间控制不佳，环境安排欠妥。这些不规范的施测过程，都会影响测验结果的可靠性。

2.施测者的专业化程度不够，测前谈话不充分，没有取得受测者的完全信赖，使受测者的配合程度不够。测验中会有不如实回答问题等掩蔽行为，测量的准确性因受测者的主观态度而受到影响。个人对心理测验的恐惧或偏见，也会出现不认真作答等现象，同样使数据失真或无效。

（三）测量结果评价易出现的问题

1.测量结果解释不科学

由于施测人员水平有限或不了解测评技术，对测评结果的解释或过于简单，只满足于测评系统对测评对象的格式化、公式化的评价；或过于主观，任意夸大分数的意义。还有的测验人员解释的语言过于学术化或者模棱两可，这样会导致受测者无法正确理解测验结果。有些施测人员采用绝对化的语言，结果使受测者心理负担加重，甚至利用测验结果给受测者贴标签，这些都是对心理测验结果的不科学解释。

2.测量结果呈现不当，有些施测者对测量结果的呈现存在着“全或无”的现象。完全呈现所有的测量结果，可能导致受测者片面地理解自己的心理状况，还有可能导致有问题的受测者产生不必要心理负担。完全不呈现测量结果则使受测者无法及时了解自身的心理状况，导致不能据此调节和完善自我。

二、针对上述问题应采取的防范对策

（一）科学选用量表

量表的选择首先要考虑测验的目的，要有针对性地对受测者进行心理测验，不应滥用量表。避免量表选择单一，可将几个量表组合之后进行心理测量。自陈量表与他评量表合理配合使用，增强测量结果的客观性。注意量表的适用范围，根据不同人群的测验目的，有针对性的选择适用范围符合的量表。组合使用科学、适用的量表，应尽可能选择本土化量表或经过权威机构修订的量表。如果无法找到合适的量表，应注意尽量选择经过实际使用，性能良好的量表。

（二）规范施测过程

加强施测人员专业化建设，提高从业人员心理测量理论、量表选择、施测和结果解释的专业技能，使其能够合理安排施测场所，控制温度、光线、噪音等，给受测者提供良好的测验环境，让受测者发挥最好的水平。施测人员要依照测验使用的注意事项，严格遵循测验指导语，需要施测人员念的指导语要清楚准确地念给受测者听，严格遵守测验的程序、测验规定的时间，提高心理测量过程的标准化。重视测前谈话，充分尊重受测者，取得受测者的信赖。测前要关注受测者原有的会影响测验结果的不良情绪和身体状况，比如紧张等不良情绪，应先予以安抚后再施测。

（三）科学解释测验结果

施测人员需经过专业化培训，具有心理测验专业知识和技能，要慎重解释测验结果，解释要注意以下几点:一是受测者的测验分数会在一个范围内波动，应该将测验的分数视为一个范围而不是一个确定的点去解释。二是将受测者放在全背景下综合考虑测量结果，如受测者是否因身体不适、情绪状态不好、对施测者的说明领会不当或因外界的干扰而影响分数，是否因某种偶然因素获得较高分数，找出分数反常的原因，不能单纯根据分数武断下结论。三是参照常模，使受测者知道与其比较的常模团体，及在团体中所处位置。四是测验都会有无法预测的误差影响测验结果，所以既要重视测验结果又不依赖，将结果作为参考，结合其他测量手段对受测者进行综合评价。

三、综述

心理测验量表的测试结果已成为心理测量的一项重要参考指标，具有很高的指导意义。这就要求测验从业人员提高自身的知识结构、能力素质和专业技能，持高度的责任心和谨慎的态度使用量表，量表使用更加有针对性、更加规范化、科学化，发挥量表的积极作用。

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