对讲系统移动互联网服务平台的思考

文/魏新晖

分析楼宇对讲产品利润，对讲企业的利润主要来自于产品和工程施工这两个方面，但是这块的市场利润逐年降低，并且竞争厂家较多。因此对讲生产厂家需要开拓第三方的利润来源，从红海转到蓝海。分析对讲产品其实不只有室内机，梯口机，区口机这些冷冰冰的产品，我们还拥有众多的产品用户，他们每天都在使用室内机、梯口机，与产品进行交互。而目前比较火热的“互联网+”经济的特点之一就是从简单地卖产品升级到卖服务，通过服务给产品增值和赚取服务费用；拥有庞大的用户从而取得较大的经济效益。近几年来移动互联网的发展，将对讲产品移动互联化；让用户可以通过互联网与对讲安防产品进行互动；对讲厂家都在思考如何通过互联网为用户提供便利服务和其它增值服务（推送实时更新服务信息或者广告内容），从而开辟新的利润来源。

小区对讲系统使用分析

对讲系统最基础的功能是保障住户的安全；对讲系统主要是通过刷卡来识别住户的身份，另外是通过对讲来确认访客的身份，从而保障用户的安全；因此安防应该为小区对讲系统最核心的功能，也是小区住户希望的功能之一。随着大屏智能手机普及和移动互联网兴起，宽带和移动数据资费降低，把对讲系统用户操作也加入移动互联网中的条件已完全具备，对讲交互中心转移到手机屏幕上的条件已经具备。现在市面已经有很多厂家已经往这方面发展了。很多对讲厂家研发专用对讲APP，让用户可以通过APP，随时随地进行操作，实现传统室内机的各种安防对讲功能。比如说当有访客来访，用户就可以采用手机进行远程开门，同时可以查看来访者的图象和声音。关注家里老人或者小孩或者家里其它成员出入社区的记录信息。接收到物业提供的停水停电等信息，和物业进行线上互动沟通。接入互联网后，对讲系统就可以和各种可穿戴设备进行互动，比如说现在火热的小米手环，360儿童手表进行互动，住户可以直接通过手机，可穿戴设备做为“刷卡”识别。

另外有的厂家是采用微信或者其它软件的公众服务平台，用户通过加入公众平台从而得到相应的服务。采取这种现有平台的好处可以利用大公司的服务器，降低研发成本和维护成本。而对用户来说也不需要再别外安装APP，尽可能要做到让用户从心里接受这项服务，从而提高用户在线率，这样保证用户可以及时收到信息。

但是目前对讲厂家往移动互联网发展主要是被动式的转移，还是销售产品和工程施工还是做为主要的利润；因而移动互联网的对讲主要是作为高端数字系统补充。虽然现在有此小区物业也和小区附近的商家合作，在室内机上推送一些广告；但是由于住户对室内机的操作次数比较低和住户数量降低，商家对广告的效果是持怀疑的态度。因此需要提高用户群体，采用更有效的广告或者其它服务的方式。

如何扩大用户群

要扩大其它利润收入，最关键就是在于用户群的数量，如何让原先的小区用户也能够使用手机上对讲APP从而扩大用户的数量；对原先的小区对讲系统进行升级是其关键所在的地方。我们必须要把之前所有的小区对讲系统升级到可以符合移动互联网要求，从模拟到数字系统都需要进行升级。从产品需求来看，个人认为模拟系统的手机APP只需要对每栋楼进行开门操作的基本操作，这样我们只需要对小区服务器的软件和梯口机进行升级就可以了；并不需要对所有的硬件进行升级，这样升级成本将大大的降低。而数字系统本身就支持TCP/IP协议，因此可以提供更多的服务，比如说可视对讲。相信使用对讲APP产品的用户累计到现在应该有近千万的可能性还是比较大；庞大数量的用户群才会产生足够眼球经济；从而产生经济效益。

如何赚取其它利润

传统的广告信息推送：可以通过服务平台向每一个小区用户发送广告信息，从而收取广告费用。按照平均每一个用户每一条广告信息费用是0.02分钱来算，假如我们一天只发送6条信息，用户有1000万户，那么我们每一天可以从广告上面获取到利润为：0.002*6*1000万=12万元。并且这个费用可以随着用户数量增加而数量级放大。

小区网上零售（团购）：小区用户属于同一个小区，这样就可以减少货物的分拣提高物流的效率，从一定程度上解决最后一公里物流上的难题。因此根据这个特点会成为发展面对小区的O2O电子商务是一个重要的入口，因为相对来说对讲厂家可以容易得到住户是否在家的信息，通过数据分析，我们可以更有针对性的投送商品推荐，因此通过这个入口可以建立自己的网上零售店，或者和当地大型的超市合作。举个例子，假如我们经营自己的零售店；那么就可以采用经营保质期较长的并且和民生相关的商品，比如说大米，面粉(属性是要为重量较大的消耗品)。然后我们可小区用户推荐这些生活必需品，提供送货上门的服务，通过电子商务的运营我们并不需要建立自己的门市，只需要在每一个城市建立一个仓库中心，通过统一配送方式将社区住户购买的商品统一送货上门。当然零售业务不只是这么简单，建议先和当地的超市进行合作，进行利润分成。

降低对讲设备的成本和施工成本

目前小区对讲系统的通讯方式主要还是总线类型为主：模拟，数字，以及模数结合。从价格来看模拟系统产品价格较低，数字系统因可以提供更丰富的服务，因此单价较贵些。室内机大部分为可视对讲，从黑白CRT到为了保证给用户更好的交互体验而采用大屏高清的LCD屏。现在传统行业和互联网企业的赢利模式存在较大的不同，互联网企业采用硬件不赚钱的“圈地模式”在传统对讲行业是否可行，这个就得智者见智了。但是这种模式对房地产开发商和住户来说，肯定是举手欢迎。前面分析过，目前对讲系统的主要利润分布为室内终端，中间设备，工程施工这三块。室内机相对于智能手机，智能电视，平板电脑这三块用户最经常接触的屏幕，对讲系统室内机的屏幕用户操作概率最低；如果我们采用手机APP，那么就可以节省掉屏幕的费用，只需要保留基本的对讲功能；从而把成本做到最低。工程施工和中间设备这方面的支出，如果可以直接把对讲设备接入互联网中，或者和小区宽带共用一个网络，从而减少这方面施工费用，避免重复工程布线。因此从这两方面来说，低硬件成本是有实现的可能。

结束语

以上只是笔者初步的思考，提供一个新的思路来实现互联网型的对讲产品。而新的思路在于对建立起小区用户的互联网网络平台，和用户进行互联网互动；由于国家的政策，基本上每一个小区都有对讲系统，并且用户每一天都会使用，这为我们切入小区移动互联网化发展提供了一个入口，通过这个入口我们就可以拥有其它商业发展机会；而最重要的关键点在于我们能否对原先已经安装的小区对讲系统进行升级。如果仅对未安装的系统进行改进的话，短时间内用户数量形成形成不了规模，就不能按互联网经济的方式来进行。面对移动互联网兴起和电子商务的兴起，未来单纯通过产品来赚取利润的方式将会被淘汰，要赶上这股浪潮并在行业内取得领先。