创新机制 积极实施企业女职工素质提升工程

■ 张文莉

企业的和谐稳定发展，离不开一个坚强有力的领导班子，更离不开一支爱学习、善钻研、懂技术、会管理和能创新的高素质职工队伍。而女职工既是企业职工群体中的重要组成部分，又是改革发展中的重要力量，更是不可缺少的“半边天”，因此，提升女职工素质势在必行。

近年来，笔者所在的山西太旧高速管理有限公司武宿收费站始终把提高女职工队伍素质作为工会女职工委员会围绕企业中心、服务企业大局的结合点，作为维护女职工合法权益的切入点，从提高女职工的思想道德素质、科学文化素质和岗位技能素质入手，激发调动女职工爱岗位、钻业务、练技术的积极性和自觉性，充分发挥女职工在企业中的“半边天”作用，取得了一定的成效。

提高女职工队伍的整体素质既是女职工进步与发展的内在要求，也是工会女职工组织的职责所在。由于受诸多因素的影响，女职工队伍的知识结构、文化基础、技术水平等与企业实现快速发展目标存在着较大差距。因此，我们注重增强女职工思想道德素质培养，借助各种媒体和阵地，不断激发女职工强素质、练本领、做贡献的全面发展意识。

一是通过宣传活动激发女职工的发展意识。举办各种座谈会、报告会，帮助女职工从不同侧面认识提升素质的重要性、必要性，增强其紧迫感和责任感。同时，聘请公司领导就收费站的现状与远景规划，以及女职工在企业发展中的作用举办专题讲座，从企业的发展角度教育引导女职工树立大局观念和主人翁意识，增强女职工的使命感。通过电视、广播、报纸、宣传栏等宣传媒体和阵地，大力宣传“十大杰出女性”、“女职工建功立业标兵”、“五一巾帼标兵”以及自学成才、岗位成才的学习标兵、技术能手等的先进事迹和经验，用先进人物及其模范事迹激发广大女职工立足岗位提升自身素质的积极性。

二是通过日常培训强化女职工的综合素质。加强培训学习，层层建立培训机构，加大培训力度，形成了多层次、广覆盖的网络培训体系。在培训内容上，根据女职工自身发展的需要确定主题，开展了“四自”教育、形势教育、文化知识、岗位技能及健康知识等具有女性特色的培训内容。在培训形式上，采取集中培训与岗位培训相结合、统一培训与个人自学相结合、请进来与送出去相结合等形式，以报告会、班前知识问答、岗位练兵、学习小组、自学等手段组织培训，形成了良好的学习风气。在培训方法上，针对收费站女职工分布点多、线长、面广、人员相对分散的实际，坚持服务女职工、方便女职工的指导思想，开办了流动课堂，成立了由各类专家组成的讲师团，每月定期深入到班组、社区、家庭，以知识讲座、答疑咨询、现场示范、交流座谈等方式，把科学知识、法律知识、业务知识等传授给每一位女职工。2004年以来，共举办各级各类女职工培训班25个，培训女职工500余人次。通过这些内容实、形式新的培训，女职工学习意识、竞争意识逐步增强，女职工的文化素质和业务技能不断提高。目前，全站具有大专以上文化程度的女职工55人，占女职工总数的82%；女专业技术人员10人，占女职工总数的14%。

这些生动细致、深入浅出的宣传教育培训活动，使广大女职工认清了形势的发展与企业的需要，明确了所肩负的任务与责任，进一步增长了知识和才干，为女职工素质提升工程与女职工建功立业工程向高层次、新领域的延伸和拓展奠定了坚实的基础。

近年来，我们紧密结合企业实际，以“树立新观念，学习新知识，掌握新技能，争做新女性”为主题大力实施女职工素质提升工程，不断增强女职工的业务工作能力和岗位技能素质。

一是经过反复研究讨论编制出台了更加科学合理的《手势礼仪培训教材》，对入口、出口手势礼仪均分解为八个动作，采用图片和文字相结合的方法进行了注解说明。组织一线员工去长风收费站和滨河收费站现场观摩，激发了大家进一步提高文明服务的热情。同时，配套出台了《武宿收费站文明礼仪考核办法》，实行每月按班组由站领导和班长对收费人员进行现场模拟演练和现场测试，并且拍成DV录像，让大家反复观看，相互进行对比，寻找自身不足，使培训工作开展得既有声有色，又取得了实效。

二是深入开展服务创优竞赛活动。为了合理评价收费员工的综合素质，制定了相应的考核评比办法，开展了“微笑之星”、“十项全能业务标兵”竞赛活动,有效地激发了员工的竞争意识。

三是建立表彰奖励机制，激励女职工成长成才。为了有效推进新世纪素质工程建设，制定出台了一系列激励政策。建立素质工程奖励专项基金，对在素质工程建设中表现突出的单位、集体和个人进行表彰。

各种机制的不断完善，各种载体的不断创新，为促进女职工素质的提升提供了不竭的动力，把女职工由过去的“要我学”转变为“我要学”，形成自发学习技术、自主提升素质的浓郁氛围。

新时期、新任务和新机遇赋予女职工新的历史使命。女职工素质工程的实施必须在内容与形式上不断与时俱进、发展创新，不断增强女工工作的活力，才能在新形势下充分维护女职工的权益，发挥女职工的积极性和创造性，为企业发展作出新的贡献。