网络化与图书馆工作走向

孙滨琴

（哈尔滨歌剧院 黑龙江 哈尔滨 150000）

图书馆网站信息可以对图书馆形成直观的认识，可以拓展图书馆服务的时间和空间。因此，图书馆工作人员应当做好图书馆的网站建设工作，整合相关的网络资源以实现图书馆信息资源共享。

一、网络的发展对图书馆的影响

（一）馆藏的变化。传统图书馆的馆藏无论是图书、报刊还是特种文献，也无论是目录、索引还是文摘，都是以印刷型的书本式文献为主。随着网络的发展，越来越多的图书馆开始利用网络获取信息，利用资源共享的有利条件来延伸本馆的馆藏，使其藏书量从有限扩大到无限，既包括传统的藏书，又包括网上藏书。

（二）读者的变化。网络的建立，使读者调阅图书馆资源不受时间和地点的限制，扩大了图书馆的读者队伍。同时，由于获取网上信息需要具备一定的计算机、网络等方面的知识，具备计算机网络检索能力；且现阶段，网上资料大部分为英文，上网还需要一定的外语能力，所以，图书馆读者的层次也得到了提高。

（三）服务方式的变化。传统图书馆的各项业务工作和读者服务工作都是通过手工完成的，有了网络和自动化检索系统后，图书馆的文献采集、编目、流通、参考咨询、专题服务、检索服务等都可在网上进行，而且比传统图书馆更加方便。

（四）通过网络与读者建立沟通。网络有效地加强了图书馆与读者的联系，通过获取网络资源，在图书馆内部播放一些免费的视频材料，确保更多的读者能够走入图书馆，全面实现图书馆的公益性，提高市民素质。而且公共图书馆的网络系统还运用了多样化的模式，在各个网点设立自助图书馆，建立市民大书房，以此确保图书馆的建设能够延伸到社区中去，让每位市民都能够享受到基本的图书馆精神文化服务。

二、图书馆信息服务的方法

如今，网络的发展为图书馆带来了管理上的革新，方便了读者也方便了管理，同时也带来了严峻的挑战。衡量图书馆的地位将不再以图书馆规模大小、馆藏多少、人员多少为标准，而取决于信息服务的手段是否现代化，信息服务形式是否多样化，信息服务效率是否高效化，信息服务内容是否高层次化，信息服务对象是否社会化。因此，图书馆要在竞争中立于不败之地、在网络环境下求得生存与发展，就必须采取一系列变革。

（一）更新观念、加强网络意识，为读者提供主动服务。信息网络化是发展信息产业的基础工程，是促进国民经济、增加综合国力、提高国家在世界范围内竞争能力的重要手段，它将从根本上对人类的工作、学习和工作方式产生深远的影响。信息网络化的实现不仅带动了信息技术和信息产业的迅速发展，而且还将推动整个国民经济各部门的相关科学技术的进步。

（二）改变传统藏书建设思想，加快网络化馆藏建设。图书馆要成为网络中的一员，就必须改变原有的“小而全”、“大而全”的藏书建设思想，根据本馆特点，努力建设具有一定特色和优势的馆藏。要加强虚拟图书馆的建设工作，努力参与网络资源开发与建设工作，努力挖掘网络资源，以此来不断延伸自己的馆藏资源。只有馆藏具有特色、具有优势，才能吸引更多的读者，图书馆才能成为网络中的重要成员，才能保证在网络环境下的生存和发展。

（三）加强网络资源的开发研究工作，提高信息服务质量。网络信息不仅数量庞大、类型丰富，而且信息污染严重，检查起来具有一定的困难。加强网络信息资源的开发研究工作、深化信息服务内容、提高信息服务质量，是网络环境下图书馆的一项重要任务。具体地说，除了利用网络开发电子邮件服务、网上馆际互借、网上文献订购、网上文献传输等服务外，还应重点加强以下工作：

1.信息导航。掌握从网上获取资源的途径，根据读者需求利用网络资源或编制一些网上导读系统，定期编制有针对性的网络书目、索引，包括最新动态信息、专题书目信息等，为读者提供网络联机书目、索引服务，指引读者更快捷地找到所需信息。

2.信息筛选。对大量无序的网络信息按一定的特征进行整理、筛选，为用户提供同主题信息量中有价值的部分，开展深层次的信息服务。

因此，通过图书馆信息咨询，了解用户在利用网络信息过程中的各种疑难问题，掌握并熟练运用一些重要的网络检索工具，及时解答读者的各种问题，准确地告诉用户到哪里去寻找答案和怎样寻找答案，指导用户正确使用网络检索工具，而且要不断为用户寻找、拓展和提供新的信息源，增加电子文献，开发网上资源，以专门的知识和技术向用户提供解决问题的方案和建议。