新媒体从业人员社会责任研究

安徽工商职业学院思政理论课教学部，安徽合肥 231100

世界正处在信息化和经济全球化相互促进的大潮中，互联网已经融入社会生活方方面面，深刻改变着人们的思维方式和行为方式，同时也改变着社会生产方式，并且，对人们的这种影响日益深入广泛，我国自然也不例外。处于时代前沿的新媒体从业人员既是这股浪潮的产物、也是这股浪潮的弄潮儿，对自己、对社会有着不同于其他业界从业者的一份担当。

1 新媒体及其发展的新机遇

新媒体是一个相对的概念，作为信息传播的介质，通俗的说就是信息从一端传输到另一端或者另几端的传播工具或平台，它与传统媒体有相同之处。但是新媒体又有着不同于传统媒体的新特征，它是在报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，它是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供视听信息的传播形态。新媒体带来了知识传播介质及方式的革命。

在新媒体突飞猛进发展的当下，新媒体从业人员既要保持媒体传播信息传播的基本功能，同时，也要适应新媒体时代发展的特征，担负起新媒体在传输信息中的社会责任，决不能忽略做人的法律原则和道德原则、忽略传递的信息真实可靠的原则，要以“传递社会责任理念，推动经济社会可持续发展”为使命，借助新媒体传播优势，弘扬社会主义核心价值观、传递正能量，担当起新媒体应该承担的社会责任。

“促进新媒体的发展已经成为党中央和国务院治国理政的新的国家战略，在新媒体技术迅猛发展的背景下和国家的强力推动下，我国新媒体的发展迎来了前所未有的新机遇。”[1]新媒体时代受众的广泛性、信息影响面的广泛性、群主参与媒体活动的广泛性等都是传统媒体时代不可比拟的。“目前，我国互联网网民已经达到5亿，其中2.3亿网民未满25周岁，青少年网民占总规模比例的45.2%。”[2]因此，新媒体从业人员的社会责任较之以往更加重大，对于自身的自律与要求要更加严格，对于业务水平和能力的提升须有更高的目标，才能适应时代发展。

2 新媒体从业人员的社会责任

“世界上只有两种强大的力量，即刀枪和思想；从长远看，刀枪总是被思想战胜的。”拿破仑的这句话，形象地说明了如果忽视了意识形态的力量，国家的独立自主和繁荣富强也无从谈起。”[3]任何政府忽视了意识形态的力量，国家将难以独立、难以繁荣富强。

新一届领导集体成立一年多的时间，就与2014年2月27日建立了中央网络安全和信息化领导小组，并且由习近平同志亲自担任组长，这是中国网络安全和信息化第一次由国家一把手担纲，这是一次历史性突破，真正实现立足中国全局、立足全球的顶层设计。

《中国新媒体社会责任蓝皮书（2015）》在武汉发布，主要对各种类型的网站及公众号和微博等媒体机构进行了社会责任问题研究，主要从承担社会责任的四个维度：信息生产、文化教育、协调关系、社会监督等方面对众多新媒体机构进行了考量。在“评价篇”中指出：运用新媒体社会责任指标体系对主流新闻网站、大型商业网站、搜索引擎网站、视频网站、青少年网站、媒体微信公众号和媒体微博等七类新媒体网站（平台）进行社会责任的实证评估。”、并且“首次对商业门户网站、搜索引擎网站、媒体微信公众号等进行社会责任评估，呈现2015年新媒体行业社会责任的履行状况。”[4]可见，人们对于新媒体的社会责任问题研究已经提到很重要的位置，并且形成了一些重要成果。这里仅对于新媒体从业人员的个体社会责任给予关注和研究。

2.1 新媒体从业人员承担着宣传国家宪法和法律的责任

随着十八届四中全会的召开，依法治国已经全面深入推进。网络也不是法外之地，过去人们常讲网络是个虚拟世界，但是，人们越来越清晰地认识到，在虚拟面纱的背后，却是一个真实的、让人无法摆脱的、纷繁复杂的大千世界。随着我国进入互联网时代，融入互联网的经济社会活动越来越多、参与互联网活动的人员也越来越多、新媒体从业人员的也越来越多、互联网及新媒体的影响也越来越广泛。因此，新媒体从业人员有必要认真学习宪法和法律知识，在自身遵守宪法和法律规定的同时，有责任、有义务，利用新媒体手段宣传各类法律知识，引导人们逐步强化法治思维，引导更多的人懂得：一切活动的有效开展都必须在宪法和法律的框架下进行，任何违背宪法和法律的言行，都将受到法律的制裁，所有人都毫无例外。

2.2 新媒体从业人员承担着传播主流意识的责任

新媒体以它独特的强大力量，对经济社会的发展产生巨大的影响。“2015年，中国的网民渗透率将达50%，即近一半的中国人使用互联网上网。互联网已经成为中国人生活和工作形影不离的工具。未来两三年内，移动互联网将继续渗透到我们的生活和工作，将在诸多方面改变和改善我们的生活和工作形态……”[5]新媒体受众日益扩大，新媒体已经成为传播主流意识的最重要渠道，对维护国家安全、社会稳定起着重要作用。正如习近平总书记所指出的：“没有网络安全就没有国家安全，没有信息化就没有现代化。”

在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上习近平同志就指出：“做好网上舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来。”[6]

当前主流意识影响力面临着一些新的情况和态势，在诉求多元化、利益多元化的现实社会，一些人表现出思想浮躁、信仰迷茫，在此情形下，发挥主流舆论阵地的重要作用，传播主流意识显得尤为重要。特别是在遇到人民群众普遍关心的问题，“遇到重、特大事件时要反映迅速，积极主动，及时传达党和政府声音，关心、关注民生民情，发挥党的主流舆论阵地的重要作用。”[7]

2.3 新媒体从业人员承担着坚持马克思主义新闻观的责任

新媒体从业人员作为媒体人，要学习领会马克思主义关于新闻事业的工作性质、工作原则和工作规律的一系列基本观点。要坚持新闻宣传的党性原则，坚持党对新闻工作领导，要坚持把正确舆论导向放在首位，要坚持社会主义新闻事业的基本方针，努力做到为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务。媒体从业人员应把生产、传播健康有益的、高品位的文化产品放在首位，自觉抵制有害于人民群众身心健康的各种精神垃圾。把握好新闻的真实、准确、全面、客观的报道，是每个新闻工作者面临的重要问题。坚决杜绝在新媒体上兴风作浪、捕风捉影、夸大歪曲甚至编造的假新闻，谣言止于智者，新媒体从业人员要有智有德，坚决做到不信谣，不传谣，不造谣。

2.4 新媒体从业人员承担着保护相关利益方合法权益的责任

“我国的新媒体管理政策目前主要重视的是效率和便利性，未来需要更关注公平性和公众的参与性，使得传播过程中多方利益得到调和。”[8]媒体作为一个相对比较特殊的社会组织，拥有独特的权利，有时被人称为“第三力量”、“无冕之王”。新媒体从业人员同样具有了一定的职业优势。因此，在工作过程中要关照、考虑各方利益群体，注意保护相关利益群体的信息，对传播对象、传播受众、其他媒体形式和机构以及所从业的新媒体机构都要负责，不能只考虑新媒体从业者个人利益。同时，要努力营造特色企业文化，重视与他人建立和谐的人际交往关系；注重保护员工以及自身的合法权益。“易网给从业人员灌输一个思想：网站做企业报道的，要时刻警惕我们手中的网络媒体力量，怀有宽容之心。提出企业是商业文明基本的单元，易网关注它、报道它，都必须本着客观、公正、建设性的态度，如果凭着手里的媒体资源任意作为，那么媒体的公信力就会受到破坏，失去的将是整个未来。”[7]

2.5 新媒体从业人员承担着保护信息安全的社会责任

新媒体从业人员的安全生产责任涵盖着网络信息安全，新媒体从业人员是网站正常运营的基础力量，负责对网络内容进行筛选和过滤，以保证网络的正常运营。新媒体从业人员要处理好信息公开与知识产权保护相统一的关系、信息公开与保密制度相统一的关系。面对新媒体时代和当前舆情的复杂局面，要强化信息安全意识、学习相关法律知识、学习掌握信息安全防范相关知识、要制定相关制度加强内部管理。

互联网是一个全球性的交流平台，能够给人们带来极大的便利与利益，但同时也会产生很大的风险，在“互联网+”时代，人们的一切活动都与网络息息相关，与新媒体相连。在跨国交流的过程中，国际金融安全、国土安全（含领土、领空、领海）、粮食安全、能源资源安全、生态安全以及网络安全，新媒体从业人员一定要强化安全意识，注意维护国家各方面的安全。

2.6 新媒体从业人员承担自主创新的社会责任

新媒体时代是一个创新创造的时代，科技创新不断、社会变革加速、新事物层出不穷，新媒体从业人员要不断加强学习，持续创新创造才能跟上时代的步伐，在不断完善自我、提升自我的过程中，向社会和他人奉献高质量的作品，不断提高所在企业的核心竞争力。缺乏创新创造活力的媒体人不能扑捉到社会新视点、解读不了社会新现象，其信息传输将受到极大的阻碍，就会逐渐被受众群体所抛弃、遗忘，不被认可。

2.7 新媒体从业人员加强自身的学习和修养的社会责任

加强自身的学习和修养看似自己个人的事情，但是。作为在社会中具有重要作用、处于主要位置、对社会风向具有一定导向作用的新媒体从业人员，加强自身的学习和修养就不仅仅是个人的事情了，而且是关乎媒体机构及社会导向的大事情，是新媒体从业人员的社会责任的重要组成部分。因此，加强自身的学习和修养，以扎实严谨的作风、认真工作的态度、娴熟的工作技能等正面形象示人，是新媒体从业人员不可松懈的必修课。[4]

2015年11月24日，中国互联网协会在京举办2015（第二届）中国互联网企业社会责任论坛。来自中央网络安全和信息化领导小组办公室、工业和信息化部的有关领导以及互联网企业代表出席论坛。新华网、光明网、中国新闻网、阿里巴巴、腾讯、百度、京东、奇虎360、新浪网、搜狐网、网易、凤凰网、乐视网、滴滴出行、安存科技等互联网企业共同签署《互联网企业社会责任宣言》。

目前，在互联网时代已经到来、互联网+时代全面铺开的形势下，对于互联网的管理法制化、规范化、科学化进一步加强，新媒体从业人员的社会责任也必须随之加强。伴随《新媒体社会责任蓝皮书 ：中国新媒体社会责任研究报告（2015）》在武汉的发布；第二届世界互联网大会在乌镇成功举办等一系列利好消息不断传来。新媒体从业人员要不断提升社会责任感，以良好的职业状态迎接新的挑战。

[1]《中国新媒体发展报告（2015）》发布新媒体发展进入新阶段2015年06月24日15:27 来源：人民网-传媒频道[EB/OL].http://media.people.com.cn/n/2015/0624/c120837-27201386.html

[2]腾讯科技[微博]2013年03月21日18:06“国内青少年网民占比45% 需成行业高度关注群体”[EB/OL].http://tech.qq.com/a/20130321/000157.html.

[3]中国共产党新闻>>评论>>网评精粹以“三心”守好高校宣传思想阵地 舒悦 2015年02月06日09:59 来源：人民网－中国共产党新闻网[EB/OL].http://cpc.people.com.cn/pinglun/n/2015/0206/c241220-26520198.html.

[4]《中国新媒体社会责任蓝皮书（2015）》在武汉发布 2015年11月31日 世界CSR实验室[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NjE1NzkwOA==&mid=400940 919&idx=2&sn=918cf66cec5cba02b875a9bbe78e4f89&3rd=Mz A3MDU4NTYzMw==&scene=6.

[5]2015年中国互联网发展十大趋势 新媒体>|TIME WEEKLY-2014-12-25 00:27:47[EB/OL].http://www.timeweekly.com/html/20141225/27791_1.html.

[6]《习近平主持召开中央网络安全和信息化领导小组第一次会议强调 总体布局统筹各方创新发展 努力把我国建设成为网络强国》2014年02月27日 21:08:45来源：新华网[EB/OL]. http://www.cac.gov.cn/2014-02/27/c_133148354.html.

[7]论媒体的社会责任 2013.04.26 17:31 来源：云南经济日报 作者：殷国庆[EB/OL].http://www.qstheory.cn/ztck/2013nd/mtznl/llsk/201304/t20130426_226467.html.

[8][精读]中国新媒体应肩负何种社会责任？2015.12.2.看传媒[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MzIz MjY2OA==&mid=400999552&idx=2&sn=3c899397ccaeddacdb89 85dfb6e246c2&3rd=MzA3MDU4NTYzMw==&scene=6.