管理没有最好，只有适合

蔡丹红

只要有人的地方，就有管理，有多少人就有多少种管理风格。但管理的类型最粗放的分法基本上就是文中所表述的那两种，一种追求自由、随性，一种严谨有度。前者“理”的成分少，就需要临时性地“管”多一点；后者“理”的成分多，一切事物就按照规则有序进行，于是“管”就少了。

“理”是找到事物之间的内在联系，忽略因个体参与者的差异所可能产生的例外要求，对主动的例外行为进行了控制，将偶然纳入了必然之中，所以就能让事物的发展有序进行。但缺陷是会忽略许多无法纳入“理”中的事件所带来的机会。当事物都按照“理”在向前推进时，个体参与者的主观能动性自然也会被限制。

“管”得多的人由于缺少“理”的梳理，没有将诸多杂乱的、因个体差异带来的变化纳入轨道，就必然需要借助管理者临时性的发挥去解决。这就给“管”的人带来了更大的自由空间。因此更容易给予各种偶然性机会以个性化的解决，从而给自己创造更多的机会。由此看来，管理的这两种风格也没什么好坏之分，只是各有其优缺点。

对于现代企业管理者而言，到底应该采用哪种管理风格，需要考虑很多因素。

在企业的实践运用中，我们首先应该考虑企业所处的时代背景，即宏观环境的影响。企业就像一条船，在风平浪静的环境下航行时，它需要更多地关注自己微观环境的变化。而在一个波涛汹涌的海面航行时，它需要关注的是外部环境对它的影响。

今天，所有的企业都有转型创新的苦恼，因为我们生存在一个剧烈变化的互联网时代。一个充满变数的时代与一个相对稳定的工业化时代，企业的管理风格就有很大的差异。总体上看，变数越大，“管”的成分就越多，而临时性的反应决策也就越多。你根本难以进行梳理，因为梳理的前提是该事物之间的联系已经形成了一种常态，从而使你可以为它建立规则。在这个时代背景下，我们可能需要更多地借鉴唐太宗的风格。

过去的二十年，我们所处的时代是工业化时代，企业追求的是通过机械自动化技术来提高产量，创造规模经济。企业间的竞争聚焦在提高质量、产量，降低成本，提升性价比和竞争力之中。通过“理”，企业可以消灭各种个性，达到提高速度、提高产出的效果。

因此，在那个时期，明太祖的风格比较适合。这也就可以解释，为什么那个时代这么多的企业崇尚军事化的管理风格了。今天，如果管理咨询还是无视时代的变化，无视个性化管理咨询的需求，也将会陷入新的困境。

除了时代的影响以外，管理风格的选择也与企业所处的行业、市场有关。比如，在一个面向年轻女性的服饰行业，个性化需求是一个主调，产品的生命周期将会越来越短。原来一双皮鞋的流行周期是一个月，而现在是一周。

因此，用原来以“理”为主的产品开发模式就不太适应市场需求了。这种产品开发路线对个性化需求的反应很慢，缺乏对消费者的人文关怀。当需求变化后，如果开发管理模式不变，企业就容易陷入滞销的困境中。

小团队形式、项目型的开发模式，其实是一种偏“管”的风格类型。因为个性太多，无法找到共性，进而无法建立规则，自然就需要付出更多的“管”。但如果在一个产品标准化生产的行业，市场需求的个性化要求相对不高，那么“理”的风格就更适合些。

[编辑 陈俊伶]

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