新媒体时代电台新闻采访中质疑性提问语用策略分析

顾海瑶

（吉林市经济广播电台，吉林吉林 132000）

1 在电台新闻采访中质疑性提问讲究语用策略的必要性

在人们的日常交际中，语用策略的作用范围很广，有技巧的说话者都是语用策略良好的运用者。在电台的新闻采访中，记者要想达到提问的预期目的，就要合理的运用质疑性提问的语用策略，提高自身的提问水平，找准提问的角度，把控好提问的全过程。需要说明的是，任何一种策略都并不是人们自然而然就能掌握的，而是通过无数的实践和总结得出来的。语用策略可以说是交流的一种固定模式，这一模式能够帮助运用者在最短的时间内获得最佳的交流效果。日常的生活中人们进行交流需要适当的注意语用策略的运用，在电台新闻采访中更加需要语用策略。尤其是记者对受访者进行质疑性提问的场合，如果不能够恰当的运用语用策略，会影响采访的效果，甚至对受访者和自身带来伤害。在新闻采访中，当受访者提出一些观点的时候，记者会对此产生质疑甚至抱着批评的态度，要求受访者能够给出更好的解释。这在采访过程中是很正常的现象。在实际情况中，很多受访者并不愿意对记者提出的质疑性提问给予回答，因为稍不注意提问就变成了指责，形成尴尬的局面。但是质疑性提问又是十分必要的，它能够更好的帮助受访者说出真情实话，给予观众事实的真相。因此，记者在提出质疑性疑问的时候，要合理的运用语用策略，既保证采访内容的真实性和有效性，又稳定受访者的情绪，保证采访的连续性。这对于新闻采访来说是非常重要的课题。

2 采访中进行质疑性提问的特点和目的分析

首先，在电台的新闻采访中进行质疑性提问具有其自身的特点。当记者对受访者进行质疑性提问时，其采取何种提问策略会直接影响到采访的效果。具体来说，质疑性提问策略可以分为两大部分：一是提问目的，二是提问过程。提问目的要求记者在采访工作之前明确好提问的目标，围绕这一目标来进行质疑提问，同时避免采访双方的利益受到损害。如果记者事先没有明确好提问的目标，没有做足准备工作，就会在采访过程中陷入较为被动的形势。因此，记者要事先确定好采访的大致提纲，收集好相关的资料，尤其对受访者的背景进行充分的调查。同时在提问过程中要在最佳时机运用合理的提问策略，从而达到最佳的提问效果。

其次，在了解了质疑性提问的特点之后，要明确其目的。在这一过程中，一定要注意达到目的的方式并不是不择手段，而是要有原则和策略。追求事实的真相固然对于观众来说是十分难得的，但同时也要注意受访者的情绪和利益，不能以伤害受访者的利益来达到目的。虽然质疑性提问对于受访者来说具有一定的否定意义，但是如果语用策略运用的好，受访者还是能够在心理上接受质疑性的提问并积极做出回答的。因此，要处理好采访目的和采访利益二者之间的关系。

3 质疑性提问所必需的语用策略

1）质疑性提问首先需要进行合理的导入。从各个采访实践来看，记者并不会直接在采访的起初阶段就进行质疑性的提问，会采用相关的话题进行引导式的交流。在进行导入时要注意相关话题的贴合性以及过程的渐进性。要保证导入的话题能够充分将受访者的注意力集中起来，并且能够对采访者下一步的交流有基本的了解。从而有了足够的心理准备后在进行质疑性问题的回答。注意在提出引导性话题的时候要注意策略，先提出比较轻松的话题，然后渐渐将范围缩小，围绕提问的目的进行旁敲侧击，全面的收集更多的资料。这就要求采访者在采访过程中具备足够的技巧和实际采访经验，能够把控好采访的过程，张弛有度，当时机成熟时即可进行质疑性的提问。

2）质疑性提问之前要先对受访者的某些观点和态度进行肯定性的评价，然后根据其内容提出自己质疑的地方。在采访过程中，采访者和受访者在交流时不可避免的会出现一些意见或者对某事态度上的冲突，此时记者要采用先松后紧的应对方法，先对受访者的态度和诚意表示肯定，然后在对其中的细节提出自己的意见。这样既能够起到缓和气氛的作用，又能够让受访者有足够的心理准备，并且不会伤害受访者的尊严。如果在采访过程中意外出现了比较激烈的场面，采访者要适时进行话题的转移，将受访者的注意力转向其他方面，千万要避免和受访者发生直接正面的冲突。这对于双方来说都是非常不利的。

3）在质疑过程中要随时注意缓和采访气氛。当记者在进行质疑性的提问过程中，首先要考虑到受访者的情绪和自尊心，不能够因为道理上具有说服力而对受访者穷追不舍，呈现出咄咄逼人的态势，这样只会适得其反，影响采访的效果。此时，记者可以运用合适的语言策略来缓和采访过程中的紧张气氛。运用一些比较模糊的语言来缓和受访者内心的矛盾。比如运用一些可能、有人怎样或者怎样的说法，这样能够有效的减少受访者内心的防御程度，起到延续采访的作用。

4）质疑过程中要注意将采访者自己排除在矛盾双方之外。记者在进行采访过程中，需要注意质疑性提问时一定要将自己排除在矛盾之外，不能够与受访者针锋相对，避免受访者将不良情绪倾泻在采访者身上。要引用合理的根据和说法来进行质疑性的提问，不能够空穴来风，从道理上占据谈话的主导地位。运用这一策略要根据采访的实际情况来随机应变，采访者一旦发现质疑性的提问将矛盾引导了谈话双方，要马上采取有效的措施来将其转移开来。总体来说，采访者既要能够有足够的理由说明自己的态度和观点，又要保证自己并不是和采访者站在完全对立的立场，保证采访过程具有实质性的内容，并且能够顺利的进行。

4 小结

由上述的分析可以看出，在电台的新闻采访中，运用质疑性的提问既是必要的，也要讲究策略和方法。如果记者能够恰当的组织语言，找准话题的突破口，提问就能够起到较好的效果。如果记者因为专业素养不够，提问的方式不恰当，很可能引起受访者的反感，甚至使自身遭到社会舆论的指责。因此，在运用质疑性提问时记者要十分重视语用策略的运用。采访者在采访过程中不仅要敢于提出问题，还要善于提出问题，灵活有效的运用语言策略来达到采访的目的。

[1]褚修伟，霍永寿.目的意图原则与“语用虚无土义”——与林大津教授等谈“语用原则”[J].四川外语学院学报，2004（4）：78-82.

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