微博和微信公众号的出现,让越来越多的企业关注自主传播。这种变化,让企业获得传播自由的同时,也必须面对一个新的更大挑战——大部分企业擅长把产品销售给客户,却不擅长把理念传播给用户。失去传统媒体的专业加持之后,自主传播的最大问题在于:缺乏外部视角,习惯自说自话,不考虑传播受众的兴趣,只是把领导的想法用领导习惯或能忍受的表达方式传播出去。如此,造成了大批企业的微博和公众号空话、鸡汤文和产品介绍满天飞,毫无特色。
这中间需要几项关键的工作:判断(哪些内容是重点,哪些内容可以忽略)、翻译(把企业的内容转换成可以传播的内容)和运营(用什么样的方式和主题去包装内容,并且传播出去)。从实质上看,这和一名媒体主编做的事情是一样的。定选题,是主编最重要的工作之一。它不是战略性的方向,却是连续的战术性动作,需要不停地思考和判断一个选题值不值得写。如果写,哪里是重点,要如何突出?
其实小米的诸多信息发布,都是按照媒体策划选题的思路来推进的,所以媒体人才会蜂拥而至。毕竟,炙手可热的公司加上有谈资的话题,以及准备好的诸多细节和逻辑,谁会不关注呢?例如:曾经备受争论的《一次钢板的艺术之旅》就是一次典型的选题策划。“奥氏体304不锈钢”这样被行业内部视作平常的材料细节,竟能在小米手上掀起关注和讨论热潮,本身就是小米策划人员的外部视角起了作用。他们能够了解到这样的细节,同时也了解外部受众很可能会对这个细节感兴趣,然后才会有后续一系列的活动和呈现。
在新的媒体环境下,企业更需要的是一名主编,而不是公关总监。这两个角色最大的区别,就是公关总监的职责是控制媒体,掩护公司的弱点;而企业主编的职责是运营媒体,把公司最好的一面充分展示给外界。
摘编自 钛媒体 刘湘明