突发公共事件网络舆情研究的脉络与趋势

张军辉+刘洋

关键词： 网络舆情;突发公共事件;文献计量分析

摘要： 通过文献计量和内容分析方法，对2005-2013年我国突发公共事件网络舆情研究进行统计分析，发现我国突发公共事件网络舆情研究正处于快速发展阶段，核心著者群和期刊正在形成，政府、公安部门和高校成为研究关注的主要对象，研究热点集中在预警、引导、监控等应对策略的探索，但同时也存在缺乏理论构建与反思，研究地域分布差异明显，研究视角依然沿用传统的媒体管理思路，实证研究不足等问题。

中图分类号： G353.1

文献标志码： A

文章编号： 10012435（2015）04043306

Trajectories and Trends of Public Emergency Network Opinion Research

ZHANG Junhui1，2， LIU Yang1 （1. School of Journalism and Communication， Huazhong University and Technology， Wuhan 430074;2.School of Journalism and Communication， Anhui Normal University， Wuhu Anhui 241003， China）

Key words： Internet public opinion; public emergencies; bibliometric analysis

Abstract： Based on research statistics from the CNKI Network Literature Publishing Database（2005-2013）， with bibliometric analysis and content analysis method， find that： Internet public opinion research of public emergency is in a stage of rapid development; the core authors and journals are forming; the government， police departments and universities are the main research targets; a hot research topic is focused on early warning， guidance， monitoring and other aspects of coping strategies exploration. But the problems of lack of construction and reflection on theory also exist. There are distinctive research differences in the geographical distribution， the research perspective of using traditional media management， lack of empirical research and so on.

近十年来我国对突发公共事件网络舆情研究逐年增多，涵盖了多学科，形成了多维度探讨。

以CNKI为文献检索源，以“SU=（互联网舆情+网络舆情） AND （SU=（非常规+突发）*事件*（突发+公共+群体+公众+危机+紧急+灾难+灾害） OR SU=（危机事件+突发事件）”为检索语法表达式，对2005年月1日至2013年12月31日的文献进行主题词专业检索，检索日期为2014年4月16日。初次检索获得相关文献780篇，经过人工排查，去除一稿多发、征稿启事、活动报道和与本研究无关的文献后，最终确定509篇文献作为研究样本，其中期刊文献407篇，学位论文88篇，会议文献5篇，报纸文献9篇。然后相结合文献计量分析法和内容分析法，对突发公共事件网络舆情研究的文献增长、期刊分布、主题分布、著者分布、文献来源等方面进行统计分析。在数据的处理过程中选取EXCEL等工具对数据进行汇总统计和预处理，利用SPSS19软件对数据进行回归分析、分层聚类和多维图形描绘等分析，了解突发公共事件网络舆情研究的发展现状，分析研究热点，预测研究趋势。

一、文献年度分布分析

通过对获取的文献进行年度分布统计得到表1，可以发现2005年是我国突发公共事件网络舆情研究的肇启年，至2008年后研究成果才开始呈现快速稳定的增长趋势。

表12005—2013年我国突发公共事件网络舆情文献年度分布

年份2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

年度

1

2

3

4

5

6

7

8

9

文献量

1

0

6

4

22

72

112

149

143

累积文献量

1

1

7

11

33

105

217endprint

366

509

通过spss19软件对表1中数据进行逻辑斯蒂曲线回归（R2=0.971）R2 表示回归拟合优度，其理论值为1，该值越接近1拟合度越高。得到图1，表明该研究领域的文献发展符合普赖斯对科技文献增长普遍规律的描述。

图12005-2013年我国突发公共事件网络舆情研究

文献增长趋势（R2=0.971）

二、文献增长的阶段划分与分析

根据普赖斯的文献增长阶段划分理论和图2，我们对我国突发公共事件网络舆情研究发展阶段做出初步判断：2005-2008年，突发公共事件网络舆情研究论文数量少（每年均少于10篇），且增长不稳定，这与普赖斯的文献增长阶段理论的第一阶段描述吻合。因此，这一阶段是我国突发公共事件网络舆情研究的诞生阶段。

图22009-2013年突发公共事件网络舆

情研究文献增长趋势（R2=0.947）

2009-2013年，突发公共事件网络舆情研究文献数量急剧增加，通过对文献累积数据进行指数模型回归（R2=0.947）得到图2，这与普

赖斯的文献增长阶段理论的第二阶段描述较为吻合，表明这一阶段我国突发公共事件网络舆情研究呈现快速发展的特征，该领域的研究进入发展阶段。

2005年国务院通过《国家突发公共事件总体应急预案》; 2008年我国网民跃居全球第一;2009年“新浪微博”内测版的推出掀起了社交媒体发展的热潮;2010年后移动客户端、APP应用迅速普及等都为我国突发公共事件网络舆情研究的文献增长提供了需求和动力。

三、文献期刊分布分析

期刊是学术论文的重要载体，1930年代英国著名文献学家布拉德福（B.C.Bradford）率先提出了描述文献分散规律和衡量某一领域研究发展状况的“布拉德福定律”。本研究依据此理论对突发公共事件网络舆情文献的期刊分布进行统计，旨在分析该领域研究的学科交叉与渗透情况。

1.期刊载文量分布分析

通过对509篇文献进行二次人工筛选，本文得到分散在257种期刊上的学术论文407篇。根据布拉德福定律我们将这些期刊分成载文量大致相等的3个区间（如表2以不同阴影的区隔），各区间期刊种数比为16∶45∶1961∶3∶32，基本符合布拉德福定律中期刊分布1∶a∶a2 的关系。通过对表2分析发现：有52.09%的文献集中在23.35%的期刊上，其中载文篇数最多的是1种期刊上集中了31篇文献，文献的期刊分布开始显现集中趋势;其他载文量为1篇的196种期刊（76.65%）提供的文献占47.91%，这与该领域研究的学科交叉渗透较强相符。这也符合布拉德福定律的描述：某一学科的大部分论文往往高度集中在少数期刊中，而其少数论文则分散于大量其它期刊上[1]。

表2期刊载文量分布

排序

载文篇数

期刊数

累积期刊数

累积期刊数百分比

累积文献量

累计文献量百分比

1

31

1

1

0.39%

31

7.62%

2

10

1

2

0.78%

41

10.07%

3

8

1

3

1.17%

49

12.04%

4

7

1

4

1.56%

56

13.76%

5

5

6

10

3.89%

86

21.13%

6

4

6

16

6.23%

110

27.03%

7

3

12

28

10.90%

146

35.87%

8

2

33

61

23.35%

212

52.09%

9

1

196

257

100.00%

407

100.00%

2.高频载文期刊分布分析

高频载文期刊代表某一研究领域的核心资源，本研究通过对257种期刊的载文量进行统计和排名得到表3。通过表3发现，共有9种期刊属于CSSCI 中文社会科学引文索引数据库收录期刊或中文核心期刊，例外的是《法制与社会》期刊，其刊登了大量政法业界人员和政治管理学科学者撰写的论文，本文认为这与文献分布受人为因素影响相符，即：“论文的作者会选择专业相近、声誉较高又最省力能发表的杂志投稿”[2]。

表3载文量排名前10期刊分布

排序

期刊名称

载文篇数

数据库收录

1

情报杂志

31

CSSCI 中文社会科学引文索引（2012-2013）来源期刊（含扩展版）

2

电子政务

10

CSSCI 中文社会科学引文索引（2012—2013）来源期刊（含扩展版）endprint

3

青年记者

8

中文核心期刊（2011）

4

现代情报

7

CSSCI 中文社会科学引文索引（2012—2013）来源期刊（含扩展版）

5

当代传播

5

CSSCI 中文社会科学引文索引（2012—2013）来源期刊（含扩展版）

6

新闻知识

5

中文核心期刊（2011）

7

情报理论与实践

5

CSSCI 中文社会科学引文索引（2012—2013）来源期刊（含扩展版）

8

人民论坛

5

中文核心期刊（2011）

9

新闻爱好者

5

中文核心期刊（2008）

10

法制与社会

5

3.期刊文献的学科来源分布

通过CNKI的期刊“学科”分组浏览功能对407篇文献学科来源进行统计整理，得到载文量≥2的学科类目（表4）。从表4可以看出，期刊文献大量分布在“新闻与传播”学科领域，同时“行政学及国家行政管理”“高等教育”学科领域也有大量研究论文，表明该研究领域受到了多学科的关注，研究的多学科合作的现象已经显现。

表4期刊文献学科来源分布（部分）

学科类别

载文量

学科类别

载文量

新闻与传媒

263

计算机软件及计算机应用

3

行政学及国家行政管理

73

预防医学与卫生学

3

高等教育

50

职业教育

3

公安

19

工业经济

2

互联网技术

17

管理学

2

信息经济与邮政经济

15

宏观经济管理与可持续发展

2

社会学及统计学

13

教育理论与教育管理

2

中国政治与国际政治

11

图书情报与数字图书馆

2

诉讼法与司法制度

10

医药卫生方针政策与法律法规研究

2

企业经济

4

政治学2

四、核心著者分析

研究者是推动科学研究发展的核心力量，对著者进行分析不仅可以把握突发公共事件网络舆情研究的核心力量，也能预测这一研究领域的发展规模及趋势等。通过统计发现，在509篇文献中无作者论文和署名为“本刊编辑部”的共3篇，由于所占比例较小，不会对研究结果造成影响，我们以独著进行处理，结果显示共642名研究者（合计813人次）构成了这一阶段的著者群。核心著者是科研文献的重要贡献者，某一科学领域研究中，一个发表过许多论文的著者比一个很少发表论文的著者更容易再次发表论文，这就是普赖斯曾指出的核心著者的“累积优势分布规律”[3]。我们将表5中的数据代入普赖斯计算核心著者的公式：m0.749nmax（其中nmax表示发文最多著者的文献数），nmax=11，m=0.749113，由此得出共有 37名文献贡献数量≥3的著者组成了突发公共事件网络舆情研究核心著者群。由于篇幅所限，表6只列举了文献贡献数量≥5的著者姓名、单位、所在地区和文献贡献量。

表5文献核心著者分布（部分）

著者

著者单位

所在地区

文献贡献量（篇）

兰月新

中国人民武装警察部队学院

河北省廊坊市

11

王国华

华中科技大学

湖北省武汉市

8

张一文

北京邮电大学

北京市

7

李欲晓

北京邮电大学

北京市

7

方付建

中南民族大学

湖北省武汉市

7

方滨兴

北京邮电大学

北京市

7

曾润喜

华中科技大学

湖北省武汉市

7

齐佳音

北京邮电大学

北京市

6

张玉亮

河南理工大学

河南省焦作市

5

张小明

国家行政学院

北京市

5

徐远平

景德镇陶瓷学院

江西省景德镇市

5

巨乃岐

中国人民解放军信息工程大学

河南省郑州市

5

耿健

景德镇陶瓷学院

江西省景德镇市

5

通过对表5分析我们发现： 核心著者的专业背景主要集中在信息与管理学科专业和军事专业，研究的视角多从信息安全和管理的角度出发;高校和科研机构已经成为突发公共事件网络舆情研究的核心力量，其中以北京邮电大学、华中科技大学和中国人民解放军信息工程大学最为典型;著者的地理分布主要集中在我国的东部和中部较为发达的地区。endprint

五、研究主题分布分析

关键词是对文献主题内容的概念性概括，通过对关键词的词频和高频关键词的共词图谱分析，可以帮助我们了解公共突发事件网络舆情研究的热点和预测未来研究的动向。在对509篇文献的关键词进行统计时，共有3篇文献没有关键词，由于其在总体中的比例较小，不会影响统计的结果，在此本文以缺失值处理。表6列出了词频排名前30的关键词，依据表6进行分析可以发现，突发公共事件网络舆情的主客体关系、引导策略、预警、管理与应对策略研究是研究的热点内容，研究的维度涵盖了传统媒体、新媒体以及微博等新型社会化媒体，高校、政府成为关注的主要对象。

表6文献关键词词频统计（部分）

关键词

词频

关键词

词频

关键词

词频

网络舆情

287

舆论引导

24

预警

12

突发事件

165

公共危机事件

20

传统媒体

11

舆情

108

危机管理

20

群体性突发事件

11

网络舆论

37

突发公共事件

19

新媒体

11

互联网

33

应急管理

18

政府

11

高校

32

群体性事件

17

非常规突发事件

10

网络

32

意见领袖

16

高校突发事件

10

危机事件

32

应对策略

16

危机

10

地方政府

29

网络舆情危机

13

指标体系

10

网络媒体

25

微博

13

对策

9

共词分析是一种通过对专业术语共同出现在同一篇文献中的现象的分析，判断学科领域中主题间的关系，从而展现该学科的研究结构的方法[4]。共词分析一般通过对多篇文献关键词收集，建立标准化的共词矩阵，对矩阵进行聚类和可视化操作等步骤实现[5]。 本文首先建立关键词的原始矩阵，其次利用Ochiia系数将原始矩阵转换成相关矩阵，其中Ochiia系数=（A、B两关键词共现次数）÷（A词出现的频次×B词出现的频次），进而用1与全部相关矩阵上的数据相减得到表示两词间相异程度的相异矩阵[6]，通过spss19的多维尺度分析功能进行可视化描述得到图3。

图3关键词共词多维分析

根据对图3和文献摘要的分析发现，我国突发公共事件网络舆情现有研究主题主要集中在三个方面：一是

借鉴传统的意见领袖、危机传播、管理科学、舆论引导等理论，对新媒体环境下突发公共事件的舆情研究。二是社会转型期网民对民生和政治的关注度持高不下，政府等管理部门的危机管理与应对策略研究成为研究的热门话题;三是1990年代，我国高等教育系统快速发展，现代大学已经“仅次于政府成为社会的主要服务站和社会变革的主要工具”[7] ，高校的学术科研、招生培养、校园生活、教务后勤等已经成为突发公共事件网络舆情研究的重要关注对象。

六、研究结论与讨论

通过对2005-2013年我国突发公共事件网络舆情研究文献的计量分析，可得出如下结论：

一是研究文献呈曲线增长的态势，当前我国突发公共事件网络舆情研究正处于快速发展阶段，已经受到社会各界的充分关注，在国家社会科学、自然科学基金和省部级等各类基金的资助下，我国

突发公共事件网络舆情研究成果将继续保持快速增长。根据普赖斯的文献增长规律理论，可以预测随着科研投入的不断加强，该领域研究文献会继续呈持续增长趋势。

二是从研究者队伍结构来看，一支以高校和科研机构为主的核心研究队伍正在形成并趋于稳定，但从核心著者群的地区分布来看，主要集中在北京及其周边地区、上海、中部部分发达地区，而西部地区较少，这与“网络舆论事件关注度与区域发展程度密切相关”[8]。在今后一段时期内，这种由区域经济发展差异导致的研究地理分布不平衡将会继续存在，但随着我国对西部地区的扶持和优先推进西部大开发战略的推进，针对西部发展实践中日益突出的突发公共事件网络舆情的研究还需要加强。

三是现有研究文献最主要的学科来源是“新闻与传播”，从统计结果可以看出载文量排名前10的学术期刊中有4种属于新闻与传播的专业期刊，显示了新闻与传播学科对突发公共事件网络舆情研究的较高关注度，但核心著者中具有新闻与传播学科背景的学者数量上并没有优势，这与该领域研究刚进入发展阶段有关。我们可以预测随着新闻与传播学科对该研究领域持续的高度关注和合作研究的深入，一批新的新闻与传播学科领域研究者将会加入该领域的研究，部分影响因子较高的新闻与传播学类期刊也会出现在该领域的核心期刊。

四是从研究的内容来看，目前的研究对象主要集中在政府、高校和公安部门等，研究主题主要集中在舆情引导、舆情监控、预警指标体系构建等方面的应对策略探索，对理论的构建和反思较少。新媒体环境下传媒格局和舆情生态都有重大变化，但在策略研究中大多依然是沿用传统媒体管理的思路，针对新媒体生态的实证研究亟待加强。现有研究中存在术语使用不统一，学理研究不足和概念界定不清晰的情况，这亟待多学科维度的理论反思，构建该研究领域的理论体系也是下一阶段研究的重点之一。随着这一领域研究逐步向成熟阶段推进，研究的多学科融合的深度和广度、科研难度必然会不断增加，可以预测多学科交叉集体的合著成果也会更加丰富。

参考文献：

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[8]钟瑛， 余秀才.1998-2009重大网络舆论事件及其传播特征探析[J]. 新闻与传播研究， 2010，（4）： 45-52.endprint