浅谈烟草企业在财务管理信息化进程中存在的问题

余景宇

随着烟草行业计算机信息网络建设的不断发展以及各类应用的不断深入，烟草行业的经营模式已经由传统模式逐渐向网络模式转变，信息化对烟草行业运营的支撑作用日益突出，财务管理信息化也在以较高水平发展。目前行业已完成统一会计核算软件实施工作，上线了资产管理系统和预算管理系统，开展了资金监管系统扩大试点工作，初步实现了财务管理信息化。

一、财务管理信息化的内容

财务管理信息化是指企业以业务流程重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，形成现代财务管理与现代信息技术的整合并建立开放的财务管理信息系统，起到控制和集成化管理企业财务管理活动中的所有信息，提供经营预测、决策、控制和分析手段，实现企业内外部财务管理信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和竞争力。

财务管理信息化经历了会计电算化、会计信息化和财务管理信息化三个阶段的发展。比会计电算化和会计信息化有更广阔的范围，将会计和财务工作统一规划，上升到决策支持的层次，强调与企业其他系统如营销系统的整合，为实现企业信息化服务。

二、财务管理信息化进程中存在的问题

近几年烟草行业财务管理信息化在飞速发展的同时，因底子较弱，发展过快，也存在一些问题，主要表现在以下两个方面。

(一)财务人员专业素质不高

财务工作没有得到应有的重视，工作多责任重，却没有相应的待遇，造成有知识有能力的优秀人才不愿从事财务岗位，甚至存在不具备会计从业资格证的人员从事财务工作。财务知识特别是信息化知识更新换代较快，但大部分财务人员没有及时跟进学习新知识，等发现不足才去“亡羊补牢”，造成自身专业素质始终跟不上财务管理信息化进程的发展。

财务人员素质不高主要表现在三个方面:一是财务业务素质不高。部分财务人员非科班出身，特别是县级分公司的报账员和出纳，大多是边做边学的会计知识，没有系统地学习财务知识;二是信息化知识匮乏。大部分财务人员的信息化意识还停留在会计电算化阶段，只学过会计电算化知识，对会计信息化知识掌握不多，对财务管理信息化知识的了解就更少了。三是缺乏必要的计算机专业知识。很多财务人员对计算机系统一无所知，只会一些基本的操作，遇到简单的系统问题都不能自行解决，难以适应各种系统的上线。

(二)上线系统较多，后续支持脱节

近几年烟草行业财务管理信息化进程飞速发展，接踵而来的系统上线工作让财务人员疲于应付，往往上一个系统还未完全掌握，下一个系统就准备上线实施。而软件研发单位和实施单位的人力物力是有限的，造成各种系统的后续支持跟不上要求。

后续支持跟不上主要表现在两个方面:一是硬件支持跟不上。多数财务人员配备的电脑是几年前的落伍配置，只能勉强适用各种新上线系统的需要。较多系统的上线也加大了网络带宽的需求和服务器的负担，原有的网络带宽和服务器难以适应当前的需要，造成财务软件反应慢或者失去响应，在月底使用人员较多的时候更是时常发生，严重影响了财务系统的效率;二是软件支持跟不上。一个新的财务系统上线必然会遇到很多问题，需要软件研发人员积极解决。但因为软件研发单位人力物力有限，有些棘手问题不能及时解决，对财务系统的使用造成不利影响。新上线的系统也在不断地升级优化，有些操作会发生变化，但是研发人员没有及时将新的操作步骤告知系统使用人员，造成财务人员操作错误。

三、完善财务管理信息化工作的建议

(一)加强培训，提高财务人员专业素质

加强会计人员队伍建设，提高财务人员素质，是解决上述问题的重要途径之一。一是要结合烟草行业的特点，针对日常工作中发现的问题，定期或不定期地开展会计实务知识培训。同时鼓励非科班出身的财务人员通过培训班或者网校系统地学习财务专业知识，提升财务人员业务知识水平;二是聘请财务信息化专家，根据信息技术的发展情况制定培训内容，定期或不定期组织信息化专业知识培训，让财务人员跟上信息化知识更新换代的步伐，提升财务人员信息化知识水平;三是积极创造有利条件，鼓励财务人员通过自学或者远程教育等形式学习计算机基础知识，让财务人员对计算机系统有一定的了解，可以自行解决一些简单的问题，提升计算机知识水平。

(二)合理安排，加大系统后续支持力度

摸清软件开发单位的后续技术支持能力和烟草企业的软件实施能力，综合考虑软件开发单位和烟草实施单位的人力物力资源，合理安排各个项目的上线日程和顺序，让财务人员有足够的时间和精力来“消化”新的系统。

同时加大系统后续支持力度，确保新系统能够顺利实施和使用。一是加大硬件支持力度。针对硬件支持不足产生的各种问题，逐项分析原因，解决问题。新系统上线前应对电脑进行检验，更换难以支持新系统上线的落伍电脑，避免因电脑配置不足影响新系统的上线。加强网络带宽和服务器建设，根据软件的要求适当提升网络带宽，更换新的服务器，避免因网络带宽不足或服务器负担过重导致新系统出现问题，保证新上线系统能够流畅运行。二是加大软件支持力度。软件开发单位应在实施单位派遣驻点人员，现场协助新系统上线，及时解决新系统在实施和使用过程中遇到的问题。新系统上线后要及时编写软件操作手册，根据操作手册开展实地培训或者远程培训，将系统操作流程化，规范化。因系统升级产生的操作变更要及时反馈给使用单位，避免操作错误，确保新系统顺畅使用。(作者单位:江西省烟草公司上饶市公司)

［1］谷丽华.财务管理信息化相关概念及特征 ［J］.西部大开发，2010(07)

［2］刘志祥.浅谈企业财务管理信息化建设 ［J］.沿海企业与科技，2009(3)