拉姆·查兰 杨懿梅
这是最好的时代,也是最坏的时代。这是整个人类历史长河中规模最大的全球经济格局重构。旧的规则即将被打破,新的时代已经到来。在这汹涌澎湃的变革时代,除去转型别无选择。
要转型,就必须求新求变。然而,新业务似乎从诞生之日起,就与现有业务势同水火。且不说新业务能否成功还存在很大的不确定性,光是推行新业务往往就会把现有业务冲击得七零八落。由此看来,做新业务简直是自寻死路。但是如果不做新业务,一味固守现有业务,企业又早晚会死。
等死,不行;找死,也不行!怎么办?
如果你也有同样的纠结,建议你暂时放下,先跟着我们从以下三个方面重新梳理一下思路。
第一,认清形势。当今的时代变革不同以往,不再是简单的渐进式创新,而是对本行业、相关行业乃至整个市场的彻底颠覆。大数据、物联网、O2O及移动互联网等新技术及新市场趋势会彻底改造所有行业,而且在这个过程中,某些行业将不复存在。这是一个必然的结果,不会因任何人的意志而改变。
对于那些试图静观其变、以不变应万变的企业来说,只有死路一条。在这个问题上,很多曾经十分伟大的企业,最后不仅死得惨烈,而且死得突然。比如柯达(Kodak)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)、美国大型零售连锁书店博德斯(Borders)及美国最大的DVD租赁及销售连锁店百视达(Blockbuster)……可以预见,像这样的“烈士”,今后会有很多。
海啸酝酿时,海面会显得格外平静,然而当其呼啸而来时,就会摧枯拉朽,势不可挡。企业高层,尤其是一把手,一定要认清形势,绝不能沉浸在幻象之中。
第二,接受现实。目前的变革趋势会彻底改变原有市场环境的稳定性,打乱企业既定的发展节奏与步调。这就意味着,企业的某些核心竞争力可能已经过时(out),企业里某些战功赫赫的“大将”可能也已经out了。这时候,如果企业继续抱持过去的优势、依仗过去的功臣,那么只会为自身发展设置障碍。
遗憾的是,很多企业决策层不仅对此缺乏正确认知,而且无法接受残酷现实。当年诺基亚犯下的大错就很好地印证了这一点。早在iPhone推出的两年前,诺基亚就捕捉到了苹果公司(Apple)在手机方面的新动向。要做到这些其实并不难,依靠公开渠道的信息(诸如苹果公司的专利申请情况),就能发现端倪。面对苹果的潜在威胁,诺基亚高层当时的判断是:即便苹果真能推出手机,也会像其电脑业务一样,只是主打高端细分市场的小众产品。这使得诺基亚对苹果的潜在威胁并未予以重视,依然坚守自己的核心竞争力及既定的发展战略。这样的态度甚至一直持续到iPhone上市。当初如果诺基亚能够认清形势,接受现实,奋起直追,也许今天大家看到的会是另一番结局。
尽管现实很残酷,但你必须接受。企业现有的业务很可能会萎缩,甚至你长期以来安身立命的整个行业都可能彻底消失。如何从现有业务中获得必要的现金流,支持发展新业务,为企业的未来开疆拓土,才是最重要的战略议题。
第三,创造新生。新业务将面临新的竞争格局、新的变化速度,需要新的业务模式、新的业务能力。不能让现有业务团队来发展新业务,新业务必须独立。
很多企业在发展新业务时,总想借助现有业务的资源,希望将两者放在一起,从而能更好地相互支持。然而,这是最为致命的错误。即便是想借助现有业务资源,也要把这部分资源从现有业务中剥离出来,放到新业务的版图中。放在一起,新业务必死无疑。
众所周知,柯达的传统胶卷业务曾经一统天下,鼎盛时其在全美的市场份额高达90%。在制定未来发展战略时,当时的柯达公司机会很多。比如继续巩固现有胶卷业务,向新兴市场(如中国)拓展;再比如开拓新业务,即公司新发明的数码成像技术。一边是现有业务(传统胶卷),不仅十拿九稳,而且相对投资小、收效快;另一边是新业务(数码成像技术),不仅前途未卜,而且投入巨大,只要投入就会强烈冲击利润丰厚的现有业务。尽管当时柯达高层看到了数码成像技术的未来市场潜力,希望推动新业务的发展,并且试图借助现有业务的强大资源——资金、人才、营销、渠道,等等,但最后的结局令人遗憾。
当时换作是你,你会怎么选择?其实,选择显而易见:只有将新业务与现有业务彻底分开,以归零的心态重新出发时,新业务才有一线生机,企业才有可能创造新生。
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当你认清了形势,真正理解了这个颠覆性的变革时代;当你接受了现实,敢于直面貌似惨淡但充满机会的人生;当你选择了回归初心、创造新生,你就会更加坚定、果敢。
接受现实还是反复纠结,这个选择完全在于你。