高职院图书馆图书流通状况思考

陈丽珍

摘 要：高职院校图书馆是学校的信息资料中心，是为教学服务的具有一定学术研究性质的教辅机构，是学校教师和学生获取信息的主要地方。该文通过对某高职院校图书馆纸质馆藏量和纸质流通量的对比分析，以及流通环节的管理工作分析，从而查找出图书馆在发展过程中存在的薄弱环节和问题。提出要提高高职院校图书馆流通率和利用率以促进图书馆的健康发展要从加强馆员建设、做好读者导读工作和培养读者兴致等方面入手，充分发挥高职院校图书馆的重要作用。

關键词：流通工作 馆藏量 流通率 馆员

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（a）-0190-02

图书馆是高职院校办学三大硬件之一，是为教学、科研提供信息的重要机构。为了更好地了解高职院校图书馆的图书流通状况，该文根据韶关某高职院校图书馆2011年-2014年运作数据，对图书馆馆藏纸质图书流通情况进行了统计分析，为高职院校进一步发挥图书馆的重要作用提供参考。

1 流通情况分析

1.1 馆藏量和流通量的现状统计对比

随着近年高职院校的壮大，招生规模的逐年上升，以某高校为例直至今年9人均拥书量达51册，馆藏纸质文献中最多的是I类，最少的是V类。近年来进书量最大的有I、F、B、K、G和H类，专业设置也发生了很大变化。为适应市场就业需要和与时俱进逐步将高职院的专业设置发展成了以工科和文科为主、文理并重的现代高职职业技术学院，改变了之前的较单一的理工科类为主的专业设置。高职院图书馆的馆藏纸质图书中有些类别的数量近年来也在悄悄地发生了很大的变化，这与高职院的办学宗旨是一致的。现抽取文学类、自动化计算机类、语言文学类、经济类、哲学宗教类、历史地理类、机电类和数理化类藏书最多的纸质图书为研究对象，从2011年5月-2014年5月间对文献借阅比例进行统计比较。

注：借阅比例=（该类图书的借阅册数/全部借阅总量）×﹪，表1和图1年份的数据统计到5月31日截止。

分析表1和图1，借阅比例最高的是社科的I类文学书呈上升趋势明显地高于其它任何一类书，而专业书中最高的是自动化计算机技术类，紧随它后面的是经济类且相差不大，但自动化计算机技术类是每年呈下降趋势，经济类借阅比例是稳步上升，这也是与近年的专业设置和就业需要有直接的关系，反映了读者的需求意愿。接下来的几类借阅比例从整体来讲虽然高些，但是比例却是非常低的。如机械仪表工业类借阅比例最高只有百分之一点七几，下降速度接近0.1%等等。此高职院设有外语系、机械系、电气系、计算机系和基础部等几大系与部，结合在校生的人数和馆藏纸质图书数量，这种借阅比例并不理想，说明此高职院图书馆外借库整体的图书利用率和流通率并不高。

1.2 流通环节的管理工作分析

1.2.1流通环节管理人员的素质分析

图书馆流通工作是图书馆的命脉，是体现图书馆精神文明建设的重要窗口，是读者与图书资料文献信息之间的桥梁，是图书馆服务的第一线。作为高校第一线的流通工作人员必须工作要规范，明确自己的岗位责任。树立为师生服务，为学院的教学科研服务的强烈意识，要有团结奉献精神和敬业精神，想读者之所想，急读者之所急，不断在实践过程中分析、归纳、总结，以促进自身发展，为高职院图书馆的进展和健康发展尽自己的一份微薄力量。在服务过程中，作为流通库的一线馆员在某些方面并没有很好地注意一些细节。如回答读者问题时能否做到耐心细致不厌其烦；遇到的读者知道是教师而不是学生时工作人员的态度会有所改变；饿了不能随意大声吃零食等。这些问题都是与工作人员自身素质（后面会解析何为馆员素质）、文化修养和工作责任心有关，没有真正为读者所想、以服务为荣，缺乏一种友爱、敬业精神。

1.2.2流通环节的文化引领职能

商校图书馆担负着弘扬和引领社会先进文化的历史使命。让服务走出去，让图书馆去‘找读者，拓展了服务时间，为读者作更多的新书推荐，专业阅读指导，与读者建立阅读联系卡等，对某些专业的服务可以更细些。从购书方面除围绕服务专业外，图书管理员也要加强自己的学习，为培养研究性学习能力打好基础。这些当然不是依靠图书馆一两个人就可以完成的。必须要长期的坚持不断地努力。以上流通环节的管理工作问题也不是图书的工作人员对业务不熟悉或者极个别行为，相反的都是有几年的工作经验了。图书流通工作具有繁琐、细微的特点，要想做好图书流通工作，提高图书馆图书的流通率和利用率，需要每一位图书工作人员付出更多的努力，端正自己的工作态度，继续做好图书推荐、阅读指导、加强流通环节的管理工作，努力培养研究性学习能力的文化引领职能。

2 提高高职院校图书流通率和利用率应注意以下几方面

2.1 馆员队伍建设

流通馆员的素质如何直接反映在读者服务的工作效率和质量上，关系到馆藏资料能否充分发挥作用，影响着读者服务的质量和水平。馆员是实现图书馆服务创新的责任，应当明确其服务职责，具有图书馆精神。图书馆的队伍建设主要反映了流通部人员的年龄结构、学历结构和职称结构，从流通部年轻馆员数量和流通馆员质量两个指标考察。

流通馆员素质：反映流通馆员的学历结构和职称结构。计算公式为：流通馆员素质=（本科以上人数+副高级职称以上人数）/流通总人数/2。

流通部年轻馆员数量：反映40岁以下的馆员所占的比例。计算公式为：流通部年轻馆员数量=流通部和40岁以下馆员人数/流通部总人数。

从抽取某馆图书流通部门的数据显示：总人数目前有8人，其中具有职称结构的有三人，具有本科学历的有三人，副高级以上职称的没有。将此数据代入公式就会发现，此馆流通部门馆员的素质数极低只有0.1875，年轻馆员数量也只有0.375，不到四成。因此，馆员队伍的建设势在必行。

从近十年某高职院图书馆的人员变动来看，似乎留不住人才和进人渠道偏低。引入高素质人才引进年轻馆员尤其是从高等院校刚毕业的专业人才更是留不住，图书馆前后进了三位本科以上年轻的馆员，但是到最后不是调走就是转岗，没有一个是留在图书馆工作。有人以高校图书馆最近30年的状况为例，给予以下非常形象的概括：80年代是教师家属职工子女的安置办，90年代是人才流动的中转站，2000年后是“博士后”（一般指引进男性博士的妻子）消化力。“学历层次偏低、男性比例失衡、职业思想不稳、职业素养缺乏”一直是各类图书馆馆员队伍的真实写照。所以我们的图书馆人要与时俱进，不断进取努力学习新知识，掌握好运用好新技术，即要用好和培养好现有人才，也要更好地引进高质素人才、更加要留住人才。

2.2 读者导读与兴致培养

加强读者导读培养读者兴致。导读的方式多种多样，主要有印发新书通报、推荐书目、文献、索引，在图书馆大门里面设立展厅展示书展、书评和征文比赛、重要新闻图片、大门顶上安装滚动屏面及时通报最新消息等。图书馆工作人员要端正自己的服务态度、工作力求创新、取得读者的充分信任，不管是教师读者还是学生读者都一视同仁的对待，对于一些需要帮助的读者如个人有某些缺陷或者年纪较大的老教师、老教授，图书馆人都要主动地提出帮助，尽最大可能地满足读者提出的要求。提高读者对图书借阅服务项目（如续借、预约）和网上服务项目（续借、预约、催还）的满意度，完善借阅政策等。

2.3 其它方面

图书馆是高校的重要构成部分，是培养人才的重要基地，它具有较好的设备、环境等“硬件”和良好素质的“馆员软件”。维护好图书馆这部“大机器”的良好运转，还要有“润滑油”——流通管理系统的维护。流通系统必须有专业的人才进行维护及保护，这样才能在系统出现故障后及时排除，在设备陈旧时及时更换，确保网络畅通。图书馆系统维护人员对系统不完善的地方，还应及时、主动地展开研究和开发，这样才能够使这些系统更好地服务于读者。

3 结语

综上所述，图书馆纸质馆藏量、纸质流通量和流通环节的管理工作分析都是反映了图书馆流通服务的质量。服务质量的好坏直接影响了馆藏纸质图书的流通率和利用率。“藏是为了用”、“为人找书，为书找人”等等这些都是图书馆人永远追求的。正如图书馆学家杜定友说的：“为图书馆员者，其性质与教育界同，受最微薄之酬劳，而为最多数人求最大之幸福。”

参考文献

[1] 唐静，彭颖.高校图书馆在图书流通管理工作中的问题及对策[J].出国与就业：就业教育，2011（2）：62.

[2] 张玲，高校图书馆流通服务工作研究[J].科技信息，2012（27）：254.