未来10到15年，领导者需具备的能力

盛蕻希

2014年，合益集团（Hay Group）“全球最佳领导力培养公司”的研究进入第九年。自2005年起，合益集团开始研究全球各个国家企业的“最佳领导力培养”，如今已成为全球规模最大的基于全球领导力公司的研究，也是最有影响力的评选之一。过去九年的“最佳领导力培养公司”（BLC）的研究，见证了世界各地领先企业是如何选拔并培养自己的优秀人才成为卓越领导者的。在2014年，合益集团的“最佳领导力培养公司”研究又有哪些新的发现呢？

人们关于“领导力”的看法一直在随着时间改变

在20世纪初，学者们们试图将成功领导力与“伟人”理论联系起来，最终没能成功。直到20世纪60年代，“情境型领导力”的观念占了上风，即不同类型的组织和企业环境需要不同类型的管理者。20世纪90年代，组织变得越来越复杂，高管跳槽也日益频繁，关于“领导力”的争论从情境转回个人，“管理者”与“领导者”有了明显区分，即前者擅长有效执行流程和程序，而后者则负责调整流程和程序。跨入新世纪，21世纪，全球经济与政治环境更加复杂，对领导力的理解变得更加多元，对领导力的素质要求也在不断更新。

基于来自全球115个国家、2100家企业、18，000名企业管理者的调研数据，在2014年的研究中，合益集团发现，面临波动的全球经济形势，任何类型的公司都需要储备强大的领导力，以应对公司平稳度过经济动荡期的挑战。

研究表明，在未来的10至15年，领导者需拥有：更强的客户导向意识；全球化的领导力；管理复杂事物的能力；推动创新的能力；与他人建立合作的能力；同时，这些领导者还需在应对企业发展机遇时保持最敏锐的嗅觉。

这与目前大多数企业期望领导者侧重于管理日常的战略执行、决策和团队精神有显著不同。调研同时显示，全球最佳领导力培养公司在领导力培养方面采取更加积极主动、系统化及结构化的方法来开发员工的领导力。

全球领先企业领导力培养特质

在2014年的研究中，排名前20的领先企业包括来自零售消费品行业、科技行业、工业与制造业行业等多个不同领域的企业，其中，宝洁公司和通用电气又一次占据了前两名的位置。这些领先企业在培养领导力方面具备了许多相似之处。

第一，最佳领导力培养公司会更好地定位当今和未来的人才。这其中包括公司能够创建一个激发员工最大潜能的工作氛围、可以积极地管理关键岗位的候选人；每个岗位的员工均有发展和提升领导力的机会及拥有足够数量的合格的内部候选人随时准备担任不同层级的领导岗位等多个方面。其中，是否有足够数量的合格候选人颇为关键，研究发现，在排名前20的领先企业中，有14家在这方面做得很好，比例高达70%；而其他参与研究的企业，此项比例只有44%。

事实上，为更好地定位当今和未来的人才，最佳领导力培养公司会采取更积极主动的、结构化的方法来培养他们的员工。这些公司意识到，在员工的个人职业生涯中，组织在培养未来领导人方面应该承担更多的责任。以前，领导人仅仅对自己的学习负责，而现在必须构建一种更加积极的、长远的方式来培养领导力，唯有这种技能才能适应全球互联的商业环境。

对其领导人未来所需的基本职业发展经历进行盘点。最佳领导力培养公司认为他们不仅需要领导人在未来的发展中具备多元化的技能和能力，更要为员工设计出成为卓越领导者所需的职业道路、实践经验和学习机会。

可口可乐是其中一个极为成功的案例。就业务层面而言，可口可乐公司竭尽所能来完成全球化战略和2020年愿景，这包括审视目前全球发生的变化，来确认它对可口可乐公司核心业务能力的影响；工作场所如何来界定；需要什么类型的领导者以及如何培养他们。这种前瞻性影响着一切人才战略，不论是从外部寻找人才资源，还是对内部的管理和培养。可口可乐公司对不同类型的重要人才、市场和地域，采用有所区别的人才培养方式。比如，对在快速发展的新兴市场与在高度发达的成熟市场上任职的领导者，公司对领导经验的要求也是截然不同的。

最佳领导力培养公司持续关注在全球化环境中进行领导力培养。这些公司一致认为，对于未来领导者而言，全球化视野是一个关键的岗位要求，这不仅体现在执行能力方面，还表现在对跨文化沟通和管理方面所展示的才能；领导者需要具有较强的文化敏感度且能够与不同团队一起高效的工作；企业会提供相应的支持和培训以帮助员工更好的进行跨区域协作；当涉及与公司外部的合作时，企业将为员工提供相应的支持和培训。

鉴于目前全球经济形式的不稳定性，全球最佳领导力培养公司非常重视企业的绩效表现，并已就未来10至15年里领导者应具备的领导力素质给出了定义。例如，对于“关注客户以及其他外部相关利益方的需求”这一点，领先企业的认可度达到48%，其他企业仅为33%。

全球最佳领导力培养公司对于未来10年至15年所认可的领导力素质还包括：引领创新、具有全球领导力的能力、拥有灵活性或好奇心、对新事物保持开放心态、能够团结协作并跨地域合作，以及具有很强的执行力和社会责任心等。