中高端男装消费者洞察

2015-06-30 09:10薛强
销售与管理 2015年4期
关键词:品牌意识购买决策场合

事实上对于男性消费品来说,特别是像服装这类既有功能属性,又有场景属性,更有情感属性的消费品,很多层面是相同的。

中高端男装消费者品牌意识较强,品牌忠诚度较高

31%的男性消费者购买服装时会提前想好要购买的品牌,然后再挑款式;甚至有16%的消费者在购买前将品牌和款式都已经明确,可见,男装消费者已经形成了一定的品牌意识。从数据可以进一步看到,对于有品牌意识的消费者,如果没有自己想要购买的品牌不会将就购买其他品牌,绝大部分消费者会选择到别的店购买,更说明了男性消费者对品牌的忠诚度(用现在的话可以叫品牌粉丝)。

“有自己的品牌理念”才能让男性消费者更加认可

“大品牌”应该具备自己的品牌理念以及较高的知名度, 而价格贵、广告多、很少打折或者折扣很小、邀请大量的名人明星做代言人等并不一定是“大品牌”。因此,要塑造“大品牌”高档男装,“独立自主的品牌理念”最为重要,而邀请大量的名人明星代言,并不能根本上提高品牌的档次,因此名人明星代言不在于其“数量”的多少,而在于其“质量”的高低,名人明星代言活动需要转化到诠释品牌的核心理念上来。

衣服是穿给谁看的?——穿给别人?穿给自己?两种观念的PK

总体来看,对于穿衣的理念,消费者的观点比较平均,52%的男性消费者认为衣服是传给别人看的,48%的消费者认为衣服是穿给自己看的,穿给别人代表一种外向型的需求,而穿给自己代表一种内向型的需求。从两类人群的特征来看,外向型需求的人群更加年轻,收入相对更高,购买的服装款式也更多,有着更强的服装消费需求和更大的消费力;而内向型需求的人群年纪较大,收入也相对较低,休闲装就能很好的满足他们的需要。

结合上面的数据可以看到,“更有价值的”男性服装消费者呈现出更加外向型的需求,更加看重别人的评价,因此男性对品牌也会更加的看重。

不同场合时机要有不同的搭配,男性消费者对服装的需求也是多样化的

绝大多数(87%)的消费者认为男人应该在不同的场合穿着不一样的服装。在正式场合,除上班和舞会之外,消费者都选择单排扣西服作为主要穿着的服装,而在休闲场合,消费者选择随便穿的比例较高。可见消费者在不同场合穿着的选择准确性并不高,而消费者这种意识是比较强烈的,但是目前没有一个品牌针对其进行相应的“培训”,因此在销售现场对于不同场合穿着不同衣服的演示非常重要,如果某个品牌率先采取相应的“教育”策略,备配专业的“导师”进行现场的指导,将可能得到消费者的认可。

女性在男装购买决策过程中的影响力不容忽视

男装的销售,有31%是由女性购买的,说明了女性在男装购买决策中的重要地位。同样,从男性购买服装的决策人来看,71%是自己决策,排在第二位的为妻子或女朋友,比例高达65%,说明绝大多数情况,女性都会参与到男装的购买决策中。在进行产品设计、品牌宣传和现场销售时,都需要注意影响陪同购物的女性,品牌男装不仅要吸引“男人”更要吸引“女人”。

数字100高级分析师薛强认为,中高端男装品牌要打动消费者,有几点比较重要:

第一,抓住最核心的驱动力,成为不可替代的品牌。与服装相类似的男士消费品,品牌是非常关键的选择因素,大品牌一定要有自己的品牌理念,可以打动目标消费者,比起品牌理念的打造,代言人、广告、打折等动作对男性的吸引力都不是最大的

第二,找到更有价值的消费群体。对于男装这类消费品来说,外向型需求(穿给别人看)和内向型需求(穿给自己看)是两个完全不同的细分市场,对于企业来说,可以有不同的选择,但就客单贡献来讲,外向型需求市场的消费者消费潜力更大,企业的发挥空间也更大;但在内向型需求市场采用垂直发展的策略也是很好的选择。

第三,创造更多的消费情景,激发消费需求。消费者存在不同场合穿着不同服装的潜在需求,但在现实中并未转化成实际的行为,说明市场存在那里,但并未得到很好的开发,因此我们要洞察这样需求,并解决消费者对不同场合的着装需求。在这个方面满足了消费者需求,也就发现了品牌一个发展的机会。

第四,识别隐形的决策者。女性是男装消费的重要影响着,甚至是决策者。如果有一个男装品牌采用一种全新的思维,将女性作为沟通的主要对象,也将女性作为核心购买者(使用者是男性),采用差异化的战术打法,也有很大的成功可能性。

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