杨晓峰
今年1月5日,珀莱雅正式任命金汉坤为珀莱雅研发创新中心总经理。显然,珀莱雅引进这样一位行业经验丰富、专业背景深厚的高级研发人才,与它的未来战略不无关系。其全球战略计划的一个重要环节,便是加速实现研发实力、产品品质向国际化水准的跨越。
良禽择木,金汉坤情定珀莱雅
金汉坤最早接触中国化妆品,是在1995年。当时他第一次访问中国,看到中国化妆品的品质还较为粗糙。而经过近二十年的发展,中国现阶段排名前几位的化妆品公司,在他看来已接近国际水准。特别是中国政府为了保护消费者实施的部分化妆品行政许可制度,令金汉坤深感欣慰,“这就表明政府是在让企业给消费者提供安全和高效的产品”。他认为,中国的化妆品行业,已经拥有了一个相对健康的生长环境。
在接受专访时,金汉坤也明确表示,来到中国,选择珀莱雅作为职业生涯的收官之地,是他极为慎重的决定。早在韩国时,金汉坤就已经知道了珀莱雅,后来慢慢了解到,珀莱雅公司是中国国内一流化妆品企业,其着眼世界经济大环境,从产品研发、外观设计、原料采集、人才战略、社会责任等各领域网罗全球资源,且凭借优秀的产品质量和承担的社会责任,赢得了国内外众多政府、机构的认可和信赖。而这样一个中国本土企业,正是他所向往的。
2014年8月,金汉坤与珀莱雅的高层第一次见面。“他们非常有深度,而且幽默风趣,平易近人。我所说的话,都在用心倾听。”金汉坤所提出的一些对组织架构、研究所、公司未来等方面的看法,也得到了珀莱雅高层的赞同。这点,令他印象深刻。多次沟通洽谈后,金汉坤毅然决定加入珀莱雅。
“决策层的开放心态令我很感动,他们不把我看做外来人,而是当家人一样接纳,与我共享信息和未来,使我能够充分自在地发挥自己的能力。这点让我觉得,来到珀莱雅是非常正确的选择。”面对《化妆品观察》,金汉坤真诚地表示。
珀莱雅健全的研发体系、完善的最新生产设备和研发设备、高水平的研究人员,尤其是珀莱雅在深补水领域的尖端科技及取得的显著成果,让他刚刚上任,便对未来充满了信心。
此外,金汉坤爷爷曾为汉文学子,受爷爷的熏陶,金汉坤自幼便对中国有着极其浓郁的兴趣,加入珀莱雅之后,可以接触到更多的中国企业与中国人。他希望在珀莱雅工作的同时,可以更好地学习中文,更多更深入地了解博大精深的中国文化、学问和思想。
知己知彼 技术为营出高招
俗话说,没有金刚钻,别揽瓷器活。对于消费者的消费习惯,金汉坤了解颇深。他指出,消费者的消费意识一般分为三个阶段:处于第一阶段的消费者,在挑选品牌时主要看出自哪家公司,即首先考虑宣传推广做得好的知名度高的品牌;处于第二阶段的消费者,可能会亲自去体验产品的好坏,护肤品就看涂抹时的肤感问题,彩妆则看涂抹后颜色是否符合自己的要求,依据体验结果决定购买与否,同时也会参考朋友或网络对产品的评价;处于第三阶段的消费者,除了考虑产品的肤感与安全性外,还会考虑产品的生产流程、原料获取来源等问题,甚至厂家如何看待客户群、针对消费者做了哪些努力、发展方向是什么,也会成为他们的关注内容。这一阶段的消费者,无疑是最为理性的。
在金汉坤看来,中国的消费者目前尚处于第二阶段,预计在两三年内可能会步入第三阶段。
对中国消费者的深入认知,是金汉坤着手珀莱雅研发事业的重要依据之一。而他在化妆品配方的开发、基础研究及品牌概念的开发方面的丰富经验,显然也加重了从事这份事业的砝码。他认为,中国化妆品的剂型、肤感、稳定性水平已与国际公司不相上下,唯一不足的地方在于对根本原理的理解。
“所有的消费者都希望产品有美白、保湿、收缩毛孔等功效,如果要满足客户的这些需求,单单开发配方是远远不够的,还得知道原料的功能是什么,机能怎样,这就必须要在基础研究方面有足够的了解。没有基础研究的支持,根本做不出来有各种功效的化妆品。”金汉坤强调,并由此指出,基础研究这一块对公司未来的发展是非常重要的一环。
对于珀莱雅的产品,金汉坤表示自己基本都试过,与其他国际名品在肤感、安全性和刺激性等方面并无太大差异。而对其深补水的定位,他也颇为认可。“化妆品最重要的一点功能便是保湿,美自的基本面有保湿功能,抗衰老的基本面也有保湿功能,现在的技术当中,最容易体现的功能也是保湿。把保湿这一块做好,对以后发展其他方面的功效会是一个很好的铺垫。”金汉坤指出,珀莱雅今后主打的概念依然是深度保湿,当然,可能会以此为基础添加一些美白功效、抗衰老功效等,以此进行深化、细化。
“比如早晚水这个系列的出现,就是基于肌肤早晚补水需求的不同,因而从深补水概念中衍生出分时补水概念,是细化了的更深层次的补水。”
厉兵秣马 全方位强化研发实力
显然,金汉坤所说的基础研究是以消费者需求为依据的。他表示,产品研发的最终目的是能给消费者带来怎样的功效价值,因而,研发创新中心所有员工今后的工作,都会围绕给客户带来哪一种价值去展开,“这是主线”。
目前,珀莱雅负责基础研究和跟研发有相关业务联系的员工占有较大比重,在工作方法上,金汉坤表示不会是单兵作战,而是协同作战。他会将这些人员集合起来,搭建成更为规范合理的组织架构,同时也会从外部引入一些国际性的专业人才,协同配合,打造高效一流的科研团队。
让研发创新中心的工作流程更加标准化,是金汉坤想要实现的目标之一。对于所接手工作的现有流程,他认为非常详细,可以说接近完美。但同时也表示,流程的多与细不一定是最好的,如果在以价值为中心的基础上简化一点,可能研究工作所花的时间会少一点,创造的价值也多一点。
“如果大家的观念都转换成以价值为中心,动力就会比较足,虽然目标单一,但兴致也能提得起来。在简化的流程中,对于我们研发创新中心的优势劣势也会一目了然。”金汉坤如是表示。
此外,金汉坤还指出,研发创新中心的研究方向,也会紧紧围绕上文提到的消费者的三个阶段来进行规划,前提是“我们要走在消费者的前面”。
事实上,研发的步调不仅要领先于消费者,还要比公司的发展战略提前一两年。对此,金汉坤指出:“如果一切都保持同步的话,模仿其他公司就可以做到,但我们必须要给自己提出更高的要求。而要提前一两年,什么都是未知数,投入的金钱、精力也会更多,不过从长远战略来看,显然是更有利的。”
而说起未来愿景,金汉坤表示,能够用产品得到消费者的爱戴,并把珀莱雅研发中心打造成每个员工都对自己的价值充满自豪感的地方,将是自己最引以为傲的事情。珀莱雅所拥有的科研团队、设备,尤其是公司对研发的重视与大力度投入,让他敢把梦做得更放肆更宏大。在这样的平台上,他有绝对的信心打造出一流的团队,研发出一流的好产品。产品为王,在珀莱雅向国际化水准全面发力的全球战略计划中,有了金汉坤这样一位行业经验丰富、专业背景深厚的高级研发人才的加盟,相信在不久的未来,“珀莱雅”一定会成为世界优质品牌的最佳标签。