重要客户供用电安全管理分析

洪美

摘 要：重要客户供电安全对于整个地区和国家的经济和社会发展都有着重要的影响，一旦出现供电问题将会造成重大的经济损失或者安全问题，所以必须对重要客户的供用电安全管理进行严格的控制和保障，本文将就重要客户供用电安全管理工作进行相关探讨。

关键词：重要客户;供电安全;用电;管理;完善

1 重要客户供用电安全管理的重要性

在社会经济不断发展的情况下，社会各组成部分的发展联系逐渐紧密。在高危和重大电力用户对用电的依赖性越来越强且对国家或一个地区的政治经济社会的影响越来越大的新形势下，加强对高危及重要客户的公共用电安全管理势在必行。

供电企业参与市场竞争的需要。当前市场上各行各业的竞争日益激烈电力行业也不例外。为了提升自身的市场竞争实力电力企业需要以客户为中心不断优化。电力提供服务为电力用户的发展提供安全可靠的电力供应。取得电力用户的信任促进自身的发展。

服从电力监管部门管理的要求，新形势下高危及重要用电客户对我国的社会政治经济的影响不断加强，国家对高危及重要用户的供用电安全管理不断重视，电力监管部门要求供电企业加强对供电安全的管理，指导高危及重要客户配置和使用应急电源并要求建立相关的档案数据库是供电企业的责任之所在。加强对高危及重要客户的公共用电安全管理不仅保障了电网的安全运行，还有利于维护正常秩序。是电力企业的法律责任之所在，同时也是电力企业履行政治责任、社会责任、经济责任的表现。有利于电力企业树立良好的国企形象促进社会主义和谐社会的构建。

2 重要客户供用电安全管理的措施

2.1 高压巡视

结合高压线路巡视检查内容，及时梳理出辖区内各大企业的名单及用电设备信息，迅速组织工作人员深入大客户，对客户的安全管理制度、线路设备、电源配置、配电设施、安全工器具和危险源、电工资质等级和技能水平等方面进行仔细检查，对于发现的安全隐患，当场就向客户电气管理人员详细解释问题的重要性，并提出限期整改意见，帮助大客户有效规避安全生产风险。

2.2 专项检查

通过开展对大客户专线、专变及配电室等用电安全专项检查，及时发现各类用电安全隐患，督促、指导客户进行安全隐患整改，使客户安全生产隐患检查不留死角，把事故隐患消灭在萌芽状态，确保了人身、设备、电网的安全，促进了供用电双方和谐共赢。

2.3 可靠供电

强化电网可靠供电方面，一是加大涉及供电线路巡视维护力度，针对汛期地质灾害易发的特点，对基杆塔采取打堡坎、塔基加固等措施;二是科學安排电网运行，完善运行方式，针对变电站、线路检修等情况，分别从系统侧和客户侧向客户发送预警信息，提醒客户提前做好应急准备;三是结合迎峰度夏工作，强化电网应急预案和现场处置方案衔接，联合电厂、电网、客户开展反事故应急演练，加强各方协同和处置能力。

2.4 营销安全管理

把营销安全管理纳入单位整体安全工作，予以高度重视，实现安全管理全覆盖，无死角。召开营销安全管理专题会议，安排部署、调度营销安全管理工作，一是对《营销现场检查工作票》的执行进一步规范，由相关责任人检查。二是开展进户线、计量箱等用电设备安全隐患专项检查。三是全面完成高危及重要客户用电安全隐患排查治理，有效避免了供用电安全事故发生。

2.5 综合检查

现场检查用户的供电设备、自备电源安装及可靠性、安全用电管理制度等情况，征求供电服务意见及时告知企业用电优惠政策，指导企业合理科学用电、减少电费支出;动态跟踪企业用电需求，做好设备维护、检修指导，及时解决重要客户日常用电中的各种实际困难和问题;推行完善客户经理服务制度，实行“一对一、点对点”服务，并建立完善重要客户用电档案，加大用电故障及安全用电隐患的分析排查力度，增强服务的针对性、及时性和有效性。

首先询问客户对供电服务的意见和建议，并深入实地全面、细致地了解供电区域内高危及重要客户供用电安全情况，掌握供用电安全存在的隐患。根据客户的用电需求和特点，精心制定检查方案和排查方式，特别是对客户自备应急电源、供用电安全管理、备品备件进行全面检查，及时指出客户设备存在的安全隐患，协助客户制定整改措施，确保“诊断”准确，开出“良方”，消除隐患。

2.6 定期排查

定期开展安全大检查，精心编制隐患排查方案，对大客户电源配置、配电设施、自备发电机、安全工器具和危险源进行检查，分析存在的安全风险和隐患，对存在用电隐患的客户，逐条印发《用电检查结果通知书》，做到通知、报告、服务、督导“四到位”;严格督促大客户开展用电设备年度预防性试验，并深入分析试验数据，研判设备运行状态，掌握设备健康水平;建立和完善设备试验日志，详细记录新上设备节点，日常检查隐患点，每次设备试验具体时间以及具体试验的故障原因，确保记录清晰、复查方便，缺陷及时消除;进一步加强客户设备安全操作的现场培训，增强客户风险防范意识，提高客户运维人员的安全管理水平和应对突发事故应急处置能力。同时还对发现问题采取动态跟踪管理，帮助客户规范用电管理，提高客户生产用电安全管理水平。

3 结语

综上所述，在电力供应工作当中，重要客户的供用电管理直接关系着社会的发展，这就需要我们综合采取措施，全面保障重要客户供用电安全，从而不断地推动社会健康可持续的发展。

参考文献：

[1]靳子剑.高危及重要客户供用电安全管理信息平台建设[J].宁夏电力，2014（04）：33-36.

[2]田建功.浅谈新形势下的高危及重要客户供用电安全管理[J].通讯世界，2015（17）：198-199.

[3]王崇华.高危及重要客户供用电全过程安全管理[J].管理观察，2014（34）：104-105.

[4]张兆芝.强化高危及重要客户供用电安全管理[J].自动化应用，2011（12）：51-52.