浅析图书馆过刊阅览室的管理

宁洪梅

【摘要】文章阐述了图书馆过刊阅览室的功能和内容，并提出了图书馆过刊阅览室管理的对策。

【关键词】图书馆  过刊阅览室  管理

阅览室是图书馆的重要组成部分，是图书馆与读者联系最为广泛、最为密切的窗口。过刊（过期期刊）阅览室服务对象主要为教师、研究生以及大学高年级学生，是他们进行教学、科学研究以及论文写作的必需场所。因而，高校图书馆如何搞好过刊阅览室的读者服务工作就显得至关重要了。

一、图书馆过刊阅览室的功能

1、保存功能

保存人类文化遗产，向大众提供文献服务是图书馆的一项基本职能，无论信息技术如何发展，无论图书馆的职能有多少新的延伸，保存功能都将会长期存在。过刊是图书馆订购期刊的再收藏，按时间装订和排列，是图书馆保存功能的直观体现，最能反映一所图书馆的收藏历史。图书馆每年订购的期刊种类较多，各个学科都有涉及，能较好地反映当年各学科的研究现状。不少高校图书馆历史悠久，保存有大量民国期刊和解放前期刊，十分珍贵，这些珍贵的期刊多数并未被中国期刊网收录，全国的收藏量也非常有限，保存价值较高。还有一些期刊创办后又停刊，并未被现有期刊全文数据库收录，如《科学与哲学》创刊于 1979 年，1986 年停刊，三大数据库皆未收录此刊，读者在查找时只能借助于图书馆所藏，这也是过刊阅览室保存价值的又一体现。

2、阅读特性

过刊一般是对同一期刊当年的册数进行合订，翻阅某一种期刊或某学科的某些期刊，能够集中了解期刊的研究内容和某学科的研究现状。从研究规律的角度来说，这对那些仅为了解学术现状的初学者来说很有帮助。期刊数据库在提供这种总体性学术感知方面，不如过刊直观。现在的数据库期刊全文大都是对纸质文献扫描后的再加工，从文字质量上来看不如纸质文献清晰，尤其是图表部分。从阅读习惯上来说，长期以来，人类一直与纸质文献相伴，对纸质文献更觉得真实、亲切。纸质文献具有观感上的一览性，前后可以随便翻阅对照，电子期刊则不具备这方面的优势。另外，电子期刊必须借助电脑等辅助工具设备，下载期刊数据库资源还需要购买使用权、网络等条件，从某种程度上来说又不如纸质期刊方便。一些老教师不会使用期刊数据库，倾向于亲自查找过刊，就是阅读习惯所致。

3、证明功能

在国内，论文的质量与数量是评定学校科研办学质量和教师水平的一项重要指标，评职称、评课题、申报科研项目等都需要相关论文的原件及复印件。不少教师遗失自己论文原刊原件，在职称评定需要时，过刊阅览室的收藏恰好可以一解他们的燃眉之急。从长远来看，电子期刊检索报告可能会代替过刊的证明功能，但在短时间内，纸质过刊这一功能仍然存在。

二、过刊阅览室管理的内容

1、优雅的环境，优质的服务

图书馆作为文献情报中心和教学科研服务的学术性机构，是学校教育的三大支柱之一，是学生获取知识信息，自主学习和学术沟通的重要场所。给学生读者营造一个优雅安静、色彩淡雅的环境，在这个环境中，举目所及的是安静整洁的阅览室，排放整齐的期刊文献，洋溢着浓厚的学习气息，传递给读者的是一种认真、踏实、丰厚的文化讯息。图书馆工作人员热情的服务，体现着对工作负责的态度和默默无闻的奉献精神。这一切，使教师和学生对图书馆增添了亲切感和信任感，并在潜移默化中受到了良好的熏陶。

2、细节管理，强化科学素养

图书馆主要的工作之一就是管理，它不论是对书刊的管理，还是对人员的管理都要从细节上来管理。细节上的管理包括书籍刊物的管理，也包含着对馆员素质的管理。图书馆馆员的工作是科学含量高，对各类学科知识掌握要全。应不断的学习研究、不断的强化和提高自身的专业素养，才能更好的为读者服务。

3、培养良好的读书习惯，增强爱书意识

过刊阅览室应根据学生的不同阶段、不同需求来引导学生读者的阅读，应对不同层次的学生做出不同的阅读指导，像刚刚人学的学生，他们急需用各种知备自己，为自己的大学生活定位定向。阅览室如何为新生介绍图书馆的常规知识及查寻、阅读的一般方法，推荐优秀的文献资源。总之，对新生应提供一个泛读的帮助。对毕业生则侧重于专业刊物的介绍，以及相关的检索手段和检索技巧，根据读者的需要介绍应聘、择业的有关信息。

三、提高图书馆过刊阅览室管理的对策

1、提高馆员思想素质

通过加强管理员的职业道德教育，要求管理员牢记：在阅览室的读者工作中，其言行举止都将体现图书馆的整体形象和精神风貌，要求真正树立/读者第一、服务至上全心全意为读者服务的职业道德。

2、加强馆员咨询服务意识

当今现代科技文化信息飞速发展，读者越来越重视利用图书馆阅览室。图书馆阅览室的读者服务工作应该注重提高阅览服务水平和深化阅览服务内容，强调阅览咨询服务工作开展的好坏是衡量阅览室整体服务水平高低和工作质量优劣的标准之一。强调阅览服务工作必须从单一的借阅服务形式转为借阅和咨询并重的服务形式。因此，我们要改变陈旧观念，提高阅览咨询服务意识。

3、提高馆员咨询理论知识

每位阅览室的管理员都要自觉学习咨询基础理论知识。可采用请咨询专家以学术报告的方式给予馆员集中辅导讲授，参加函授教育，自学等方式进行系统的咨询理论学习，用理论指导工作实践，以满足各层次读者的咨询要求。

4、改进咨询服务手段

目前，我馆中文过刊阅览室期刊目录，正处于卡片目录向机读目录过渡阶段，由于种种原因卡片目录和机读目录均不完整，管理员开展工作深感不便。读者查资料即费时、费力，还导致许多文献的漏检。馆藏期刊实行计算机管理，建立完整的馆藏期刊目录，有利于读者，又有利于管理员开展工作。

5、提高与读者交流技巧

在开展阅览室咨询服务工作中，馆员与读者之间的交流，含有校正咨询目标和调整答案等多次交流。在这一过程中，管理员要善于领会读者的意图。所以，我们管理员不仅要学习咨询理论知识，还要掌握一定的交流技巧，才能达到应有的交流效果，达到咨询与服务的和谐与统一。

6、建立咨询档案

阅览室设立咨询服务记录本，记录内容如馆情咨询，馆藏文献的咨询，目录、索引等检索工具书使用方法的咨询等。对于有普遍意义的咨询，要建立完整的咨询档案，包括各种原始记录，解答咨询的过程和最后结果。咨询档案有利于分析和评价咨询服务质量的高低，改进咨询服务的工作。

7、建立合作咨询服务体系

咨询服务是图书馆读者工作重要内容之一，它贯穿于图书馆的各项工作。需要图书馆各个部门及其相关工作人员的齐心合作，才能使这项工作做好。因此，建立合作的咨询服务体系，提倡各部门之间相互配合，相互补充，开展合作咨询，发挥各自优勢，服务于读者。

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