论背包旅游“人—人—环”互动系统的安全与风险

莫璐萍

摘要：背包旅游的主要特点是体验性和互动性，背包客在旅游过程中深入体验，深度融入当地环境，深度与当地人接触交流互动。根据背包自助旅游的特点，本文在环境心理学和社会心理学的理论基础上归纳总结出背包自助旅游是一个“人—人—环”互动的动态系统，它包含三大部分和两大关系，三大部分是人（背包客）、环境、人（当地居民），两大关系是人与环境的感受适应关系、人与人的互动交往关系。这个动态系统可能是安全的，也可能是不安全的，存在着一定的安全风险。

关键词：背包旅游；人-人-环；互动系统；

文章编号：1674-3520（2015）-02-00-02

自助旅游是游客不经过旅行社，完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动的旅游形式，自助旅游是一种精致而有特色的旅游形态。自助旅游自由灵活，具有强烈的自主性、随意性、交往性、体验性和风险性等特点，自助游客依照自己的喜好来支配所有花费，旅游行程可弹性调整，又可以深入了解当地民情风俗。自助游客在旅游过程中用较多的时间深入了解旅游目的地的当地特色文化，接触当地的人与事，选择自己想看的旅游内容，走自己想走的旅游线路，正因为自助游客对旅游行程的自主灵活安排，以及深度融入当地环境、深度体验当地文化，自助游客在某些方面可能面临较高的旅游风险。

背包旅游是自助旅行的一种，背包客重视社会交往、追求深度体验、具有完全自助而且旅游行程具有弹性变化，大部分是独自旅行或者少数人一起旅行。背包旅游安全事故的频繁发生和快速上升是本文的研究起因和现实背景，而背包旅游和常规旅游的显著差异性则凸显了背包旅游安全问题研究的必要性。旅行安全是背包客这一特殊群体面临的最主要问题，也是背包客出行最关心的问题之一。

从环境心理学的角度去阐述人的行为，在许多情况下，人的行为是决定事故发生频率、严重程度和影响范围的重要因素。因此，探索行为的实质有利于改变和控制人的行为，从而减少事故发生率及其严重程度和影响范围。人的行为实质就是人对环境（自然环境、社会环境等）外在的可观察到的反应，是人类内在心理活动的反映。行为是人和环境相互作用的结果，并随人和环境的改变而改变。为防止旅游安全事故的发生，有必要去研究游客的旅游行为或避险行为。

从社会心理学的角度去阐述旅游，旅游是人类的一种特殊的社会活动，旅游者在旅游时常常处于游览和迁徙的过程之中，旅游者尝试融入旅游环境，并与各方面的人士接触，产生很多社會性的行为，旅游者适应旅游环境以及与当地人接触过程中潜伏着诱发各种事故发生的可能性。

从以上两种理论出发，本文认为，背包旅游是人（背包客）、环境、人（当地居民）相互作用的互动过程，旅游具有异地性、时间性、交往性等特点，背包自助旅游的主要特点是变化，有空间性的变化、时间性的变化、环境的变化、人与环境关系的变化、人与人关系的变化、生活方式变化、体验变化等。背包自助旅游的主要特点是体验性和主动性，背包客在行程安排上自主安排，有弹性调整，在旅游过程中深入了解当地文化，深入体验，深度融入当地环境，深度与当地人接触交流互动。根据背包自助旅游的这些特点，本文在环境心理学和社会心理学的理论基础上归纳出背包自助旅游是一个“人—人—环”互动的系统，即是背包旅游是人、人、环境这三个部分相互作用的一个动态系统。背包旅游“人-人-环”互动系统即是在以背包客为中心，与当地人及当地环境的互动过程。这个动态系统包含三大部分和两大关系，三大部分是人（背包客）、环境、人（当地人），两大关系是人与环境的感受适应关系、人与人的互动交往关系。环境因素包含：旅游目的地的自然环境、治安环境、文化环境、旅游服务环境；他人因素主要包含：当地居民、当地旅游从业人员；背包客自身因素主要是背包客自身引起的因素，比如：背包客自身的安全意识、身体素质、冒险行为及旅游行为等；人-人互动关系主要是在旅游过程中背包客与当地居民的交往互动活动；人-环的适应关系是在旅游活动中背包客适应旅游目的地环境的过程。

这个动态系统可能是安全的，也可能是不安全的，存在着一定的安全风险。

背包旅游安全与否即是“人-人-环”互动系统安全与否，即是三大部分和两大关系的安全与否，主要包含五个部分：背包客自身安全与否、环境安全与否、当地人安全与否，以及背包客感受适应环境与否、背包客与当地人互动交往安全与否。背包旅游“人-人-环”的互动系统安全即是背包客自身是安全的，背包客在旅游过程中产生的行为是安全行为；旅游环境是安全的，即是在旅游行为产生的时间段，旅游地的自然环境、治安环境、文化环境、旅游服务环境是安全的；当地人是安全的，即是不会因为当地人的原因产生人身、财产以及感情的损失；背包客能够基本适应当地旅游环境，不会因为不适应而产生心理焦虑，不会影响旅游质量；背包客与当地人互动交往时安全的，即是背包客在深度融入当地环境过程中，与当地人交往互动过程中没有发生安全事故。

背包旅游“人-人-环”的互动系统的危险因素有：环境因素引起的危险、他人引起的危险、背包客自身引起的危险、人-人交往危险（背包客与当地人交往互动行为不安全）、人-环境感受适应危险（背包客不能适应环境感受到不安全）。

环境因素引起的危险主要有以下几个方面：自然环境危险因素主要是发生自然灾害、恶劣天气等，治安环境危险因素主要是政治动荡、社会治安、犯罪事件等，文化环境因素方面，主要是当地文化习俗冲突、宗教信仰冲突等，旅游服务环境危险因素主要是卫生条件差、医疗条件差、旅游设施设备不安全、救援救助体系不完善导致人身不安全等；他人引起的危险主要包含：当地旅游从业人员对背包客态度不友好、当地居民对背包客态度不好、当地居民歧视游客的行为、当地人不公平对待游客、威胁欺诈游客、当地人引起的犯罪活动等；背包客自身引起的危险主要包含：背包客安全意识弱产生不安全行为、自身身体素质差易患病、冒险行为导致发生意外、因体能问题导致各种突发事件等；人-人交往危险即是指背包客与当地人交往互动行为不安全，背包客与当地人交往互动的过程中可能因为双方原因或其他原因造成的危险，比如：在与人互动过程中，背包客的财物被偷被盗；在攀谈、搭讪过程中对女性的性骚扰、性侵犯等；人-环境感受适应危险是指背包客不能适应环境而感受到不安全，比如背包客不尊重当地风俗习惯，触犯禁忌，背包客客不能适应环境引起的焦虑不安感等。

在背包旅游“人-人-环”互动系统中，从背包客自身的角度来看，有些危险因素是可控性的，有些危险因素是不可控的，本文认为自然环境危险因素、他人危险因素对于背包客来说是不可控的，背包客不能控制自然环境的安全性，也不能控制他人不带来危险，背包客可以控制自身，可以避免因自身而带来的危险，在背包客与他人交往互动过程中，某些危险因素对于背包客来说是可控的，在背包客适应环境的过程中，某些危险因素对于背包客来说是可控的。有些危险因素只要认识到位、措施得当是可规避的，可以采取恰当的策略与措施对危险因素实施有效的控制和恰当的处理，以获得最大安全保障。

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