联华恒越：小文具 大文章

岁末年初，北京万寿路凯德晶品商厦地下一层的一家小店内，聚集了许多年轻女性。她们希望从众多充满诗情画意的本子中挑选一个最喜欢的，以此来开启并记录新的一年。然而，这一次，面对那些琳琅满目却又各具风情的记事本，她们真的目不暇接、难以取舍了。

这些造成消费者“选择恐惧症”的产品，全部出自一家企业——联华恒越集团有限公司。“浪漫之都”“硝烟中的国旗”“沙度的影子”“第七朵盛开的花”“消失于巴士的光年”“双生花”……单从其兼具文化气息与梦幻色彩的系列产品名称中，你就可以感受到，联华恒越是多么与众不同。而这，正是联华恒越董事长兼总经理陈志勇所追求的。

早就听闻这家文具生产企业的大名，这次来到温州，终于有缘得见。总部位于浙江省苍南县金乡镇的联华恒越创始于1991年，以经营自主品牌的笔记本册、时尚文具和相关文化产品为主，旗下拥有“联华”“恒越”“艾迈”“伙精灵”、“前草”五大品牌，是当今国内多元化文具品牌的龙头标志。年少时期的陈志勇喜欢画画，对当时集体饭堂使用的饭票特别感兴趣，那上面简单的文字和图案正是他最初的美术启蒙。

以9万元下海，也曾折戟沉沙，也有过“为他人做嫁衣裳”的经历，但极具前瞻性的陈志勇最终选择主动拥抱“微笑曲线”两端，带领联华恒越以高端发展路径实现跨越式发展。“无论是一个国家或一家企业，只有走创意、创新之路，做到人无我有、人有我优，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能成功。”陈志勇如是说。

那么，联华恒越与当地其他同类企业的最大不同在哪里？在苍南县印刷包装协会秘书长陈后强看来，是“设计领先”。

为适应市场竞争的需要、加快企业发展步伐，早在2008年，联华恒越便在时尚潮流前沿的韩国首尔设立品牌形象设计中心，2010年又在广州美院旁成立广州艾迈设计中心，聘请一批具有全球视野和高超设计水平的设计师，组成产品设计研发团队。公司独创“全程设计系统”理念，产品的实用性、外观、版式、文案、材质、装订、包装，乃至终端陈列均被纳入注重用户体验的创意过程中。虽然公司将产品定位为学生族群，但实际上，很多参加工作的年轻白领女性也被它的魅力所俘获，文章开篇所提到的场面不是偶然。

值得一提的是，在产品的研发设计方面，陈志勇这位当家人，也是功不可没。据熟识他的人介绍，每次出国，相比于很多人大包小包购买奢侈品，陈志勇总是一箱又一箱地寄回笔记本，随后召集设计研发人员仔细研究，确保产品始终紧跟时代潮流又独具特色。在市场反应快速、模仿能力超强的温州，联华恒越的产品却能够始终独领风骚。

随着网购的日益普及，当下，联华恒越正对销售渠道进行一番创新。公司积极试水网络，实现着传统代理商与电子商务的有机结合。如今，在京东和淘宝，均有联华恒越的产品出售。为了增加经验，陈志勇甚至主动参与网购。在与不同店家的沟通交流中，他认真记录网购体验，总结自己的心得。“现在到实体店买东西，如果要退货，对方会很生气；但在网络上，退货太方便了，7天无条件退，而且态度还很和善。这些东西只有你亲身体验了，才会明白自己要怎么去做。”

虽然电商平台上的产品定价略高于传统渠道，但陈志勇认为这十分必要。“定价太低便会影响传统渠道。目前我们在网络上，更多的是树立一个品牌，新产品推出时也会搞一些促销。这样，下面的代理商也会立即知道我们有这样的产品。可以说，电商平台成为了一个很好的宣传工具。”

用心搭建的电商平台，仅仅是起到宣传作用，这怎么够呢？在陈志勇的构想中，在未来，这里将更多地与“定制”相连。“代理商是没有办法实现定制的，这是电商平台的绝对优势。”陈志勇对联华恒越提出了新要求：“坚持个性化，不做批量化”。“批量化产品更容易导致价格战，而且形成库存，对企业发展无益。现在我们的产品，许多是客户订了我们才去做，即使只是一个杯子。”陈志勇不无骄傲地说。看来，随着市场上个性化产品需求的逐渐增加，联华恒越也要在这一领域分得一杯羹了。

现在，联华恒越也在积极筹备自己的直营店，全部销售公司的品牌产品。一位韩国同行对陈志勇提出忠告：“以实体店配合电商平台销售，这是一个不错的选择。但是，前提一定是产品有销路。只有这样，人家才愿意光顾，品牌形象才能确立。”此前，陈志勇已经到广州考察了一番。摩拳擦掌，联华恒越要大干一场。