耳鼻喉科病区规范化晨间交接班模式提升护理质量管理的效果

许欢

南阳市中心医院耳鼻喉一病区，河南南阳 473000

规范的晨间交接班制度，在临床护理工作中起到相当重要的作用，科学的规范化交接班制度能够有效地避免护理缺陷，减少因护理产生的纠纷。传统的交接班制度具有流程简单，内容单一的缺陷，护士准备相对不充分，存在很多医疗隐患，为提升护理质量，该院对传统的晨间交接班制度进行改良，有效提高了临床护理效率。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将该院2014年9月15日—2014年4月25日耳鼻喉病区全部患者按照传统交接班护理方式作为对照组，2014年12月26日—2015年7月9日将耳鼻喉病区全部患者作为观察组进行对照实验，其中对照组男性249例，年龄在29～62岁，女性85例，年龄在31～56之间，观察组患者278例，其中男性198例，年龄28～65岁，女性80例，年龄在27～59岁，观察两组病人的基础护理情况、健康状况和护士对患者病情的知晓情况。

表1 传统护理模式与规范化交接班护理模式对比

1.2 护理方法

对两组分别进行为期7个月的护理，两组护理方式比较详见表1。

夜班汇报患者情况和病区药品情况，病区总体情况，责任护士汇报护理要点，提出针对性意见；护士长进行总结，布置晨间重点护理对象确保药品准确基数和有效期，确保药品充足，做到对病情的准确掌握，帮助护士理清工作思路和工作要点床旁交接全体护士对患者进行交接进行分组交接，对重点患者交接过重中汇报夜间情况，包括皮肤、睡眠等，护士长查看基础护理情况和患者对病情知晓情况等及时与患者沟通得到信任；有效提高患者满意度。

1.3 统计方法

相关数据均使用SPSS17.0软件进行统计学分析，计数资料采用百分比（%）进行表示，并行χ2检验；P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

在观察组和对照组护理过程中，护士对病人的基础护理情况落实率为89.30%、81.30%，患者对自身健康情况的知晓率为95.01%和89.21%，负责照顾病人的责任护士对病人健康状况的知晓率为81.98%和76.40%。差异有统计学意义（P＜0.05）,可见，预防性护理对术后病发症有着明显的改善效果。

3 讨论

在规范化晨间交接班护理模式中，增设了基础护理检查、要点汇报和工作交接等工作，夜班护士和接班护士对落实不到位的项目共同检查，有效提升了护理质量，减少了护理并发症的出现，规范化晨间交接班护理有效提升了患者对自身病情的了解，增进了护士对患者病情的掌握程度，可以结合患者的实际情况对其进行相应的思想教育，从而有效缓解了患者的心理情绪方面压力，提高了患者精神状态，使其能够积极配合治疗。在晨间交接班模式下对医院药品进行管理，对各类设备、仪器等检查交接到位，保证各项医疗护理工作能够科学有序运行，对发现的问题能够及时改进，大大增强了护理质量，消除了安全隐患。在观察组和对照组护理过程中，护士对病人的基础护理情况落实率为89.30%、81.30%，患者对自身健康情况的知晓概率为95.01%和89.21%，负责照顾病人的责任护士对病人健康状况的知晓概率为81.98%和76.40%。可见，规范化晨间交接班护理模式对耳鼻喉科病区病人的护理效果有着明显的改善作用，显著提高了护理的综合质量，改进了对患者病情记录的真实性和及时性，值得临床推广。

[1]周蓉珏,周雅梅,徐菲,等.规范化晨间交接班模式提升护理质量管理的效果[J].解放军护理杂志,2015（2）:51-53.

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