标准化管理策略在电力计量中的应用

康炜

摘  要：电力计量是电力企业公司与客户接触的直观平台，电力企业对客户工作的管理好坏、质量控制、服务标准，都可以明显地通过电力计量这一过程体现出来。同时，电力计量工作也是反映电力企业自身技术资质、营业信誉的重要方法。要做好电力计量工作，提升电力企业在客户心中的信任度，对电力计量实行科学化、合理化、标准化的管理是一条很有效的途径。

关键词：电力计量;标准化管理;具体应用

中图分类号：TM73     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2015）02-0104-01

电力计量工作是对电力企业的客户所消费的电能电量进行科学的准确记录，同时作为电力供应企业收费管理的依据，与电力企业自身的经济效益挂钩，是电力企业日常经营与管理任务中的重中之重。电力计量管理是一项比较复杂的工作，对计量工作中的技术标准、工作标准、服务标准、管理标准都都有很高的要求，电力企业务必要在电力计量工作管理中实行一套科学、标准的管理策略，做好电力计量管理工作。

1  电力计量技术的标准化

电力计量工作的标准化首先应该从电力计量技术开始，电力企业应该制定一套行之有效的计量技术标准，严格把握电力计量工作中的技术质量，确保电力计量的成果符合国家的标准规范。具体应该从以下方面做起。

1.1  统一电力计量仪器，提高计量仪器的标准性、规范性

电力计量仪器是对用户电力消费定额的测量与记录仪器，电力计量工作通过对电力计量仪器的观察记录来确定用户当前一个季度的消费用度。因此电力计量仪器应该符合国家规定的电力计量标准，电力企业应该尽量选择准确度高、稳定性好、质量优秀的电力计量仪器。对于正在使用的电力仪器应该定期检验其运行情况，进行妥善的维修保养工作。按照电力仪器的规定标准，对于已经无法使用的老旧或者即将报废的电力计量仪器，应该立即进行更换，最终做到所有电力仪器的标准化。

1.2  规范电力计量工作程序，提高电力计量的精确度

电力计量人员需要进行无数次的电力计量工作，电力企业应该制定一套规范标准的计量工序，确保电力计量成果的质量精确。

①应该规定对电力计量仪器的接线方式，根据电力系统的不同情况选择合适的接线方式，有效减少因此而产生的失误和误差。

②应该对电力计量点进行合理定位，要求电力计量点一定要最大限度的靠近现场，减少互感器二次负载和二次回路损耗，提高计量成果的精确度。

③应该对电流互感器的选型做出统一的规定和标准，通常正常负荷电流要保证至少大于电流互感器的额定电流的2/3。

④应该对计量结果进行综合分析，发现计量结果中存在的误差并做好电能表、互感器现场的周期检验以及轮换工作。要做到电力计量技术的标准化工作，电力企业应该不断更新自己的计量技术，不断了解技术更加先进的电力计量仪器，关注国家对电力计量仪器的规定标准，结合供电企业的实际情况，发展和完善电力计量技术。

2  电力计量管理工作的标准化

电力计量管理工作的标准化，首先要为电力计量工作制定一个完善合理的制度标准，对电力计量工作中的程序和行为进行规范和规定。

①电力计量工作的标准，一定要符合国家对电力企业管理工作的规章规定。电力企业应该做到依法行事，在计量工作中加强对法律的宣传，贯彻执行国家规定的《计量法》、《电力法》等相关法律规定。

②电力企业的部门领导一定要提高对电力计量工作的重视程度，明确的意识到电力计量工作的重要性，把电力计量管理工作放在企业日常工作中一个重要的位置。

③电力企业应该根据企业运行的实际情况，结合电力计量工作中的技术规范标准，建立健全各项计量工作的管理制度。管理制度的规范应该包括应该包括计量标准周期检定制度、计量管理技术规范、计量标准使用维护制度、计量标准技术档案管理制度、现场检验管理制度、周期检定制度等，使电力计量工作中的各項程序和细节都拥有明确的制度规定。

④在电力计量管理工作中，应该注意各个部门之间的相互协调与配合，注重岗位与岗位之间的配合，对于使用到资金的事项应该作出分享管理，作出明确规定，确立责任制度，严格奖惩规范。

⑤应该加强对电力计量仪器的检定工作，对正在使用的电力计量仪器应该设立规定的检验流程、期限、地点和时间。

⑥建立完善档案的管理制度，电力企业应该指定专人负责计量档案的管理工作，提高计量管理中的各种记录、图纸、资料、鉴定证书、使用说明书的管理水平。

3  电力计量工作人员与服务的标准化

电力计量工作人员与服务的标准化，应该从人事管理与服务标准两个方面进行规定规范，以提高电力计量管理工作的标准化程度。

①培训提高计量工作人员的综合素质，提高计量工作人员的服务标准;加强计量队伍整体的建设，不断吸收计量工作人才，为计量工作提供可持续发展的新鲜动力。

②培训提高计量工作人员的技术能力，加强对计量工作人员的技术培训和技术交流，不断提高计量工作人员的专业技术标准。对于电力计量工作中出现的种种失误应该及时研究和改善，做好计量问题记录，供工作人员学习和讨论。

③对客户积极进行电力计量工作宣传工作。大力对电力计量工作的重要性进行宣传，向用户普及各种计量工作红的法律法规，使客户能够明白电力计量工作对电力系统的重要性。另外，还应该向客户公开电力计量工作中的各项程序，及时的和客户沟通计量工作中存在的问题，协调好用户与企业的关系，建立有效的沟通渠道，在客户方面推行计量工作的标准化。

④贯彻落实制定的各项计量工作标准，推行计量工作整体的标准化。电力企业应该将服务标准在所有与计量工作相关的工作范围内推行实施，建立健全服务制度以及业务流程、营业室服务、收费服务、维修以及装拆服务、抢险抢修服务以及监督服务等相关服务的标准。

3  结  语

电力计量工作的标准化是电力企业发展壮大的过程中必须面对的一个问题，电力企业应该学习相关企业的标准管理手段，结合自身运行的实际情况，制定科学、规范、完善的计量工作标准化管理措施，从而做好电力计量工作，提高电力企业自身的经济效益，并且提高电力企业在社会服务中的形象。

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