电子商务营销在汽车行业的应用

马晓倩

电子商务是新世纪以来一种新型的销售模式，随着我国近年来不断地发展电子商务，使得某些领域发生了较大的变化，汽车行业同样也发生了一定的变化，电子商务也在汽车领域得到了一定程度的应用。然而，较之于欧美发达国家，我国的电子商务在汽车营销上还存在一定的问题，需要进一步加以完善。基于此，本文主要是对电子商务在我国汽车行业中的应用现状以及在此过程中存在的各类突出问题进行了分析，并提出了相应的改进策略，以便为汽车营销找到新的途径。

进入互联网时代以后，我国的上网人数明显增多，而且已经成为全球网民人数最多的一个国家。电子商务的发展，使得网络消费成为一种时尚。一方面，庞大的网民数量带动了网上各项商品的消费，盘活了我国的消费市场。另一方面，我国的汽车消费量也在增多。在汽车需求增长和电子商务发展的形势下，电子商务已经极大地促进了汽车工业的发展。

2.电子商务在汽车行业应用中存在的问题

汽车行业对于电子商务应用不够重视。电子商务在汽车业中以多种形式出现，所以围绕着汽车行业的整体电子商务系统也开始得到经销商的关注。然而从电子商务在我国的情况来看，还是有相当一部分企业没有看到其重要性，未能发挥其优势，更好地推销自己的产品，特别是对于电子商务的核心应用还没有全面的理解。一些汽车制造企业觉得汽车这种大宗商品无法通过网络渠道来购买。在网络这种销售渠道下，不少的消费者无法感知汽车的性能。所以说，汽车网络销售在现实中难以走得通。

应用模式不完善。电子商务在汽车行业里还没有形成某一种成熟的发展模式，如通过电子商务采购汽车零部件的过程中，汽车零部件在西方获得了比较大的成功，并且采用电子采购方式可以取得较好的效果。而在我国的汽车行业，汽车零部件仍然是采用以往的采购模式，未能充分发挥电子平台在其中的作用。较之于以往的电子采购平台，电子商务平台可以从多个渠道来采购电子零部件。经过一定的对比以后，可以更好地把市场的竞争性体现出来。那些价格高，质量差的汽车零部件在市场中无法生存。然而，这只是一个空想。考虑到我国在汽车零部件采购的电子商务技术还存在很多问题，同时也没有确定具体的盈利模式，而汽车制造企业又不愿意在电子商务平台上有足够的投入，所以使得电子商务还没有在采购上得到全面的推广。

营销手段较为单一。营销手段单一也是汽车电子商务采购中存在的一个突出问题，尤其是在汽车饰品、配件等的推销方面，采用同一性的营销手段很难说服消费者购买相应的产品，所以也就无形使消费者获得一定的欲望。从市场情况来看，营销手段单一主要的问题就是无法在市场上的发展空间得到进一步拓展。在我国当前的汽车饰品、配件等电子商务平台市场中的竞争程度相当激烈，便如汽车脚垫等商品，网上有很多的商家，大多数的商家在竞争中主要采用的是价格策略，在营销手段上有其他手段的商家不是很多。单一化的营销手段和市场的激烈竞争，就使得汽车饰品、配件等在电子商务市场上形成了恶性竞争，同时也进一步降低了商家们的利润，无法盘活市场，并使其获得进一步的发展。

3.电子商务在汽车行业中的应用策略

提高对于电子商务应用的重视程度。汽车制造企业必须要关注到随着我国居民收入的增加，近年来有越来越多的家庭有购买汽车的需求，所以汽车业的市场也在不断地发展壮大。然而，随着汽车产量的增多，竞争激烈也是不容忽略的一个事实胜于。汽车企业在市场竞争压力较大的形势下，就会进一步降低汽车制造企业的利润，同时还会造成整个行业的不良竞争。所以，在这样的形势下，借助于电子商务平台进行发展是一个较为有效的途径，积极重视电子商务平台的应也是汽车在采购过程中所要遇到的一个问题。所以，对于汽车制造和销售企业而言，都要对电子商务有足够的重视，要全面了解电子商务在汽车营销中的应用，尤其是企业的中高层管理人员，不只是要知道电子商务的营销理念，还要懂得消费者的心理，更好地做好市场的拓展工作。

探索适宜的电子商务应用模式。从电子商务在汽车产业中的应用情况来看，首先就要考虑如何建立一种更加有力的电子商务应用模式，汽车与普通商品有所不同，普通的商品网购模式无法直接地应用于汽车产业中。所以，要在汽车行业探索一条合理的发展模式，例如汽车优惠和实体店体验相结合的模式就是一个很好的应用实例。我国汽车行业如何以现有的营销环节为基础，并充分利用互联网环境，发挥其快捷的优势，以及通过引入汽车行业电子商务应用的经验，以实现资源的最大化，从而更好地实现自我发展，这也是我国汽车行业需要改进的问题所在。

积极创新营销手段。电子商务在汽车领域中，采用创新的营销模式可以更好地促进汽车营销工作的开展。根据当前汽车营销手段比较单一的特点，可以在营销模式上进行一定的创新，例体验营销的应用等等。就汽车销售而言，让消费者有更好的体验，可以使其有更好的购买欲望，并使汽车的销售数量得到一定程度的提升。体验营销对于电子营销是十分适用的，充分利用体验营销可以进一步改进营销手段，例如在电商务平台上可以推出一些免费驾车活动。此外，还可以通过在广告宣传上进行一定的创新。当前，网络广告已经越来越多，所以在宣传推广方面创新一定要关注好产品的特点和市场的需求。

在电子商务快速发展的形势下，汽车行业获得了较大的发展机遇。从整个汽车行业来看，通过电子商务平台可以更好地实现汽车的销售，同时把价格合理，质量较好的汽车零部件产品采购进来，这对于整个汽车营销产业的发展都有一定的现实意义。尤其是当前我国汽车在面临着激烈竞争竞争的形势下，积极利用电子商务可以更好地促进汽车产业的发展，并最终为把我国发展成为一个汽车大国和汽车强国做出一定的贡献。

（作者单位：江汉大学文理学院）