高职学院图书馆工作环境及服务理念

赵林

摘 要 营造良好的工作环境，坚持以人为本，读者第一，服务至上的理念。

关键词 图书馆 环境 服务 理念

图书馆是知识的海洋，有着丰富的宝藏，是人类进步的阶梯，是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。在高职院校教育中是学院的三大支柱之一，是学生的第二课，有着开展社会教育，传递科学情报，开发智力资源等功能，那么怎么才能为读者提供更好的学习环境，更好的为读者提供优质的服务，是我们要面对的问题。

一、加强图书馆设施建设。图书馆组织管理和开展服务的过程就是图书馆融入读者的过程，也是融入经济、社会的过程，人类的发展不仅经济的发展，先进文化的发展也越来越成为社会文明进步的重要标志。而图书馆是先进文化传播的窗口，是社会文化支柱之一，是人才培养和提高师生综合素养的社会大学，是知识、情报、信息的传播中心，是重要的文化机构，与整个社会的发展与繁荣密不可分的，它在促进社会经济繁荣和社会协调发展，提高全民素质和生活质量，实现社会稳定和文明方面有着重要的作用。因此，要求学校和图书馆对公共信息资源进行合理的分配，為了合理的分配公共信息资源，实现信息资源共享，图书馆必须与学校其他相关职能主体配合，建立和完善教学信息分配机制，保持和促进信息资源的良性循环和充分利用专业数据库建设是图书馆现代化建设的基础，要建立馆藏书目文献数据库，完善读者目录查询系统，使馆藏文献能充分发挥作用，并根据自己的资源优势和主要读者群的信息需要，建立专题数据库，以专业特色信息资源为读者服务。

二、加强读者第一，服务至上的服务理念。图书馆管理中以人为本，既包括读者，也包括图书馆管理员。因此，图书馆以人为本的管理，既要注重以读者为中心，又要强调以馆员为本，高校图书馆的发展必须顺应时代的要求，以学校的教育改革方向为基础，服务教学是图书馆的主题没有了读者就没有图书馆生存根基，就不能谈图书馆的发展，理解、爱护、尊重、关心读者，为读者尽可能的提供方便、快捷、准确的服务，满足他们对知识信息的需求，同时图书馆还应当充分听取教师和学生的意见和建议，不断改进和完善自己的工作，如为读者提供多元化、个性化、深层次服务，打破读者的级别及借阅限制等。图书馆还要努力营造格局合理、设施齐全、环境温馨、气氛典藏的借阅环境，让读者身心愉悦，提高学习效率。图书馆作为人文精华汇聚地，承载着数千年积累的人类智慧，有着深厚的历史积淀和独特的文化精神，它成为向教师学生输入文明、开启民智、传播新知、提高素质不可或缺场所，良好的服务才能保证教师和学生更多的走进图书馆，成为他们生活的一部分。

三、体现馆员的价值，营造良好的工作环境。图书馆员作为文献信息的传递者，是图书馆生存和发展的决定性因素。图书馆各项工作的完成，图书馆的发展与繁荣，都必须依靠广大图书馆员认真履行图书馆管理员的职责，为读者服务。营造良好的学习环境和为读者服务的前提，是高职图书馆工作要坚持以人为本的，强化绩效管理，注重人文关怀。在日常工作除了加强制度建设外，作为知识和信息的传播者，还应树立人本管理理念，将人性化管理与理性化管理有机结合起来，注重人性关怀，关心和爱护每一个成员，要善于调动职工积极性，发挥他们的创造精神，让本馆职工时刻感觉到你在替他着想，做到关心人、尊重人、理解人，任人为贤，办事公道为准绳，以相互信任与理解为基础，增强每一位成员的主人翁精神，营造内部积极向上的良好的工作环境，促进图书馆事业和馆员个人的共同发展。

参考文献：

[1]李丽春.对创建和谐图书馆的若干思考[J].

[2]教育教学论坛[J].2010.

（作者单位：襄阳职业技术学院）