管理的核心在“理”不在“管”

周晓东

一个团队、一个部门、一个企业，如果想在竞争日益激烈的环境中脱颖而出或是健康发展，优秀的管理制度必不可少。

什么样的管理制度才是优秀的管理制度呢？很多人认为要“敢管”，似乎只要管住人、管住事，一切问题就会迎刃而解。但他们往往忽视了在管理中最重要的是“理”，而不是“管”。所谓“理”，是指物质本身的纹路、层次，是客观事物本身的次序、事物的规律、是非得失的标准。如果管理者抓住了这个“理”，我们的团队和企业才能和谐发展，健康成长。

其实，管理好比是一个大家共同参与的游戏，管理者要建立一个“轮流分粥，分者后取”的游戏规则。有了公平、公正的游戏规则，才能保证我们的管理在一条健康的轨道上长久、有序地运行。在管理这个游戏中，责任、权利、利益三者缺一不可。没有责任，就会产生腐败;没有权利，执行就会成为空话;没有利益，团队的积极性就会下降。所以，只有把责、权、利的平台搭建好，我们的员工才能八仙过海，各显其能。

我们怎样才能建立一个高效、公平的管理平台呢？从日常工作中，笔者总结出几条：

一、确定团队和个人的发展目标

确定目标就是要找到团队努力的原动力，也是形成团队凝聚力的源头，是我们共同努力的方向。不管是团队目标，还是个人目标，我们在建立时都必须考虑其合理性、客观性和可执行性，充分考虑市场因素、服务对象接受因素以及每位成员的能力，把目标和任务有效地结合在一起，并与绩效考核挂钩，以实现团队的最大效率。

二、确定合理的工作流程

根据工作内容的变化、资源的调整等因素，管理者应适度调整和改善工作流程，合理配置不同的资源，使不同人员能相互配合，以确保执行力的价值以高效的实现。

三、合理划分职责

管理者应明确具体任务和目标责任人，做到事有人盯，责有人担。同时，岗位职责也要明确每位员工的权责，它是工作中必须遵守的。

四、培养团队成员的集体精神和荣誉感

团队目标的整体实现需要个人努力，也需要团队之间的配合和协作。因此，管理者应建立一个统一的目标，调动所有人的积极性，在实际工作中发挥团队成员的智慧和能力。每个人都不是多余的，每个人都有机会出力，每个人都应该对团队任务和目标的实现负有责任。

五、将个人利益与团队利益联系起来

管理者应把个人和团队捆绑在一起，进而实现团队和个人的共同进步和发展。同时，管理者还要建立公平、合理和建立在量化考核指标基础上的绩效制度，以有效的制度把个人和团队的利益融合起来。

六、加强对团队成员的专业指導

管理者只有用心倾听，仔细分析，悉心引导，才能激发员工的自尊和斗志，建立良好的互动关系。对于团队成员来说，管理者不仅要给予他们机会，还要考虑他们的成长，在工作中给予他们专业的指导和帮助，使他们在工作中不断成长。

一个团队、一个部门、一个企业的发展，都离不开优秀的管理制度，更离不开执行和参与制度的人。只有在优秀的管理制度下，我们每个人才能积极进取，共同奋斗，团队和自己的明天才有希望。

（作者单位：重庆新华传媒有限公司物流配送分公司）