国有商业银行人力资源风险管理探析

王南

摘 要：国有商业银行是一种特殊的金融企业，其经营的主体是货币，不仅是政府、社会和广大群众关注的行业，更是犯罪分子所关注的目标，因此企业经营过程中必须将风险管理放在首位。在各项风险管理中，人是最为直接和关键的因素，做好人力资源风险管理是企业正常运行的基础。本文将对国有商业银行人力资源风险管理的相关内容进行分析讨论。

关键词：国有商业银行;人力资源;风险管理

1 概述

在当今经济全球化、信息化、知识化的时代，人的因素在经济和社会发展中的作用越来越大，人的能动性和创造性是社会进步，经济发展的主要动力，人力资源是企业第一资产的理念已经逐步获得社会各界的广泛认可。银行是一类特殊的企业，在经营过程中所创造的信用对社会稳定发展具有无法估量的作用;同时，银行属于高风险企业，对企业人员的要求更高，企业人力资源管理中风险防范工作就显得极为重要。本文将以国有商业银行为例，对人力资源风险管理进行相关探讨。

2 国有商业银行人力资源风险管理分析

人力资源管理中的危险主要存在于人才选择、人才使用和人才管理三个环节，国有商业银行人力资源管理中的风险也主要集中在这三个环节当中，具体体现在：

2.1 人才招聘环节中的风险 人力资源管理的首要环节是招聘，这也是人力资源管理风险发生的第一道关口。企业在招聘过程中，由于多种原因影响，导致企业招聘效果与最初目的相背离，招聘的人才并不是企业所需要的。新招员工若潜力小、可培养性差、实用价值低，就会造成人力成本高于人力价格的风险，主要表现为标准定位风险、成本回报风险、渠道選取风险、判断依据风险、招聘者失职风险和回复速度风险。

2.2 用人环节中的风险 企业用人过程中若出现失误，就会造成人才资源的浪费;对于国有商业银行来说，若选人、用人中出现问题，就会给企业造成不可控制的风险。企业在用人时，习惯按照既定标准选人、用人，不能根据业务发展、环境变化进行调整。一般企业会根据教育程度、性格等因素选择人才，无法做到德才统一;企业在用人时，还会存在权力过于集中的问题，没有充分发挥民主机制的作用，导致人才资源的闲置和浪费。

2.3 人才培训及考核中的风险 为保障银行健康持续的发展，银行会对员工进行一系列的培训，以提高员工的业务能力。培训是企业的一种投资行为，培训过程中存在内在风险和外在风险，如培训质量不高、培训导致人才流失、培训体系不健全以及培训成本过高等多种问题;绩效评估是人力资源管理的核心内容，对员工具有极大的激励作用，是企业分配薪酬和选拔人才的依据。考核标准缺乏科学性、合理性、先进性，就会影响员工的积极性，给人力资源管理造成风险。

3 国有商业银行人力资源管理风险防范

随着银行业务的不断发展，其面临的市场竞争也越来越激烈，加强人力资源管理力度，做好人力资源管理的风险防范措施，对企业的安全健康发展具有十分重要的意义。

3.1 组建管理体系 企业人力资源管理风险防范是一项复杂的、综合性的管理工程，需要企业所有人员的参与，以构建科学规范的管理体系。企业要坚持以人为本的经营理念，将人作为企业发展的核心资源尽心管理;建立和完善人力资源管理的组织机构，形成有效的员工开发管理体系。企业可自下而上建立人力资源风险管理的领导机构，在基层营业单位、支行、分行设立专业的人力资源管理人员，将管理中的各项责任进行明确划分;各层业务人员和管理人员积极参与，制定人力资源发展规划，将员工利益与企业利益相结合，发挥人力资源的最大潜能，做到人尽其才。

3.2 完善人力资源管理风险防范控制体系 首先，要把好招聘关，明确企业发展目标和人才需求目标，对岗位职能和应聘条件进行合理设计，扩大招聘渠道，积极主动地联系应聘者，以获取招聘者更为详实的信息;在招聘过程中要做好多元化测评工作，对应聘者的能力进行全方位测评，以掌握应聘者的专业素质和职业道德素质水平。其次，要控制好用人制度，在选人和用人过程中要坚持公开、公正、公平的原则，广开用人之道，集思广益，对用人标准、用人条件、工作职责和薪酬待遇公布于众。加强用人渠道的畅通性，扩展人才选拔渠道，建立更具有激励力度的人才考核制度。

3.3 强化监督体系的保障作用 企业要提高人力资源管理风险防范能力，就需要对信息掌握、风险评估、管理行为进行有效监督。

首先，构建人力资源管理信息系统，为风险防范提供详实的资料信息。人力资源管理信息系统主要收集企业员工基本信息、离职人员信息、人才储备信息等企业内部信息，以及同行业人才信息、人才需求分析、人才供应状况等企业外部信息，以便为企业制定用人政策提供参考。其次，构建人力资源管理风险识别系统。风险识别是对企业人力资源管理中可能存在的风险进行识别和判断，包括对当前管理中的风险进行识别，也包括对未来可能出现的风险进行预测。构建风险识别系统时第一步是确定风险识别内容，对风险发生可能性、影响范围、风险类型、风险原因、风险后果等要素进行系统分析;第二步是加强风险评估，提高风险防范的可操作性，评估时可按照重要性进行排序，利用最大损失法、外推法、蒙特卡洛法对风险进行全面评估。最后，完善监督考核机制，明确风险责任。监督要从领导阶层依次往下进行，领导阶层要理性对待上级、同级和基层员工的监督，使监督机制的防范作用得到充分发挥。

4 结语

市场经济的不断深化，加剧了行业内的竞争程度，企业若要在激烈的市场竞争中抢占先机，就需要解决好人力资源问题。近几年，我国经济稳步发展，给国有商业银行的发展提供了良好环境的同时，也促进了民营银行、外资银行以及其他金融企业的发展进程，动摇了国有银行的垄断地位，这一系列的变化要求国有银行必须改变管理体制，加强对人力资源的风险管理，将银行的人力资源转变为人力资本，促进国有银行的发展进程。

参考文献：

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