倪俊孝：尽孝要找对方法

陈莹

“我们不只是卖产品，而是做‘孝的传递者。”

近年来，中国的人口老龄化和养老问题日渐突出。截至2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。据预测，本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿，届时每3人中就会有一个老年人。根据联合国定义，当一个国家或地区60岁及以上人口占总人口的比重超过10%，或65岁及以上人口占总人口的比重超过7%时，通常认为这个国家进入老龄化。养老成为全社会关注的热点话题，引入社会力量参与居家养老服务，是我国养老服务事业发展的一个方向。对此，《东方企业家》杂志对尽孝网董事长倪俊孝进行了专访，进一步探索养老模式的创新体验。

《东方企业家》：当初是什么契机想要创尽孝网？

倪俊孝：当初我曾经看到员工为家里的父母买保健品，然后再千里迢迢亲自送回老家，我深有感触，当时就想到如果有这样一个电商平台，就可以为很多想要孝顺父母的子女提供一个机会。另外，我妈妈的身体也不好，我也想孝顺她，当我在淘宝、京东或者1号店上看到那些保健品的时候，我不知道要买什么产品是针对我妈妈的身体病情，我需要一个能够把这些老年产品介绍，甚至搭配推荐的信息。还有一个原因，我也想通过这样一个途径激发更多的人关于孝道的理解。

《东方企业家》：尽孝网选在重阳节上线，是有什么特殊意义吗？

倪俊孝：其实我从去年12月开始构思筹备、团队组建、技术研发，最终平台呈现出来仅仅用了半年的时间，之所以选择在重阳节上线是为了更加契合孝道的理念我们提出“子女孝，父母笑”的品牌理念，意在倡导中华传统“孝道”文化，弘扬社会正能量，让子女多尽一份孝心，让父母生活更加舒心，笑得开心。我相信养老产业互联网化，有着跨时代的市场价值与意义，我们希望把尽孝网打造成为中老年人的“京东商城”，力争成为这一行业的先驱者与领导者。

《东方企业家》：您曾说“不只是要卖产品，更是要做‘孝的传递者”，请您讲下尽孝网具体为老人带来了哪些服务价值？

倪俊孝：目前电商市场上中老年人的产品并不缺乏，但是，把这些产品全部集中起来在一个专门的平台上售卖的网站却没有。孝敬老人就要“劳而不怨，又敬不违”。尽孝的本身是一个道德范畴，尽管也有物质的属性，但更重要的是思想感情上的表达与满足。我觉得要想建立成为这样一家值得中老年消费者信赖的购物平台，必须要懂得他们真正的需求。中老年消费者大多退休在家，缺乏关怀，他们是更需要关心与服务的消费群体，单纯依靠线上购物的模式会太过单一与困难，所以我们提出了线上+线下相结合的理念，独创线下体验车，把体验车直接开进社区，来到中老年朋友的身边，让他们在家门口就能体验到健康与贴心的服务。

《东方企业家》：请您谈谈下一步的战略规划？

倪俊孝：目前我们还是要先做好平台的六大模块，包括营养保健、理疗产品、健康食品、护理器械、日用品、旅游度假，提供全面的产品信息，完善更好的售后服务。未来我们会涉及老年人的吃住玩乐衣行，甚至老年人的身后事，我们希望在线下做更多的事情，包括养老产品的研发和服务，养老院的开发运营，还有