浅谈项目管理之交叉管理

汪勉之

摘 要：交叉式管理应用于项目管理中是顺应时代发展趋势，与时俱进的表现。单个项目管理已不能满足于多元化的市场需求，交叉管理的出现明显占据优势，但是它自身在管理中需要合理地进行调和。本文结合自身的实践经验，重点从交叉管理的特点、管理中需要注意的问题和如何协调几个方面阐述了项目管理中的交叉管理。

关键词：项目管理；交叉管理；特点；问题；协调

1 项目交叉管理的特点

交叉管理就是同一项目经理对多个项目同时进行管理。需要采取协调和调配等手段对所管理的项目实行筛选、计划和执行控制等工作，并能将这些项目有机结合达到主次分明，先后有序，按时保质保量交工。交叉管理分为两种，一是所管理的项目间有相似性，但没有共同的管理目标，管理的同时能够相互参照；二是各项目间无相似性，但是把它们组合在一起管理能够更好地组织技术和配置财务管理，从而提高市场竞争力。交叉管理是个很复杂的管理系统，是一种整合管理，管理的难易度受很多因素的影响。具备的特点有：一是目标多样性。多样性增大了交叉管理的难度与复杂度。二是接口多层性。交叉管理各项目间的联系较密切，不可分割，所谓的一荣俱荣，一败俱败。项目交叉管理过程中所牵扯的项目数量越多，项目间的接口的复杂度就会增加，所以交叉管理成功的关键就是如何正确处理好各管理接口的关系。三是信息复杂性。交叉管理中信息的处理是相当复杂的，内部存在各项目之间，项目和组织部门间的沟通；外部存在于项目与用户、各种政府部门，还有和供应商的沟通。四是管理一致性。交叉管理就是对所有有关联的项目放在一起管理，达到组织和资源的统一管理。

2 项目交叉管理中存在的问题

2.1 协调各项目间的关系 交叉管理中，进行管理的子项目间不存在竞争关系，还有任意一个项目取得成功并不能代表实现了整体管理目标。过去的项目经理往往只管理一个项目，他们只关注如何来管理好所属自己的项目，尽力争取对自己有利的资源，所以在有限的资源上成功一个项目会造成别的项目受损或者延期，所以不是最佳选择。交叉管理需要在协调上多下功夫，尤其要注重资源在各项目间的分配，让有限的资源得到充分的利用，根据项目特点与需求进行资金和人员的调度，调整各项目进度和资源分配，最终使整个组织达到效益最大化。小规模的组织中，项目也较少，比较容易协调，但项目数量增多后，组织规模变大，领导对项目的交叉管理与协调跟不上，显得吃力。

2.2 各职能部门的相互协作 环境的复杂性与技术发展使项目交叉管理也日趋复杂，要想获得成功就离不开职能部门支持。交叉管理已是工程项目管理的一种需求，需要各个职能部门有着很高的协调水平。过去陈旧的管理方式是组织里的各种资源分配情况，信息数据的传输和绩效工作考评情况基本上是以部门作为一个对象，这样各个部门间经常会出现目标不一致或者是工作步调不统一现象，会很严重地影响到组织的效益。各职能部门的员工都具备与自己职业相关的专业知识，在工作过程中，他们都是用与各自职业相关的用语进行交流，外部人员很难弄懂，这样无形中就把各部门区分开了，导致部门之间无法正常沟通和协作。各项目的流程隐含在每个部门的功能体系里，被人为地分割成几块，成为片断式的任务流，任务间的脱节冲突和部门互相扯皮、推委的现象屡见不鲜，一些很重要的信息和很有价值的思想在部门间复杂的沟通过程中消失殆尽。

2.3 职能部门与项目部门间的协调问题 在单项目管理里，也存在着项目部门与职能部门之间的协调问题，但是职能部门都是围绕着单一的项目开展工作的，各部门的目标比较一致，关系也容易处理。多个项目的出现使项目部门与职能部门之间的矛盾变得更为复杂化。在多项目经营的情况下，各个职能部门要同时面对多个项目，这就涉及首先为哪个项目服务的问题，并可能导致职能部门与项目部门之间责任推托和矛盾深化。

2.4 项目交叉管理中资源的配置 交叉管理中各项目的资源分配方法很重要，如果配置不合理，相互间没有协调好会影响到整个项目效率和效益。交叉管理中主要是要协调各项目间的利益冲突，不能因小失大。交叉管理中各个项目的资源配置都是暂时的，可以共享，要是一个项目完成后会重新分配到新项目中。资源的分配保持持续进行，所以在分配前相关部门就要详细了解各项目的实情，保证分配的合理科学。

3 项目交叉管理中各项目的协调

3.1 项目优先级的协调 交叉管理中每个项目的重要程度是不一样的，在有限的资源中平均分配是不可能实现的，这样就得对所管的项目按照一定的标准进行选择排序，实行分级管理。如果出现资源无法满足所有项目时，项目经理要根据市场情况，不断增减项目，用时差来解决项目在时间上的冲突，按照项目对整个组织的重要度来分配资源，尽量减少资源浪费，合理安排使用时间避免发生冲突，建立合适的、科学的排序选择标准，保证所有项目高效交工。

3.2 交叉管理中各项目的优先级排序 交叉管理是把管理范围内的所有项目按照一定的规则优先级排序，功效强大，可以降低成本，还能提高资源的有效利用率，把组织的利益争取到最大化。原因是调整某阶段某项目有最优先权后，可能会导致一部分项目推迟开始的时间，但能节约成本。项目经理可以根据合同和用户要求来优先级排列不同阶段的项目，当然，组织所占有多少总资源就能知道它能最大承受的项目个数，所以必须对管理的项目进行优先级然后进行优先分配资源。优先级的比较与选择可以从两个层次上来讲：一是从战略层次上来排序。把组织的发展作为第一准则，以最大利益为目标对潜在机会的选择排序，和组织利益直接或者间接联系的项目优先选择，其他的要么退后甚至放弃。二是按照对组织的重要性和工期的紧迫度进行优先级排序。应优先完成级别高的项目和用户要求紧迫的项目，并优先配备资源，一般是针对正在或者是将要执行的项目。

4 结语

总之，要认真研究交叉管理中存在的问题，按照一定的标准对各项目进行优先等级分类，协调好各个管理项目间的关系，这样既节省了人力财力，保证了工程的进度，又达到了良好的项目管理效果。

参考文献：

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