案例研究教学方法及其在产品设计课程中的应用探析

陈世栋 刘伯荣

[摘 要]为了面向社会和市场需求输出专业人才，高校的专业课程教学越来越倾向于对研究性和实践性环节的强化。实践证明，传统的讲授式的教学方法在新的培养模式下效果不理想。因此，在教学实践中加强研究性教学的探索和研究是十分必要的。应该从课程性质、教学内容、教学策略等方面分别探讨在产品设计课程中开展案例研究教学的意义、可行性和关键问题，并结合教学实践经验总结阐述开展案例研究教学的具体方法和教学效果。

[关键词]产品设计 案例研究教学 研究性教学

[中图分类号] G642[文献标识码] A[文章编号] 2095-3437（2015）12-0030-03

传统的教学模式常常是按部就班的传授书本上高度结构化的知识体系，这样做虽然有利于专业知识的全面性，但却很难兼顾到知识的应用性，而将知识应用到实践中才是体现产品设计能力的关键。我们在教学实践中发现，传统的知识讲授型课堂模式效果不佳，造成理论与实践脱节，学生在跟进的课题设计过程中遇到问题不能有效应对，从而影响了学生的学习积极性和设计参与意识。究其原因，主要是教条化的知识讲授与现实的设计情境之间存在难以打破的隔阂，学生接受的教条化的思维难以应对实践中遇到的问题，对解决实际问题缺乏心理准备。要打破这种隔阂，达到学以致用的目的，必须将学生带入接近现实的情境中去。这就要求教学过程必须带有研究和探索的性质，让学生在问题的发现、研究和解决的过程中真正构建有用的知识体系。

一、产品设计课程开展案例研究教学的必要性

产品设计是工业设计专业高年级的专业主干课程，其教学目标是培养学生初步建立产品设计的系统观，并结合实践过程构建整体化的设计思维。掌握有效的设计方法，是专业课程的深入阶段。作为一门理论与应用紧密结合的课程，其内容不但涵盖了所有前期所学的专业课程的知识（造型、色彩、人机工程和用户研究等），而且着重训练学生对专业知识的综合应用能力。由于产品设计的课题内容极为广泛，不同的产品设计课题会涉及许多不同领域的知识，需要学生在整个过程中不断收集和分析信息，寻找解決问题的新方法。因此，该课程在教学过程中具有明显的开放性、综合性和实践性的特点。从课程性质来说，产品设计课程具有开展研究性和实践性教学的内在要求。最理想的教学过程是教师带领学生在合适的项目中边学边练，但这样的理想状况在实际操作上受到教学环境和外部条件的限制，周期长、成本高，往往难以实现。因此，案例研究和模拟课题设计就成为比较接近现实设计过程的一种情境化教学手段。开展案例研究教学的作用体现在以下几方面。

（一）有利于学生对专业知识的融汇与综合

相对于理论与实践分离，着重讲授知识点的传统课堂教学，案例研究教学在帮助学生从应用的视角出发，综合消化所学的专业知识方面具有优势。优秀的案例可以拉近学生与现实问题的距离，带领学生进入接近实际的情境中。相对于抽象的教条化理论知识，案例的丰富性能增强学生的感性体验，进而对案例中涉及的知识点有更深刻的印象和理解。

（二）培养学生发现问题、分析问题的能力

案例研究的过程需要学生学会独立思考，能够从具象的事件中发现现象，提炼问题并以问题为导向，从案例中归纳出关键的因素，并发现其内在的相关性。通过案例研究，学生发现和分析问题的能力可以得到有效的锻炼。

（三）增进师生交流，活跃课堂气氛

案例研究教学的一个重要的特征就是开放性。学生在独立思考的基础上，还要进一步组织各种形式的研讨活动。通过相互的讨论，学生们可以了解不同的观点，转换视角，通过互相学习、交流共同进步。

（四）提升教师的教学和研究能力

收集、甄选和编写优秀的案例是开展案例研究教学的前提和基础。同时，教师要以组织者、引导者、答疑者和参与者的不同角色贯穿于案例研究的整个教学过程中。编写优秀的案例以及这些角色的自由转换要求教师具备丰富广博的专业知识和实践经验。因此，推进案例研究教学也是促进教师不断学习、不断进步的有效手段。

二、案例研究教学中的问题与对策

通过教学实践，我们发现产品设计课程中案例研究教学面临的问题主要有以下几方面。

（一）如何处理案例与课程知识内容的关系问题

产品设计课程教材知识体系的编排一般是按照理想化的设计流程分章节展开的。而产品设计的实际案例则很少是理想化的流程。因为在实际的设计操作过程中，由于设计的对象，设计面向的用户群以及设计所能调动的资源和所处的环境条件各不相同，具体的流程会有很大的差异。比如很多环节往往是不断迭代或同步进行的，而且在进行某个环节的设计时，常常要涉及其他各个环节的问题和要求。案例研究在内容上的丰富性和具体性与教条化的课本知识体系是很难同步的。因此，如何处理好案例研究和课本知识体系的关系，编排好教学内容是一项重要的准备工作，考验着教师对课程知识的整体把控力和综合判断力。

（二）如何组织好案例研究的教学过程问题

案例研究教学具有开放性、实践性和探索性的特点，这些特点都会使得课堂教学过程具有更多的随机性和不确定性。在实践中我们发现，即使是同样的案例，在相似的教学情境中也常常会引发学生多层次、多角度的开放性思考。这时候需要教师要特别处理好基础知识点和深入探讨之间的关系问题。课堂的教学过程需要保证案例研究能够帮助学生更好地把握基本知识点和实践要求，对于更深入地讨论和分析，则更应根据学生的兴趣鼓励他们利用课外的时间开展相关的学习活动，但可以在课堂上不定期的开展交流活动以促进研究性教学的深入开展。

（三）如何处理好教师在教学过程中的角色问题

在案例研究教学过程中，学生的主体作用应该得到凸显。而教师最需要根据具体的教学情境不断转换角色，帮助学生，推进教学过程。这和传统课堂上以教师为中心的教学模式有很大的不同，不但需要教师转变观念，不断训练和提升自己，而且对学生和整个教学评价和监督体系都要求有所转变。

综上所述，要在产品设计课程中有效开展案例研究教学，教师首先应理清这些基本的教学特点，并相应的在教学氛围、策略和方法上进行调整和规划。具体的措施包括以下几方面。

1.教学氛围的转变：从封闭的线性课堂到开放的研究性课堂。

工业设计行业的一个关键特征就是知识与实践的密切结合。由于产品的开发和设计会关系到多领域复杂的衔接和协作，书本上分条缕析的纲领性知识只代表了一种理想化过程，而在现实的情境中，经常要求设计师根据实际的条件和要求灵活运用知识提出行之有效的解决方案，需要设计师具备丰富的实践经验和知识管理能力。而要达到这种要求，沿袭传统课堂的线性讲授知识的方式只能是事倍功半。而案例研究的优势正是将学生带入接近实践的设计情境中，通过案例的讲述，以问题为导向，以课题设计为实践训练手段，让学生在真实的设计氛围中思考-实践-再思考-在实践，经过这种反复迭代不断加深学生对专业课知识的理解，构建和强化知识的结构。但应用案例研究的教学方式也会产生一个问题，就是会出现知识点和实践过程的相互交错，这往往需要学生根据案例的需要自主或在教师的引导下学习相关的知识。这些知识很可能是来自不同的环节甚至跨学科的，而不是事先学习的系统知识。从设计方法的发展来看，边做研究边做设计已经成为现代设计的常态。传统的设计方法是将整个流程分成清晰的若干环节，由不同的部门负责每个环节的任务，再以时间轴的线性方式将每个环节串接起来。实践证明这种设计模式只适合于少数设计对象简单、外部环境相对静止的状况，当遭遇复杂的产品系统和快速变化的市场环境时则会难以驾驭。而这种复杂和变动性正是产品设计面临的真实情景。从很多产品设计案例可以反映出今天的组织在产品的研发和设计中常常采用更为灵活的目标-团队模式，面向开发目标招募和组织工作团队，参与到整个产品开发的各个环节中，不断地在设计、实施、测试、再设计的多次迭代中优化设计方案。案例研究强调了以问题为导向的设计学习过程，让学生围绕课题主动学习，在尝试解决问题的同时自主构建个人的知识体系。要让这个学习过程发生作用，教师首先要转变传统的课堂观念，摒弃封闭式、线性化控制的课堂教学模式，采取更为灵活的以案例研究、讨论和快速学习新知识为导向的研究性实践教学模式。

2.教学过程的转变：从标准化、单一化到柔性化、多元化。

标准化、线性化、单一化的传统课堂和专业教学方法主要是传承了近现代工业化社会的专业分工和标准化流程的体系。以细分的方式讲授知识，并针对每一部分的知识展开专项的实践训练。这种方法比较适合传统的工程类专业的学习，但套用到产品设计课程的教学就显得不伦不类了。从专业实践的角度来说，产品设计的基本流程在理论上并不复杂，特别是基本环节上许多设计理论都是差不多的。实际上，关键的差别都是体现在实际的操作过程中。从案例研究的教学中可以更清晰的体现出这种具体操作过程中的差异性。因为每一个案例从时代背景、设计对象、资源配置等多方面的视角综合来看都是独一无二的。由于设计的对象，设计面向的用户群以及设计所能调动的资源和所处的环境条件各不相同，具體的流程会有很大的差异，而且在进行某个环节的设计时，常常要考虑到其他各个环节的问题和要求。在这种情境中，很难按照标准化的流程来安排教学过程，而是要因时因地，根据学生的思考和理解特点来灵活调整教学方案，并在教学的过程中不断引导学生搜索和学习相关的知识，应用到设计中去。综上所述，教学过程的设计需要更加“柔性化”。这表现在案例教学过程中，即教师应该启发学生更多的针对案例展开独立的思考，这时候学生提出的问题可能是发散性的。这时就需要教师能够抓住学生思维中闪现的兴奋点，以此为契机，将一些相关的知识加以阐述，引发学生的兴趣和更深的思考。从这个过程来说，很多教学过程中的内容讲授可能不会像传统课堂那样标准化和顺序化，而是从实际的情况出发，以点带出面，让学生在反复交流、思考中更深刻地掌握知识和技能。

3.教师在教学过程中的角色转变。

我们发现，在案例教学中，教师在课堂上虽然不再是显性的主导型角色，但其工作的重要性并没有减弱，而是强化了，只是表现得更为隐性。首先，教师要参考各方面的资料，对案例进行尽量全面和客观的描述。最关键的是，要将案例发生的背景以某种情景的形式展现给学生，带领学生进入接近现实的情境中思考问题。其次，教师必须根据学生的学习情况，把握适当的时机引导学生思考和讨论问题。案例教学和传统的教学方式比较，会在课堂行为上发生比较明显的变化，学生自行阅读、研究和讨论都是学习的重要组成部分。这对合理利用课上和课下时间的要求更高了，教师必须事先做好组织工作，让学生在有限的时间内充分得到训练。第三，教师必须具备比较好的随机应变能力。案例教学的过程是开放性的，着眼于培养学生的创造力和解决实际问题的能力。因此，学生的学习过程不可能再完全遵循标准化的程序，教师要适时地把握学生的兴趣点和思考点，引导学生进入更深入的研究层次。

三、案例研究教学效果分析

通过几年来的课程实践和观察比较，我们认为案例研究的教学方法对于产品设计课程的教学具有明显的促进作用。如果案例选编得当，教师引导有方，可以明显促进学生自主学习、独立思考和交流互动的积极性，从而有效地将僵化的教条转化为活的知识。从2010年该课程开展案例研究教学以来，和传统的教学过程相比其取得了相应的效果，也出现了出一些需要进一步思考和继续研究的问题。

（一）学生发现问题、提出问题的能力和积极性有了明显的提升

通过开放性的案例研究的训练过程，学生的视野和思路更加开阔。和传统教学模式下的学习状态相比，相同基础的学生们，在经过研究学习的训练后，往往在课题设计实践中表现出对现实设计情境中的异常和问题有更好的敏感意识，能够更加积极主动地发现问题和提出问题，这对产品设计师来说是非常重要的基础素质。

（二）学生在学习过程中对问题的探究和研讨更加积极，对问题的分析能力有了进一步的提升

开放式的课堂氛围和面向实际案例的讨论激发了学生们的参与兴趣，而且能够通过讨论将问题带入更加深入的层面进行思考。比如有的小组通过结合案例研究，将原来的设计问题引向非实体产品的设计层面，展开了服务设计的解决方案。这些设计实践过程中的进步与学生在案例研究中的深入思考以及思想的解放有着密切的关联。

（三）案例研究性学习学时占用较多，原有的课程实践学时有所压缩，实践能力的训练有待加强

案例研究教学的开展也使我们发现，开放和研究性教学气氛的养成是一个逐渐积累的过程，学生们需比传统讲授的课堂模式花费更长的时间去针对案例进行考察、分析、探讨和研究，特别是初始阶段，学生从研究思路、讨论模式、分析方法到展示成果和个人讲演，这些技能都需要在教师的引导和辅助下逐渐养成并不断提升。因此课程的初始阶段需要从易到难，逐渐深入的规划案例研究的内容，并通过反复训练打好基础。在教学实践的过程中，我们发现从课程的中后阶段开始，学生的研究学习能力开始出现质的变化，理论分析和交流表达能力都有了较大的提高，但是专业技能训练的课时显得相对拮据，学生的设计实践技能有时不能得到充分训练。我们认为，要解决这个问题，不仅要增加这门课的实践学时，而且应该将产品设计的相关课程群作为一个系统来看待，专门让学生接受案例研究教学的基础技能训练，为专业课程中的案例研究做好“热身”，从而更好地在产品设计课程中更快地做到有效对接，较快地进入角色。这样既不会占用过多的实践学时，又能够避免不同课程之间开展案例研究时出现重复性学习，提高课堂的利用率。

最后，从教学内容的组织和教学过程的设计来说，我们认为推进案例研究教学应该是一个渐进和积累的过程，既不能操之过急，又不应对过程中出现的一些不足盲目批判否定。创新总是与不确定性相伴相生的，一方面，教师应该围绕教学改革积极探索，用鲜活的案例激发学生的学习积极性，促进学与用的结合，并认真总结经验，不断改善教学效果;另一方面，学校教务和教学督导应本着解放思想，兼容并包的态度看待课堂教学中的变化，為案例研究教学改革营造良性的教学环境。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 夏锦文，程晓樵.研究性教学的理论内涵与实践要求[J].中国大学教学，2009（12）.

[2] 徐其东.案例教学在高校市场营销教学中的应用思考[J].教育与职业，2014（3）.

[3] 韩敏.对工业设计实践教学体系的再探索[J].科教文汇，2012（9）.

[责任编辑：陈 明]