关于加强企业文化建设的几点认识

作者简介：魏玉霞（1968.05-），女，甘肃兰州人，大专学历，兰石集团公司宣传部宣传干事，研究方向：企业文化与企业思想政治工作研究。

企业文化建设，不仅是企业的核心竞争力，更是社会主义核心价格体系的重要载体。纵观当今世界优秀企业的发展历史，它们能够在波浪翻滚的市场竞争中占有一定市场份额，并长期立于不败之地，一个很重要的因素，就是它们都非常自觉地进行企业文化的建构。当前，随着经济全球化趋势的探入发展和我国社会主义市场经济体制的日趋完善，企业之间的竞争正逐步从产品竞争转向文化竞争，企业已把文化建设作为自身发展的重要内容。

中国的企业面临经济全球化的竞争挑战，要使企业在建设现代企业制度中要实现对生产力各要素的有效整合，就必须迅速建立起符合自己实际的先进的企业文化。随着我国建立和不断完善现代企业制度、建立和不断完善法人治理结构，同时伴随着国有企业改革和发展的不断深入，企业之间的竞争由资本积累的竞争到人才竞争，由人才竞争到企业文化的竞争。本文就在建立现代企业制度中，关于加强企业文化建设谈几点自己的学习认识。

一、深刻认识和理解企业文化的内涵，提升企业文化品味

所谓企业文化，亦称“公司文化”，是在一定文化背景下，由企业内部创造为主，外部文化刺激、输入为辅形成的不同形态的特质构成的复合体系。它以企业精神为核心，以企业文化理念群、企业价值取向、企业文化形态、企业文化精髓为主要内容；以企业物质文化、企业制度文化为支撑，以企业文化符号为外部记载、传播与输出的工具，融企业的宗旨、行为规范、伦理道德、价值准则、制度规定为一体，是企业赖以存在的精神支柱，是有形和无形的行为法则，它具有维系、约束、激励、阻碍等多种功能。

企业文化的核心是价值观，它体现的是以人为本的价值观。塑造企业文化，就是要把以人为本的理念贯穿到整个生产经营的全过程；就是要认识人研究人；就是要关心人、培育人、塑造人。人是生产要素最具活力、最具潜力的要素，作为管理者，必须在实际工作中最大限度地调动和保护广大员工的主动性、积极性和创造性，充分发挥每名员工在现代企业中的作用。

企业文化、企业风气和风貌上的反映是企业精神。企业精神是企业在较长时期的经营管理活动中，逐步形成的体现群体心理定势和价值取向、基本信念、共同理想、道德规范、行为准则、核心价值观和集体潜在意识在企业精神层面的综合反映。它通过员工的士气和团队战斗力而表现出来。价值观是企业精神的生长源。

企业精神也是企业人格化的精神追求和企业发展的统率力量，是产生企业凝聚力、向心力和激发员工积极性与创造性的动力，也能使员工产生使命感、责任感、荣誉感、归属感。

企业精神往往通过以精辟的语句和口号的形式而表达出来，这种口号是企业最重要的、最需要强化的价值观。它具有宣传鼓动性，能够鼓舞人，并有个性鲜明、产生共识的特征。要根据企业的实际情况确定企业精神，体现人奋发向上的精神风貌和崇高目标的鲜明时代特征。

二、充分认识企业文化的地位和作用，营造有个性的企业文化

独特、系统的企业文化，可以改善企业的经营体制和提高管理素质，形成企业的协同力，孕育企业文化个性，并树立企业良好的社会形象，推进和实现企业改革整体目标和发展的实施方案。具体说，良好的企业文化有以下三方面的作用：

一是遗传密码作用。企业文化也是遗传基因。人的价值高于物的价值，团体的价值高于一个人的价值，社会价值高于利润的价值，也就是通常说的两个效益即社会效益和经济效益。为什么企业文化具有遗传密码作用，因为它是不可模仿的，是无形的法则。人与企业、人与社会、企业与社会是互动的，人与企业、人与社会不是孤立的、静止的，是相互作用，互相促进的。

二是价值观作用。企业文化具有价值观的作用，它体现在五个方面：（一）、定向作用。它规定企业发展的性质与方向。将企业的目标和人类价值观联系起来，从而使企业服务于社会和人类的利益。（二）、激励作用。正确的价值观是一种积极向上的信念，它可以影响与支配个人与团队的心理与行为，激励全体员工追求卓越、追求这种信念和理想。（三）、规范作用。企业文化的价值观是企业员工的共同价值取向，其规范作用在于企业提倡什么，反对什么，从而起到企业内在的约束作用。（四）、整合作用。企业文化可以自然调节企业内部的各种矛盾冲突，并与之达到相对的统一，把每个人的智慧、特长、才华整合到一起，就会形成不可估量的整合作用。（五）、内化作用。企业通过人为文化的不断渗透，使员工潜移默化地按照企业文化的价值观来塑造自我并实现自我，同时也为企业和社会创造了财富。

三是最高原则作用。树立良好、高尚的企业文化，它可以内化为群体持久的精神力量。以人为本的企业文化，使企业的最高原则形成无上的不可违背的无形的律令，形成使每名员工自觉地、刻苦地、奋发地为企业创造更高的效益而努力工作。

三、认识企业文化的系统性，全面加强企业文化建设

企业文化是一个系统工程，从它表现的具体形式充分说明这一点。企业员工的一言一行、一举一动都表现出企业文化的内涵。领导人的风度、员工的精神面貌都代表着企业的形象，都体现出企业文化的特征。

就拿企业管理来举例。企业管理可分为硬性化管理（既科学管理）和柔性化管理（既文化管理）。硬性化管理包括制度管理、量化管理、标准化管理、目标管理和方法管理。

制度管理是企业管理的基础性工作。量化管理是通过数量控制来达到提高企业效率的目的。标准化管理是企业管理中要遵循一定的标准和规范。目标管理是从企业应达到的目标出发来确定企业、部门、员工任务。方法管理是强调管理方法的科学性和重要性，从而使管理达到规范化、程序化和标准化的运作目的。

四、柔性管理含人性化管理、象征性管理和情境式管理

人性化管理体现管理者对人性层面的认识与开发，是对被管理者在不同层面的需求，如：生存与安全、归属与爱、尊重与理解、自我实现的满足度等进行灵活管理的模式。人性化管理要求管理者要了解不同层面的管理对象的合理需求而做出相应的管理行为，表现为管理者对员工和顾客的人格尊重以及人性的理解、人情的关注、人道的关怀等方面。

象征性管理是通过柔性管理、激励管理、人本管理等文化管理所进行的管理方式。象征性管理要注意超脱出具体事物的羁绊，通过人文目标激励，建立信任文化、亲情文化，并不失原则地灵活地处理问题，从而使管理的效果达到最大化。我们的管理者要设计、倡导、推动企业文化，引导员工参与企业文化建设，利用道德和典型教育的影响力，从而形成企业内在约束力和充满生机活力的团队精神。象征性管理通常利用激励式管理。激励方式有荣誉激励、目标激励、信念激励和利益激励等。

情境式管理是在遵从“以人为本”的基本指导思想下的弹性管理方式，它是管理学中“权变理论”的一种解释。它强调的是没有一成不变的最好的管理模式。情境式管理是管理价值与管理艺术的结合与运用，但基本原则仍是以不违背企业的基本宗旨为前提。

柔性管理往往是小中见大、细中见大、情中见大，但容易被人们忽视，它是一种见人不见物的管理模式。

总之，企业文化与企业经营、企业文化与企业创新、企业文化与企业文明、企业文化与思想政治工作、企业文化与企业的核心竞争力等等都无不包含着企业文化的内容。因此，我们企业的党、政、工、团组织及各部门一定要达成共识，做到齐抓共管、形成合力，造就企业文化的氛围。（作者单位：兰州兰石集团有限公司）