关于非接触式移动支付业务发展问题的研究

曾丽

【摘要】 随着现代信息技术的发展，信息技术在各个领域都受到了广泛的应用。将现代信息技术应用到现代消费支付中，形成现代化的非接触式移动支付业务。近几年，非接触式移动支付业务逐渐代替了传统的支付方式，利用手机、POS机等电子产品实现非接触型的支付，是利用信息技术的充分体现。目前，我国的非接触式移动支付业务的发展还存在一定的问题，本文就非接触式移动支付业务的发展问题进行了分析与探究。

【关键词】 非接触式移动支付 问题 NFC

非接触式移动支付业务是当前流行的一种支付方式，利用电子产品实现非接触式的支付，具有一定的高效性和便捷性。信息技术时代的到来，人们的消费观和支付观都在发生着巨大的改变，非接触式移动支付业务充斥着人们的消费生活，在人们进行支付的过程中出现了诸多的问题，使得非接触式移动支付业务的发展面临着严峻的考验，是制约我国移动支付产业的重要因素。

一、非接触式移动支付的概述

非接触式移动支付是一种电子支付方式，利用手机、二维码、POS机实现支付，是现代信息技术在消费支付上的重要应用[1]。

随着我国经济的迅速发展和信息时代的到来，将信息技术应用于电子商务中已成为一种趋势，是社会进步的体现，是实现商业现代化的重要内容。非接触式移动支付的出现，摆脱了传统的现金、支票等的支付形式，支付效率更高、更便捷，实现了消费支付的现代化和信息化，现代支付方式的创新与进步。

利用非接触式移动支付方式，节约了成本，提高了效率，利用数字化的支付方式瞬间进行支付，是拥有广阔发展前景的产业。NFC是近距离的无限通信，能让交易的双方进行非接触式的数据传播，进而实现近距离支付业务的完成。非接触式移动支付是以NFC为发展方向，以RFID为重要基础，重视发展移动支付的高效性和便捷性。非接触式移动支付在社会经济的发展过程中扮演着重要的角色，是实现电子商务往来的重要依靠，注定是促进未来经济发展、国内外商务往来的有效手段[2]。

二、我国非接触式移动支付发展存在的问题

2.1支付技术有待提高

目前，我国的非接触式移动支付还存在着诸多的问题，移动支付技术NFC的发展还不够成熟，支付系统还存在着很多问题。例如，NFC手机都是将NFC的芯片安置在手机的后盖、电池等部件，若是将NFC技术应用于大型的商业往来中，需将芯片嵌入到手机的主板上，如果更换手机时，一些支付信息和商务信息就面临着数据迁移的需求，进而会影响移动支付的应用。这种现象的发生，主要归咎于NFC技术的设计还不够全面，系统设计不够成熟，影响移动支付工作的进行。

2.2隐私安全存在漏洞

隐私安全主要体现在数据的安全性和个人信息的安全性[3]。在非接触式移动支付过程中，数据信息是此过程中的关键，是记录支付信息和交易信息的重要內容，同时也蕴含有大量的用户信息。

我们很容易的了解到，如今的信息技术会存在着一定的漏洞，可能系统或操作的一不小心，就会造成损失，传输的数据面临被窥探的危险，财产的安全性备受关注。隐私都是一些秘密的信息，不容被窥探，若出现信息数据泄露的情况，财产和机密性信息都会受到严重威胁，也是目前非接触式移动支付现存的主要问题。

2.3支付产业链协调性差

非接触式移动支付产业链涉及金融机构、电子商务、信息技术、运营商、终端制造等多个行业。如今的移动支付现状，NFC终端普及率不高，支付环境少，商圈服务人员不熟悉基本使用方法等，这些问题都是由于整个支付产业链各行业之间的协调性、参与度、积极性较差所致。在非接触式移动支付过程中，各个行业之间都存在一定的利益、权责问题等，若某行利益受损或者权责不明，都会影响移动支付业务的运营，制约着经济的发展和商务的往来。

三、促进非接触式移动支付业务发展的策略

3.1转变传统的支付观念

观念是影响人行为、心理、思想的重要驱使者，呼吁消费者转变传统的消费支付观念，紧跟时代的发展趋势，实现支付的现代化和信息化，是促进非接触式移动支付业务的重要基础。

随着社会的进步，人们的生活水平也在不断的提高，生活质量的提高刺激了消费。支付观念是影响非接触式移动支付的重要基础，对促进非接触式移动支付业务的发展发挥关键性的作用。

为了适应现代社会的发展趋势，必须摆脱传统的利用现金、支票等的支付方式和支付观念，提倡使用现代信息社会更为高效、便捷的非接触式移动支付方式，增强人们对非接触式移动支付的了解，宣传移动支付的优势，提升用户对新型支付观念的认知度和认可度，让人们的生活变得更加轻松、便捷。

3.2优化移动支付NFC技术

我国的非接触式移动支付技术以NFC为主，目前，NFC技术在多方面都还不够成熟，NFC手机存在一定的制约性[4]。在原有基础上解决NFC对手机后盖、主板以及电池等部件的过度依赖，不会因为手机更换、电池没电而终止NFC手机支付的运行。例如，在NFC手机中通过备份功能，将信息备份至云端，若出现数据丢失的现象就利用备份来恢复信息。也可以加强对芯片的安全防护，加密芯片的数据信息，保障数据的完整性和安全性。另外，可以通过对手机设定电量提醒功能，当电量低于30%时予以提醒，让用户能有时间采取相应的措施，保证移动支付的顺利完成。通过对非接触式移动支付NFC技术的优化，提高移动支付系统的性能，为移动支付行业的发展提供保障。

3.3重视产业链之间的协调合作

支付产业链协调性差是影响非接触式移动支付业务发展的核心内容，是当前优化移动支付业务的重要任务；推动多行业之间的有效紧密合作，是促进移动支付发展的关键。因此，要驱动各行业间的紧密合作，需建立合理的权益保障标准和分配制度，严格按照规章制度履行其职责和义务，增强各行业的责任感并确实保障各行业的合理利益，推动非接触式移动支付在统一的政府指导下有条不紊快速地健康发展，推动其在我国的广泛普及应用。

3.4健全移动支付的法律法规

在非接触式移动支付过程中，会出现这样或那样的问题，经济利益纠纷、权利与责任的划分等都是常见的问题。目前，我国针对移动支付的法律法规还不够健全，不能对移动支付过程中的支付行为予以有效的约束和管制，进而导致诸多的商业案件频发。

因此，健全非接触式移动支付的相关法律法规，是移动支付安全、稳定发展的重要保证，增强法律对移动支付的约束力和震慑力，完善移动支付系统指日可待。我国应推出移动支付专项法律，像关于NFC手机中的信息安全、各个部分之间的法律纠纷等都可依靠法律来解决，给各人们及企业以警示。

四、结束语

通过对当前我国非接触式移动支付业务的分析和了解，移动支付还存在着很多问题，必须采取相应的措施予以解决，为非接触式移动支付业务的发展奠定基础。

为了提升我国移动支付业务的质量，应优化支付平台，注重保护消费者的合法权益，促进移动支付产业链中各行业之间的紧密深度合作，为我国移动支付业务的发展创造条件，跟随移动支付行业发展的新趋势，促进我国非接触式移动支付业务的健康发展。