大型体育赛会大学生翻译志愿者培训存在的问题及成因分析

雷桥玲 胡榕倩 史酌言 朱雨婷

【摘要】笔者通过对大型体育赛会大学生翻译志愿者培训问题进行调查分析，归纳与反思其培训中存在的不足，并对其产生的原因进行分析，以期为大型体育赛会大学生翻译志愿者的培训提供参考。

【关键词】体育赛会 大学生 翻译志愿者 培训

一、问题的提出

赛会志愿者的服务质量直接关系到大型体育赛会的举办成功与否，志愿者及志愿者的工作直接代表举办国、举办城市形象，是备受关注的焦点。然而，大多志愿者并不是招之能战的，而是需要经过专门的培训后最终才能发展成为合格的志愿者队伍。因此，志愿者的培训问题是成功举办赛会不可或缺的核心问题。在志愿者队伍中，大多数翻译志愿者都来自大学生，然而笔者通过调查发现在对大学生翻译志愿者的培训过程中还存在一定的问题，找出问题并对问题进行分析将有利于促进大学生翻译志愿者培训的对策提出。

二、存在的问题

1.培训前期工作的宣传不到位。大学生翻译志愿者在接受培训前首先应该对相关体育赛会的知识有一定的了解，明确翻译志愿者都要从事哪些岗位的服务，并深知志愿服务的重要性，否则将不利于下一步培训工作的开展及日后的志愿服务。然而无论是赛会组委会还是学校在宣传工作中都忽略了学生的特殊性，大学生是“半封闭”的群体，要想使宣传工作在学生中取得良好的效果就必须选择适合学生的宣传渠道。在进行宣传时，大量的媒体和网络宣传在学生中无法发挥真正的作用。

2.培训过程中的选拔不严格。这是一个突出的问题，虽然在大学生翻译志愿者的选拔过程中，程序制定很完善，但在执行过程中却不能严格按照要求进行。有些学生志愿者没经过选拔而是老师、领导直接推荐。还有的高校所有学生志愿者都没经过选拔，全部是专家推荐。

3.培训的师资力量不足，水平有待提高。大学生翻译志愿者的培训教师基本都是来自高校的外语教师，很少有人做过志愿者培训工作，他们语言知识过关，但经验不足，赛会知识也是基本是一边学，一边教。因此培训师资很难满足赛会对志愿者培训教师的要求。

三、成因分析

1.赛会组委会原因。赛会组委会的职责是统筹安排赛会各方面的工作，组委会在各项工作中是指挥者、领导者，工作开展的好坏，最终结果如何组委会都具有不可推卸的责任。（1）宣传渠道缺乏广泛性。在网络飞速发展的今天网络无疑成了传播信息最好、最快的渠道之一，此外媒体也在信息传播上发挥着重要的作用，但这些宣传途径对大学生来说并不十分合适，学生在平时的校园生活中对网络和电视等接触不多，组委会在宣传工作中一味地注重网络和媒体的作用，而这些信息传播渠道不能为学生带来足够的信息。（2）培训工作缺乏系统性。为了保证培训工作有序地开展，确保培训工作思路沿着正确的方向进行，组委会应该在培训工作开始前制定完善的培训计划，并向各培训机构下达统一执行的培训指导思想和工作流程及系统的培训内容。

2.培训机构原因。（1）对宣传的作用认识不足。从调查结果分析各培训机构忽视宣传，没有在培训前期做好行之有效的宣传工作。学生对赛会的了解不多，在日常学习、生活中对志愿者的工作接触也不多，要想形成大学生翻译志愿者对赛会志愿服务的正确认识，让学生从内心意愿从事志愿服务并且最终做好志愿服务，培训机构必须重视前期的宣传工作。（2）对培训工作积极，但经验不足。我国目前尚缺少对志愿者培训的机构，每次赛会的志愿者培训工作基本都是在高校内部自行组织，培训的教师也基本是本校的教师，他们热情有余，经验不足。

3.学生原因。（1）大学生参加志愿服务的动机不纯。动机是一种心理因素，好的行为动机能将人的行为导向正确的方向，而不正当的行为动机会使人的行为偏离正确的轨道。调查表明大多数学生参加志愿服务的动机都是好的，他们热爱志愿服务，希望通过参加志愿服务锻炼自己，但也有一部分大学生参加志愿服务是因为他们认为做志愿者可以给自己赢得一份荣誉，为今后求学和找工作带来便利。这种动机与志愿者服务精神是相违背的。（2）对培训不重视。笔者发现大学生中过于自信的情况普遍存在。学生对自己能力认识不够，过于相信自己，总是说“我会、我行、我知道”。这些参加赛会翻译志愿者培训的大学生基本都是学习语言的学生，他们认为自己的语言能力足够应付各种问题，殊不知，翻译志愿者的服务并不仅仅充当翻译，他们还必须掌握关于赛会、文化、礼仪等知识。学生不重视培训就不可能认真对待培训，培训也不会产生好的效果。

四、结束语

综上所述，在大學生翻译志愿者培训这个复杂的工作体系中，培训涉及的三方赛会组委会、培训机构和学生都是培训体系中不可或缺的一部分，任何一方的行为对培训工作来说都是至关重要的。只有三方都做好本职工作，尽到自己的义务，培训才会收到理想的效果。

参考文献：

[1]黄克宇.北京奥运会志愿者管理体系的研究[D].天津大学. 2005.

*本文系2014年度黑龙江省大学生创新创业训练计划项目，项目名称：《大型体育赛会大学生翻译志愿者培训问题的研究》，项目编号：201410242004。