多属性效用理论在医院物资采购中的应用探讨

李立国

[摘 要]作为事业单位，公立医院对人们的生活有着重要影响。虽然医院在运营过程中的主要目的并不在盈利，而是为人民服务，但在运营过程中也要做好多方面的工作，力求给人们提供更好的服务。目前，医院在物资采购上存在的问题比较严重，因此，本文对多属性效用理论在医院采购中的应用进行了重点分析。

[关键词]多属性效应理论；医院物资采购；应用探讨

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1 医院的物资采购

医院是一个特殊行业，受其自身特殊性影响，医院的物资采购比较复杂、多样，同时具有较强的专业性，因此在物资采购上经常会出现以下问题。

11 采购部门多

目前我国许多医院在物资采购上并没有一个统一的部门，医院中的部门较多，因此在运行过程中需要的物资的种类也较多。例如，医疗器械、办公用品、五金材料等。这些物资在采购上一般都有各自部门独立完成，没有统一的部门对物资采购进行管理，从而导致医院在物资采购上的权利不清，管理协调上存在较大难度。

12 物资采购不规范

现阶段，我国的许多医院已经将多数设备和药品都纳入到了政府采购目录中，但还是有许多医院自己组织完成采购任务。医院中使用的物资的种类多，价值差异性较大、使用部门多、采购部门也多，因此在实际工作中，经常会引起账务混乱，无法确保采购的合理性，同时采购到的物资的质量也无法得到保障。

13 缺少采购计划

医院各项工作中，使用的物资的种类多，科室多，在物资采购没有合理的计划，经常是科室缺少什么就申请采购什么，在物资采购上比较盲目，缺少采购计划是现在医院物资采购面临的一个难题。

14 缺少合理的监督制度

因为一些医院在物资采购上没有统一的管理部门，各采购部门在物资采购上都各自采购，这也就导致了医院物资采购商缺少相应的监督，从而导致物资采购问题上经常会出现票据与实务之间存在差异，采购够价格和市场的实际价格之间存在差异等情况。

2 医院物资采购中对多属性效用理论的应用

21 物资采购过程中的影响因素分析

医院在进行物资采购过程中，需要对以下因素进行分析，确保物资采购的合理性。①物资供应商企业的实力、信誉程度等，如果情况必要，应当指派专人对实际情况进行考察，确保信息的准确性。②对物资的价格要进行对比，特别是要对物资中性能相同的产品，要对其价格进行详细的对比，了解物资的折扣率、价格信息等多方面的信息。③认证分析产品的质量，通过了解相应产品在市场上的占有率，其他用户的反馈情况以及相关专家的认可度，分析产品的质量。④货到时间，产品供应商的发货时间是否与医院的要求相符合。⑤售后服务情况供应商的维修布局、商品的保修时间等都进行考虑。

22 评价标准

依据上述提到的五点因素，为了方便统计和计算，将其分为好M、一般L、较差P、很差N四个档次。①供应商档次，对于供应商所处的档次可以从供应商的规模、资金、信誉、设备的先进程度等进行评价。②产品价格，如果采购的产品的档次相同，那么依据折扣率的高低或则产品的售价对其进行排位，排位相邻的产品在价格上存在的差异应当小于5%。③产品质量，在对产品质量进行评估时，主要通过客户的数量，客户的反应程度对产品质量的进行评估，用户使用数量多，产品质量好的为M，用户数量较多，产品质量一般的为L，用户数量较少，产品质量较少的为P，用户数量极少，产品质量极差的为N。④到货时间。供应商的供货时间优于医院的要求的为M，可以满足医院要求的为L，超过医院规定时间，但在三日内的P，超过规定时间三日的则为N。⑤产品的售后服务，应当考虑产品的保修年限，供应商的技术力量，已经维修人员到达维修现场所需的时间等。依照以上评定标准，设置M、L、P、N分别对应的分值为80、60、40、20。

23 评价方法

在对采购物品进行评价时，可以采用一下方法进行，假设某产品的因素评价值为K，K的权重为Q，K得分为N，该产品的综合得分为Td，则由公式（1）。

Td=ni=1D=ni=1（P×Q）（1）

n表示在评价过程中的因素个数，本文评价的因素个数为5。

24 实例评价

医院要购置500台医疗器械，有3家企业投标。A企业医疗器械生产厂家。信誉好，同时设备先进，附近已有20余家醫疗对A企业生产的医疗器械进行了使用，A企业对自己生产的医疗器械免费进行三年的维修，企业在接到维修电话后，会在12个小时内指派专人赶到现场对设备进行维修，价格合理，发货时间满足医院要求。B企业在本市具有很好的信誉，本市多家医院都对B企业生产的设备进行了应用，三年内不收取维修费用，接到维修电话后4小内指派专人赶到维修现场对设备进行维修，设备发货时间满足医院需求。C企业是一大型的医疗器械设备厂商，信誉好、工艺好、三年内不收取维修费用，接到维修电话后，在24小时内会指派专人对赶到施工现场进行维修，但价格较高，供货时间优于医院在发货时间上的需求，下表为评价结果。

产品多属性效用分析表

通过上表中的数据分析可以看出，选择企业B是最佳选择，医院在物资采购上对多属性效用进行合理的应用，可以解决医院在物资采购上遇到的一系列问题。

3 结 论

物资采购是医院在运营过程中的重要内容，在物资采购上不仅要对产品质量进行详细分析，同时也要对涉及的价格、供货商的信誉、发货时间等内容进行详细的分析，从而解决医院在物资采购上遇到的问题。

参考文献：

[1]沈崇德如何规范医院物资采购管理的运行方式[J].中国卫生经济，2013（8）：21-23

[2]温艳基于供应链的医院物资集成化管理模式与方法研究[D].天津：天津大学，2012

[3]王春医院物资采购管理模式及效果评价[J].财经界（学术版），2014（20）：15-18