候鸟老人养老服务需求特征研究

黄诚

[摘要]候鸟式养老是指每到冬季老人像候鸟一样来到温暖适宜的南方生活，来年春天北方气温变暖时又回到北方。采用问卷调查的研究方法，通过对调查数据的分析，得出候鸟老人的主要需求特征：医疗保健、医疗费用异地报销、文化娱乐、旅游。同时，较多候鸟老人倾向于集中式养老服务。

[关键词]候鸟老人；养老服务；需求特征

[DOI]1013939/jcnkizgsc201521.099

1引言

1..1研究背景与问题提出

根据《中国老龄事业发展报告2013》的数据显示，截至2012年年底，我国60周岁以上老年人口已达到1.94亿，占总人口的14.3%，并预测2025年将突破3亿。我国人口老龄化呈现老年人口基数大、老年服务需求大幅增加、社会重视不够和供需矛盾突出等特点。为应对我国人口老龄化及老年服务需求增长问题，2013年10月国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》。

目前，理论界与实业界在探索如何发展我国养老服务业的同时，一种新兴的养老方式——候鸟式养老，在民间悄然兴起，受到老年人欢迎。所谓候鸟式养老是指每到冬季老人像候鸟一样来到温暖适宜的南方生活，来年春天北方气温变暖时又回到北方。

海南三亚以其特有的自然资源和气候吸引着越来越多的老人每年冬季来这里候鸟生活。那么，目前在三亚的候鸟老人有着怎样的人口结构，主要服务需求是什么，面临哪些问题，对未来需求又有何期望？若要更好地为候鸟老人提供养老服务，这些问题都是我们急需了解的。目前国内学者有关异地养老的内容比较多，但关于候鸟老人的研究相对较少，尤其是从实证角度研究不多。

1.2研究方法与数据来源

本文通过对三亚市中心城区老人进行的抽样调查，获得相关数据，然后对这些数据进行分析并得出结论。问卷设计内容大致包括三部分：一是基本情况，如年龄、职业、性别、文化程度、来自哪里等；二是目前需求现状，主要包括收入水平、经济来源、消费结构、日常活动等；三是未来需求愿望，喜欢的养老方式、期望社区和机构提供的养老服务内容、期望的服务费用等。调查具体情况如下：

调查时间：2015年1月12日至1月18日。调查对象：海南三亚市内区域老人。调查区域：三亚市老年人口经常光顾的白鹭公园、三亚湾、海月广场、三亚河东路、商品街、丹州小区及大东海等区域。调查人员：三亚学院工商管理13级学生。样本情况：发放问卷145份，回收142份，有效问卷142份。统计分析方法：采用SPSS170统计法分析软件，对数据主要进行描述统计、分析。

2调查结果分析

对本次问卷25个问题的调查结果，主要从基本情况、需求现状和需求愿望三部分进行分析。

2.1基本情况

基本情况主要包含年龄、性别、文化程度、职业、健康状况、来自哪里、在三亚有无住房和一般在三亚住多久等问题，结果如表1所示。

2.2需求现状

需求现状主要涉及以下几个方面：经济保障问题、消费结构问题、日常活动内容以及遇到的烦恼问题等，主要调查结果如表2所示。

2.2.1经济保障方面

经济保障是指退休老人的一切经济来源或保障，主要包括收入水平、退休金、是否有子女的经济支持、是否购买商业养老保险以及单位是否建立企业年金等。具体情况：本次调查多数老人的收入水平在2000元～3000元，占调查总人数的33.1%，24.6%的老人月收入在1000元～2000元。如果以2000元作为分界线的话，2000元以下占366%，2000元以上占63.4%，说明本次调查老人的收入水平中等偏上。退休金是候鸟老人的主要经济收入占43%，在是否有子女经济支持问题中，54.9%的老人回答子女会定期给予支持，32.4%回答偶尔支持。购买商业养老保险的老人占52.1%，单位建立企业年金的有486%。近一半老人有除基本养老保险之外的养老保障。

2.2.2消费支出方面

消费支出主要调查候鸟老人的月消费水平、日常消费结构以及房租费用、老年公寓费用。据了解，近几年，在三亚冬天养老的老人逐年增加，除已经买房老人外，没买房的老人有两种生活方式，一是自己租房，二是住养老公寓。房租费用和老年公寓费用的问题设计，是想了解这部分老人在居住方面的消费支出。

消费水平调查结果：每月消费支出在1000元～2000元占42.3%，22.5%的老人月消费支出在2000元～3000元，5000元以上和1000元以下的比例较少，说明老人平时消费中等。具体体现在消费结构上，饮食599%是主要支出，其次是旅游费用30%，接下来依次为休闲保健162%，医疗21.8%，文化娱乐12%，房租14.1%。在消费结构上以饮食为主，说明居家过日子型的候鸟老人居多，这与前面的调查即多数老人有自己住房的结果吻合。在本次调查中，每月房租费用支出以1000元～1500元最多，占296%；每月支付给老年公寓的费用1000元～1500元占493%，1500元～2500元占366%。

2.2.3遇到问题方面

候鸟老人在三亚遇到问题最多的是什么，问卷中设计了7个备选答案，分别是：A住房难找；B医疗费不能在三亚报销；C看病不方便；D出行不方便；E没有安全感 ；F老年公寓少 ；G其他，请提出。结果显示：出行不便是候鸟老人遇到最多的问题，比例为42.3%。说明三亚在基础交通设施方面不够完善，尤其是出租车比较少，有过三亚旅游经历的都知道，三亚打车非常难。其次看病不方便占387%，三亚医院少、水平低，看病的人又多，是老人们不满意的地方。医疗费用不能当地报销也是老人遇到的头痛问题，占到359%。医保费用不能异地实时结算，是社保制度性问题，这是异地养老和候鸟养老存在的制度性难题。

2.3需求愿望

本次调查在需求愿望方面主要考虑了如下问题：候鸟老人喜欢的养老方式、希望社区提供哪些服务、希望公寓提供哪些服务以及希望公寓收费水平等内容。

在候鸟老人喜欢的养老方式调查中，507%的老人选择分散养老，486%的老人选择集中养老。这个结果与其他学者研究的结果有差异。如易开刚在对浙江杭州市所做的关于养老模式倾向性的调查结果，选择机构养老的只有193%，选择居家养老和社区养老的比例为777%。班晓娜在对大连地区的老人调查发现，希望入住养老院养老的老年人占1848%。这种差异性体现出候鸟老人与长期生活居住地老人的养老服务需求不同。候鸟老人居留时间，多者1年少者3个月，期间很少有子女陪伴，大多为老两口或单独一个老人。由于目前养老服务业还没有发展起来，针对老年人的旅游、休闲、文化娱乐等有组织的活动缺位，候鸟老人离开原居住地，人生地不熟，多一些老人在一起能互相帮忙、互相照顾，使得候鸟老人更愿意大家生活在一起，所以选择“与很多老年人吃住玩在一起”是比较合理的选择。

在希望社区和公寓提供的服务方面，占第一位的都是医疗保健，前者为669%后者为69%。说明老人更注重医疗卫生需求。子女不在身边的情况下，老人非常怕生病。第二位的是文化娱乐，前者606%后者451%。解除精神上的孤独与寂寞，是老人晚年重要的生活需求。希望社区和公寓提供的服务不同之处：希望前者提供多一些家政服务占254%，希望后者提供更多的休闲旅游和康复护理等服务。在公寓收费方面，33.5% 的老人希望能够在1000元～2500元范围内。

3结论与建议

通过上述调查分析，关于候鸟老人需求特征可以得出以下结论。

第一，候鸟老人人口特征，年龄在60岁～70岁，身体健康。第二，医疗保健、医疗费用异地报销是候鸟老人最重要的需求；而文化娱乐、旅游是候鸟老人的主要需求。第三，候鸟老人有固定收入，经济上多数会得到子女的支持，经济支付能力相对较强。第四，与原住地老人的养老服务需求不同的是，多数候鸟老人倾向于集中式机构养老服务。

因此，针对候鸟老人的需求特征，建议应把养老服务业与医疗、旅游、娱乐等行业融合起来共同发展，建立综合型的养老产业集群。同时，国家尽快制定相关法律和政策，使医疗费用、养老保险能够异地结算与报销，对养老服务业发展在税收、土地、贷款等方面给予政策上支持。

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