社会工作价值观在实务中应用

皮楠楠

摘 要：近年来，我国社会工作进展顺利，取得傲人成就。社会工作得以开展，社会工作价值观的融入非常重要，可是，就目前而言，我国社会工作中却缺乏社会工作价值观的融入，导致社会工作在发展的同时也彰显出许多问题。社会工作价值观是社会工作的灵魂，只有在工作中融入价值观概念，才能体现社会工作的价值。本文就社会工作价值观在实务中的应用做了概述。

关键词：社会工作；价值观；实务服务

1.遵循具有中国特色的社会工作价值观

源于西方的社会工作价值观和伦理在中国进行社会工作实践时，需要与中国具体的国情相结合，才能发挥效力。在具体的社会工作实务中，我们要根据国情、社情及服务对象的具体情况，来建立具有中国特色的价值观，这是社会工作实务开展的前提。

（1）爱人。在西方社会工作价值观的思想渊源和中国传统思想中，都关注个体的福祉，社会工作价值观应该强调爱每一个人，去关注每一个服务对象，回应每一个服务对象的需求。

（2）重人。社会工作要接纳服务对象，尊重服务对象的特殊需求，始终宽容真诚地对待服务对象，相信其有改变自己、发展自己的潜能。

（3）使人成长。社会工作者应该帮助社会中有困难和得不到满足的人，帮助其不断挖掘自身的潜能，使服务对象有意识、有能力去改变自己，获得成长。另外，社会工作者还要不断为服务对象寻找和链接各种资源为服务对象的改变和成长提供外部支持。

（4）人和。社会工作者要关注服务对象能否良好地通入各种社会关系，能否在各种社会关系中寻找到自己生存和生长所需要的资源，使服务对象在和谐的社会关系中生存。

（5）家和。我们所强调的和谐关系，首先是服务对象的家庭关系要和谐，使服务对象融入和谐的家庭环境，能够为服务对象的改变和发展提供最直接也是最重要的支持。

（6）注重人的参与，注重社会的发展。社会工作者在进行专业服务时，积极地引导服务对象参与到整个服务过程中来，目的是鼓励服务对象在社会工作者的陪伴下，实现自我成长。

2.通过“精神”和“物质”两个方面帮助服务对象解决问题

服务对象陷入困境，往往是由于其可以利用的资源匮乏造成的，“福利提供”是社会工作中的重要内容，社会工作者在实务过程中不仅仅关注服务对象所缺乏的物质资源，还应该为服务对象提供精神资源的支持。例如，某社区居民家中经济困难，需要帮助，这时社会工作者不仅要采取帮助服务对象争取最低保障资格或者募集资金等措施，对其进行物质上的支援，还应当从精神层面上对受助者进行支持和陪伴，通过激发他们能力的方式，使其获得走出困境和低谷的信心。

3.坚持以人为本、尊重人的价值

专业的社会工作认为无论是困难人群、特殊人群还是优抚群体，社会有责任讓其作为一个平等的主体，参与和共享各种社会福利与救济，这既是现代社会发展趋势使然，同样也是社会工作价值观的必然要求。在社会工作实务中也强调尊重人的主体人格，恢复服务对象的社会功能，增加服务对象的社会资源。

4.坚持助人自助，立人自立，挖掘个人的潜能

助人自助，立人自立是社会工作的基本理念，强调在社会工作者的协助下服务对象增长自己的潜能去解决自己的问题。我国的社会服务在实践过程中正在改变以单一物质帮助的救助方式，开始越来越多的借鉴和使用社会工作的方法，在尊重服务对象尊严的前提下，通过多种多样的服务形式，去帮助其恢复自己的社会功能，从更多的方面给服务对象提供支持，激励服务对象完成自助、自立。

5.平衡专业价值观和社会工作者个人价值观

社会工作的服务方法和技巧、社会工作服务机构的理念都是通过社会工作者个人的服务向服务对象展现，因此社会工作者个人的价值观对于实务服务的影响是至关重要的。但有时在实务服务中，社会工作者可能会出现两难的情况，是遵循自己的价值理念，还是遵循专业价值观，这种伦理困境是不可避免的。因此社会工作者和社会工作服务机构要找到社会工作者个人价值观和专业价值观的平衡点，才能使社会工作者安心从事服务工作。

在社会工作实务服务中，社会工作者如何看待服务对象、如何与服务对象相处、如何为服务对象提供服务等整个服务的过程都渗透着社会工作价值观。在进行社会工作实务服务时，只有遵循符合我国实践特色的社会工作价值观，充分尊重服务对象的价值，挖掘服务对象的潜能，平衡好社会工作者个人价值观与社会工作专业价值观之间的关系，才能在实务服务中充分发挥社会工作价值观的作用。

参考文献：

[1]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2003.

[2]郭鹏华.社会工作价值观的探讨[J].绵阳师范学院学报，2012（12）.

（作者单位：北京社会管理职业学院）