论易班手机客户端的推广问题调查分析

许婧茹　陈兴怡　陈余果　刘诗琪

摘 要： 近年来，由于智能手机日益普及，人们对手机客户端的应用也更加频繁。所谓手机客户端就是可以在手机终端运行的软件，使用手机客户端可以为人们提供更多的便利。如今各类社交平台等客户端在在人们手机中被广泛安装，然而易班手机客户端却仍不普及。本文针对易班手机客户端尚不普及的现状，着重从手机易班推广缓慢的原因、易班手机客户端的优缺点、以及高校学生对手机易班的需求等方面进行分析，以此促进易班手机客户端的推广，从而使手机易班走进高校学生的学习生活，为同学们提供更多的便利。

关键词： 易班；手机客户端；推广

“易班”作为全国最大的区域性学生互动社区，为学生提供教育教学、生活服务、文化娱乐等服务。本文针对易班手机客户端尚不普及的现状，着重从手机易班推广缓慢的原因、易班手机客户端的优缺点、以及高校学生对手机易班的需求等方面进行分析，以此促进易班手机客户端的推广，让手机易班走进高校学生的学习生活，为同学们提供更多的便利。

一、 理论分析与研究假设

易班作为一个综合性互动平台，已经在越来越多的高校蓬勃发展，更多的大学生们开始学习和使用易班。然而，手机易班客户端的使用情况仍然非常不尽人意。易班网站被越来越多大学生使用，但为什么手机易班客户端的普及率仍然很低呢？

（一）对手机易班客户端的普及情况进行假设

1.宣传方式及媒介。手机易班客户端的宣传还停留在最古老的口口相传的方式上，一般都是由各高校领导老师向学生宣传或是高年级学生向低年级学生宣传。除了可以通过网络搜索和了解手机易班以外，手机易班客户端并没有借助任何媒介进行任何的宣传。

2.宣传重视程度。作为一个较新的综合性互动平台，大多数高校和老师对易班的重视不够，向学生们宣传易班、尤其是手机易班客户端的意识不深。

3.学校重视程度。现在还有很多的高校并没有加入易班高校联盟，没加入的高校的学生对易班有了解的人数相比加入了的高校就少很多，没加入易班高校联盟的高校对学生对易班的使用并不插手，有的同学即使知道易班也几乎没有使用过，手机易班客户端的使用率则更加低。

（二）对手机易班客户端软件存在问题进行假设

1.软件存在问题。手机易班客户端软件的功能不如网页版强大，很多地方仍然需要完善，使用起来也不如网页版方便。

2.人群使用意愿。手机内存有限，而易班在电脑上的使用也很方便，因此很多同学并不愿意再在手机上下载手机易班占用本就捉膝见肘的手机内存。而且由于网页版易班的存在，挤压了易班客户端的使用率。

3.软件功能。手机易班客户端和qq微博微信等相比仍然存在很大的差距，并且大家都更加愿意使用qq微博微信等等软件而不是易班。另一方面，不得不承认的是手机易班客户端的发展也确实不够成熟，和qq微博微信等相比还有较大差距。

二、 研究设计

就理论分析和研究假设，探究易班手机客户端推广以及易班手机客户端普及率低的原因。为找到根本原因，以下是我们的调查研究设计：

“易班手机客户端使用率数据研究调查”

调查对象：西华大学学生，易班高校联盟学生，其他高校学生；调查项目：易班手机客户端相关问题；调查方式：随机抽样调查；抽样方法：每个地区随机选出10份调查表；具体调查方式：发送网络问卷。向各大高校的贴吧、微博等发送网络调查问卷；调查时间：2015年5月；调查人：许婧茹；调查内容：易班的了解程度、易班手机客户端使用情况、推广易班客户端的方法。

三、 调查结果与分析

（一）对“易班了解程度”分析

1.对易班普及程度调查

①“您所在的学校是否加入易班高校联盟”分为“是”，“否”两种情况

本问题中，对270位同学进行了调查，有190选择了“是”，80人选择了“否”。可以发现一个有趣的现象，西华大学是已经加入易班高校联盟的，但是在参与调查的130名西华大学的同学中，竟然有30并不知道自己的学校已经加入易班，可见在易班宣传方面，并未覆盖全校，仍有少量同学不知道易班这个高校综合性互动社区，因此还需在校园中扩大易班宣传范围。

2.对易班接受程度调查。本问题中，共有270位同学参加了调查，其中有122人安装了易班手机客户端，但是通过易班联系其他高校陌生同学的只有十人。易班的特色之一就是高校认证真实个人信息，跨学校专业年级的互动交友，因此易班在信息真实度方面也高于其他社交软件，但是调查结果却不尽人意。

（二）对“易班手机客户端使用情况”分析

1.关于网页版易班和易班手机客户端偏好性与满意度调查

①您是否经常使用手机易班（共计110人参与调查）

共计110人参与了这次调查，其中有30人选择“是”，80人选择了“从不，只使用网页版”。

通过调查我们发现，易班网页版相对于手机客户端更吸引同学们使用。同时在安装客户端的同学中，大多数同学对满意程度呈中立和否定态度，在后续调查中，多数同学认为易班的使用感较差。

（三） 关于“推广易班客户端的方法”的研究

1.易班手机客户端接受程度调查

①您拒绝下载易班手机客户端的原因有哪些？（共计130人参与调查）

调查结果中我们可以得知，同学们拒绝下载易班手机客户端 多数原因是“占内存”和“网页版的更方便一些”。易班手机客户端的使用感较差，也是造成客户端下载量底的原因。同时，在已经下载安装客户端的同学中，最初下载的原因有53%都是通过校园推广活动下载的，由此可见校园推广活动使易班下载有效率较高。同时，37%的同学是班级或专业强制要求安装，剩余10%则是自己主动安装或偶然安装的情况。

2.易班客户端推广偏好性调查（共有148人参与调查）

①那种推广方式会使您更愿意下载易班手机客户端

调查结果显示，共53人选择“校园推广活动”，47人选择“手机应用版面推荐”，25人选择“微博广告推送宣传”，23人选择“微信朋友圈广告推送宣传”。从易班推广可接受程度来看，大多数同学倾向于选择“校园推广活动”和“手机应用版面推荐”方式来下载易班手机客户端。但是，在实际推广活动中，易班采取的更多方式是同学之间的交流传播以及老师的讲述。因此，如果能够加强“校园推广活动”和“手机应用版面推荐”这两项推广活动，易班手机客户端的安装率会有很大提升。

在上述调查中我们发现，易班手机客户端普及率低的原因有以下几个方面：I.对易班的了解程度较低；II.易班手机客户端总体使用感较差；III.易班手机客户端在技术开发上较不成熟；IV.推广方式存在问题。

因此，只有从上述几个问题中找到根本解决方法，才能提高易班手机客户端的普及程度。

四、结束语

总之，手机易班客户端的推广不能一蹴而就，应该通过多方面的努力。对于易班手机客户端研发队伍来说，需要不断创新，与时俱进，对易班手机客户端加以改进，增强其便利性、美观性、实用性，满足客户的需求。对于易班手机客户端的宣传推广队伍来说，需要加强对使用易班手机客户端益处的宣传，广泛运用社会化平台进行推广，积极采用微博营销、网络广告等推广手段，同时还应积极与高校进行合作。对于高校来说，应该在对易班手机客户端进行宣传的同时，加强学校活动对易班手机客户端的运用，以手机易班作为活动平台，督促同学们对其的下载与应用。 （作者单位：西华大学工商管理学院）

参考文献：

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