中国正在创造“新商业文明”

张妮

海航集团有限公司董事局主席陈峰：

中国正在创造“新商业文明”

——“将中国传统文化的道与西方现代管理制度的术融合在一起，形成中国文化的商道精神。道义在那儿，人不能为了挣钱什么都干，否则，这个社会就会大乱。”

一百多年来，“公司”这个“怪物”确实给人类带来巨大的财富，但公司也带来一个严重的问题，把人的自私、贪婪放到极大，今天华尔街的金融危机根源就在于此。人类到底需要什么样的公司？我们认为，完全可以将中国传统文化的“道”与西方现代管理制度的“术”融合在一起，形成新的商业文明，或者说中国文化的商道精神。

原来的商业文明是以盈利为目标的，而“新商业文明”的根本不同在于，把企业的盈利目标和社会利益融为一体。不是说不盈利，不盈利就不叫公司了，但公司的盈利不能损害社会公众利益。当“义”和“利”发生矛盾时，要“以义制利”。“君子爱财取之有道”，道义在那儿，人不能为了挣钱什么都干，否则，这个社会就会大乱。“以德养身，以诚养心，以义制利”，这三句话概括出中国文化的商道精神。

西方企业严格的管理制度和法规是今天企业在市场经济规则中生存必备的要素，而中国传统文化是一种教化人心的精神和文化，告诉人们如何认识人生，如何认识财富，如何实现自己的人生价值。今天世界上的很多问题都是人心出了问题。中国传统文化回答和解决了三个主要问题：一是人与自然的关系，即天人合一的宇宙观，今天人类的问题都没跑出这个范围。二是，人与社会的关系。主张人适应社会，关注的是人的处世，人的修行。三是人与生命的关系，就是人从哪来到哪去。概括说，就是要将社会、他人、自身三者利益统一。

把中国文化和企业管理相结合，就形成了海航独特的企业文化精神。海航在1993年创建之初，我就在思考一个问题：拿什么来凝聚人心？一个长久的企业、有凝聚力的企业，必须有内在的特定的文化和共识。这个文化是一种共同的人生观、世界观和价值观。我们的共识是，要在海航谋生过程当中，实现自己人生的转变，把自身的利益与社会利益、他人利益融为一体，要为天下众生谋福利。在这个基础上，我们将企业员工行为“做人与做事”的内涵具体标准化为十个训条，即《同仁共勉十条》：团体以和睦为兴盛，精进以持衡为准则，诤议以宽恕为旨要，待人以至诚为基石……这种精神很自然地表现在我们的服务上，你会发现海航空乘服务员的笑都是发自内心的。因为她心存善念和爱心，做每件事都是发自内心地为乘客着想，这就叫“天地之间皆为用心之处。”

此外，我们的员工中有6700余名外国人，有信基督教的、有信伊斯兰教的、有信佛教的。要谈到共同信仰，是很难回答的问题。我们研究认为，所有宗教信仰都有基本特点：劝人善念善行。为此我们内部提出的“共同信仰”是：“天佑善人，天自我立，自我主宰”。“天佑善人”，所有人不管信什么，你都得善念善行；“天自我立”，天在哪儿？就在你心里；“自我主宰”，路在自己脚下，命在自己手中。不同信仰的员工对此都很认同。

在这种企业文化的影响下，21年来我们做成了4件事：第一，造就比肩世界500强的资产和收入规模的大型跨国企业集团；第二，成为世界级航空品牌；第三，在世界十大安全纪录航空公司中，海航是唯一入选的中国公司；第四，成为涵盖航空、旅游、实业、金融和物流等行业的综合运营商，保持了快速、健康、持续的发展。海航用自己成功的案例告诉世人，我们在实践人类新的商业文明。如果你做不到一定规模，没有一定的发展奇迹，人们没法信服你的文化。

一个国家同样如此。有经济学家预测，到2030年中国GDP总量相当于美国的两倍以上，但经济大国不等同于文化大国。习近平主席提出的社会主义核心价值观，就是以中华优秀文化为源泉，实际上回答了这个问题。未来中国梦的实现，一定是经济利益和中国文化的双轮驱动。中国现在就是在践行“商道精神”，自己发展，也让周边国家获益。到2030年中国将给100多个国家、70亿人口带来利益，这就是中国梦的世界价值。中国现在正处于创造人类新商业文明的伟大时代。海航则是实践这种精神的先行者。未来，我们将打造世界级卓越企业，进入世界500强的前100强，甚至前50强，助力中国人实现百年强国的梦想，这是11万海航人所承载的“中国梦”的使命。