跨境电子商务的特点和价值认知研究

向钇樾

摘要：跨境电子商务最近在学术界还是企业界都是一个热门话题，政府也很支持，企业大佬也很看好这个领域。文章从概念出发，目的是对跨境电子商务的特点和价值进行一个全面梳理，以便更好的发展这个能带给我们更多惊喜的领域。

关键词：跨境电子商务；特点；价值

1.跨境电子商务的内涵

跨境电子商务本质上就是一种国际商业活动。跟一般电子商务不同之处，就在于要横跨一个或者数个国境。交易双方地理位置是横跨一个或者数个国境的。同时，支付方式采用网上支付的方式。跨境电子商务让不同国家的卖家和买家通过网络联系和沟通起来，从而加快了交易的效率和成功率，同时也大大减少了不必要的时间浪费。

2.跨境电子商务的特征

2.1全球性

网络是没有边界的。因此跨境电子商务的范围是全球的。你的交易对象可能在美国，也可能是在英国。我们关注的不是交易对象是哪个国家的，关注的是你是否需要我们的产品。只要你需要，你只要在交易平台上点击一下，你就可以进入我们的交易平台。当然我们会交易平台会根据消费者的语言偏好，给出不同的语言选项，从而进入你所熟悉的交易界面，开始一段顺利通畅的购物之旅。

全球化对消费者意味着拥有更多的选择了；但是对运营者来说，就意味着平台的重建、客户咨询人数的增多。文化、生活等差异会带来交易中增加更多的变数。因此，全球性就会要求跨境电商需要做好更多地准备，比如语言的准备、库存中心的准备、解决投诉问题的准备等等。而对于政府来说，如何有效管理跨境电子商务就是不大不小的难题了。虽然我国有了成功管理国内电商的部分经验。比如管理京东、管理天猫、管理淘宝。但是大家也看到了这些国内电子商务平台存在的问题也不少啊。天猫的假货问题，淘宝的刷信用问题。因此，用管理国内电商的经验来管理跨境电商怕是有点不够用。因为跨境电商比国内电商要复杂的多的多。当然，我们也不需要太过害怕，毕竟跨境电商的趋势是不可抵挡的，是历史发展的必然。至于具体的问题，比如跨境电商如何征收的问题，确实需要好好研究研究。

2.2无形性

电子商务中，我们交易是通过数据完成的。数据又是最终以代码的形式进行沟通和交流。这些都不是有形的，都不是纸质的。这就给交易的监督带来了很大的困难。因此跨境电商可以在短短的时间内完成一系列的交易指令，而我们的监督部门根本没有办法来及时监督。当我们想监督的时候，往往交易已经完成或者终止。这个特性让交易的安全出现隐患。一旦交易出现纠纷，就很难在短期内得到解决。

2.3匿名性（Anonymous）

跨境电子商务使得电子商务用户的身份和其所处的地理位置更难分辨。跨境电商交易者们更多的是关注商品的质量和交易能否顺利完成，对交易者的身份和位置不是很关注。如果一切顺利，自然双方欢喜。但是网络那么大，什么样的人都有。如果无法确认对方的真实身份和公司所在位置，那么一旦交易出现问题，要维权就会非常麻烦。这是一个方面。另外一个方面就是纳税的问题。交易双方相互汇款，结算是否缴纳相关税收的问题。从美国eBay网上拍卖公司的情况来看，通过这个公司的拍卖来逃税的现象非常普通。美国政府也拿这种情况毫无办法，因为很难锁定网上拍卖交易者的身份。

2.4即时性（Instantaneously）

跨境电子商务具有即时性，也就是说交易时瞬间就可以完成的。这就大大提高了交易的效率。这一点从每年我国双11的火爆交易成绩就可以看出来。在短短的一天时间内，能完成超乎你想象的订单交易。我们可是设想如果双11变成了全球范围的双11庆典，那么跨境电子商务的这个即时性会更加的明显和令人震惊。当然，这种交易的即时性对网络的技术要求很高，同时对政府的有效监管也提出了新的更高的要求。

2.5无纸化（Paperless）

电子商务不是无纸商务，但是确实需要纸质的地方不多了。因此交易的大量有效资料都是以电子的形式保存的。这种情况面对我们传统法律合同以纸质数据和印章为佐证的角度，有点不合时宜。无纸化给我们带来方便和环保的同时，也带来了法律上的一些认定方面的混乱。

2.6不确定性

跨境电商要真正的大发展，还有很大的不确定的。因为这个领域涉及到法律问题、文化问题更多。各国政府为了维护法律的权威性，毕竟制定针对跨境电商的专门的法律法规，考虑到不同国家的历史、文化和发展背景不同。因此全球性的跨境电商的管理规范不是一蹴而就的事。

3.跨境电子商务的价值研究

跨境电子商务作为经济全球化的一种表现形式。经济全球化是全球经济发展到一定程度的必然产物，也是经济有效节约健康发展的内在要求。通过跨境电子商务可以有效的调动各国的优势资源，开展市场互补，从而达到经济生态发展，资源平衡有效使用的最佳效果。因此大力发展跨境电子商务无论对国家、对老百姓都是一件非常有价值的事情。

3.1跨境电商对于帮助传统外贸企业加速转型升级，持久获得外贸稳定增长意义重大

传统外贸企业的交易平台并不完善。往往无法获得足够的交易信息。因此传统外贸的扩大一直有其发展的瓶颈。而跨境电商平台的出现，特别是随着跨境电商平台越来越完善，我们的传统外贸企业就会依据这个平台完成传统经商模式的蜕变，一改以外信息不平等的局限，拥有一个足够信息畅通的交易交流平台。由此一来，我们的外贸企业就可以更好的把握供应商或者需求商的需求特点和具体要求，从而可以更好更加有针对性的设计和开发，从而改变以往的，“有了产品找买家”的局面，变成现在的“找到买家，然后针对性开发产品”的新局面。这对国内外贸企业调整产品结构、加强产品销售能力有重要作用。

3.2跨境电子商务的发展会加快政府制定互联网+从带来的配套政策的效率

跨境电商的发展，就像打开的潘多拉魔盒，会出现希望也会出现很多问题。跨境电商涉及到大量与传统不符合的情况。比如交易对方的认定问题、交易双方的理解问题、交易双方交易货币的问题、交易双方纳税的问题、交易双方交易纠纷的解决问题等等。这些现实问题的出现都催促着各国政府尽快的完善相关的跨境电商、电子商务本身方方面面的法律效力问题。

3.3跨境电子商务的发展能大大激发产业结构加快升级改造

跨境电子商务的发展涉及到行业产业很多。物流配送行业如何适应跨境电商需要是新的挑战，如何依旧安全、方便、快捷的把产品送到海外买家手上，是需要对现有的物流配送能力和配送网络进行全面的梳理和全面地布局才行。电子支付方面如何适应汇率变动问题、如何解决资金安全问题，都是很棘手的。电子认证方面如何确保交易本身的合法、有序、有保障。产品开发方面，国外客户对產品的新要求是需要认真思考的。综上总总，跨境电商发展对我国很多产业的生产、设计、运输、销售等都提出了更高更新的要求，这就需要我们的产业进一步升级改造，完成资源的最好最有配置。

3.4跨境电子商务让中国的企业走向世界提供了新平台和新机会

这几年，振兴民族企业、支持国货的口号一直不绝于耳。笔者认为世界人民认可的产品，才是真正的好产品，才是真正的民族企业应该去做的事。在国内做到最好，还不是真正的最好，要做就要做到世界上有好口碑。因此跨境电商的发展，让中国的产品被世界人民认可提供了更广泛的机会。我们可以通过这个平台把我们的“中国造”更便捷的推销到世界各地的消费者面前，同时也可以更便捷的了解到世界各地企业、老百姓对产品的需求和偏好，从而让我们的产品更好的满足世界人民的需要，从而获得世界范围的好口碑。（作者单位：重庆城市管理职业学院）